2003年夏天，我獲得了一份不確定的“殊榮”，成為了一名大規(guī)模殺傷性武器調(diào)查小組的成員，該小組隸屬于中情局。初到巴格達，正值調(diào)查工作陷入僵局之際——盡管美國當局仍然堅稱伊拉克國內(nèi)或其附近藏匿著大規(guī)模殺傷性武器，但是越來越多的證據(jù)卻指向了相反的結(jié)論。因此，中情局調(diào)查小組給我們下達的命令既有些含糊不清，又有點孤注一擲，要求我們務必在搜查中“竭盡全力，不辱使命”。

初到伊拉克不久，我便奉命去調(diào)查一家可疑的生物武器研究所，該研究所是一個潛在目標，我們不僅拿到了相關(guān)的衛(wèi)星影像資料，還深入分析了該研究所與其他研究機構(gòu)之間的通訊記錄，那些機構(gòu)很有可能是伊拉克大規(guī)模殺傷性武器項目的參與者。該研究所由一位生物化學博士負責，并且有重兵把守，戒備森嚴。

于是，我和同事們共同制定了一個突擊搜查研究所的計劃。幾天之后，我便有了人生中首次軍事護衛(wèi)的經(jīng)歷。當時，我坐在護衛(wèi)隊中央的一輛裝甲車里，旁邊是一位性情溫和、神情稍顯緊張的女翻譯，還有一隊美國黑水保安公司選派的特遣小組；另一輛裝甲車里是一些技術(shù)專家，他們能夠?qū)ξ覀兪占降娜魏紊镂淦鳂颖具M行現(xiàn)場分析。

在特遣隊對研究所進行排查時，我一直坐在車里待命，直到研究所確認安全。研究院的保安剛剛被解除武裝，兩名全副武裝的黑水公司保安就護送我進入研究所院內(nèi)。此次行動出乎我意料。進入院子時，我還想著應該會有一百多人被命令離開大樓，接受武器搜查，待在院子的某個安全角落里，睜著好奇而又驚恐的眼睛看著我。

不久，一位看起來氣質(zhì)很高貴的婦女從大樓里走了出來。她似乎身體在顫抖，但卻保持鎮(zhèn)定。她一邊忙著介紹自己是研究所的負責人，一邊彬彬有禮地主動詢問是否能幫得上忙，而我只是很籠統(tǒng)地做了個自我介紹，用的還不是真名。

她請我進辦公室喝茶，我沒有回絕她的邀請，開始跟她朝辦公室走去。隨同的黑水公司保安輕輕地向后拽了我一下，小聲示意我這里還沒有進行過安檢。我朝里面仔細瞧了幾眼，只看到一間普通的辦公室，除此之外并無其他東西，于是我便走了進去。

到了辦公室，她給我端上了茶水和餅干，并流暢自如地回答了我的所有問題。

原來這家研究所是制鹽廠。鹽啊！（你想怎么罵就怎么罵吧。）沒錯，確實是鹽！她還取出了一包樣品，當著我的面嘗了嘗。

后來她把所有的事情都解釋清楚了。原來，深更半夜運往伊拉克軍方醫(yī)院和監(jiān)獄醫(yī)院的貨品是生理鹽水，而之所以選擇晚間運送，主要是因為當?shù)叵募景滋煅谉帷@種做法很常見。

研究所之所以采用凈室技術(shù)，是因為要生產(chǎn)出無菌的生理鹽水。

大樓后面之所以要挖一些深坑，是為了把廢物做無害化處理。而殘留下來的東西是什么呢？你一定猜得到——鹽。

她的生物化學博士學位也是真的，她也承認，自己可以說是大材小用了，但是在伊拉克，由婦女來擔任管理職位實屬不易。

研究所雇用保安來守衛(wèi)大樓，對于被占領(lǐng)后的伊拉克也是非常必要的，這是用來防范打劫行為。

我們居然對一個鹽廠進行了武裝突襲。

經(jīng)過中情局技術(shù)人員的測試，我們最終確認了這位主管所說的都是實情。這里真是一個鹽廠。

我覺得自己真是愚蠢至極。

那些可憐的工人們剛剛被荷槍實彈的美國大兵趕進大院，望著他們那副驚慌失措的樣子，我感覺更加糟糕了。那位女主管優(yōu)雅而得體地接受了我的道歉，我們的護衛(wèi)隊則羞赧地離去。

這真是一次寶貴的教訓。無論擁有多么精密的衛(wèi)星圖像，多么精準的情報攔截以及權(quán)威的專家分析，我們都無法查證那些受到懷疑的研究所是否存有生物武器，而只要我走進去，簡單地問某個人幾個問題，就能讓真相大白于天下。罪證確鑿、疑點重重的分析資料，轉(zhuǎn)瞬間就變得愚蠢可笑且毫無危害，而這一切只需要我坐下來和研究所的主管喝杯茶就辦得到。

對我來說，這次經(jīng)歷就如同觀看一個萬花筒：前一分鐘還在瞧著一個藍星圖案，輕輕點擊一下，就看到了一個五彩繽紛的菱形圖案。人類情報（Human Intelligence）——中情局賴以生存的要素——就像這樣的點擊，它使我們的視野頃刻間變得完全不同。很多時候，一些恰當無誤的解釋，內(nèi)部的獨家新聞，以及第一手的報道往往勝過最為縝密的數(shù)據(jù)分析。有時候需要你在場才能真正理解這一切——而如果你不能在場，就需要有人替你在場。

在企業(yè)中，這種點擊的因素同樣存在。你也許會勤勤懇懇地閱讀每一份商業(yè)期刊，認認真真地鉆研行業(yè)的爆炸性新聞，你甚至還能對你的對手最近向證交會提交的文件倒背如流，但你仍然無法掌控全局。你需要的是那個小小的點擊——它只能從內(nèi)部渠道獲得，且只能從合理分配的人力資源中尋求來源。這個點擊將幫助你確定，你搜查的到底是一個生產(chǎn)大規(guī)模殺傷性武器的設施還是一個鹽廠。

事實如此，而我將根據(jù)事實教大家如何獲取這種點擊。

不過，應該明確的是，本書并非一部兜售卑鄙手法的手冊。我不會告訴你如何在競爭對手的會議室里安裝竊聽器，或者如何審問不忠誠的員工。的確有大量的公司以此為手段，因為他們都不惜花大量的時間去挖掘那些能夠透露內(nèi)情的文檔，獲取通話記錄，或者挖掘你同行高管的一些有失體面的信息。經(jīng)常雇用一些前聯(lián)邦政府工作人員以及前中情局特工的公司可以經(jīng)常滿足你一些不太體面的商業(yè)需求。

本書的確與眾不同，它的獨到之處就在于教會你運用一些秘而不宣的技巧，以幫助你（無論是你本人還是你所在的組織）合法地在商界獲得成功。需要特別指出的是，本書將向你充分展示運用一流偵察手段的價值，以使你更好地理解并操控（后面還會有一些類似的鼓動性詞語）你的客戶、對手，以及供應商。你不需要有型的風衣，逼真的假胡子，昂貴的竊聽器。你只需一些基本常識，良好的直覺，強硬的戰(zhàn)略決策，堅定的倫理標尺，就可以成功地使用書中描述的這些技巧。

然而，盡管本書并非教唆人們耍弄伎倆，但對于隱藏在為國家服務表層下的商業(yè)準則，本書也絕不會盲目樂觀地加以推崇。間諜活動雖然大多離不開下列鼓動性詞匯：操控、推銷、設套、引誘，以及其他相關(guān)詞匯，但是中情局的官員多半屬于你所見過的最道德、最具愛國心、最講原則的人。他們僅僅在為了獲取積極而理想的成果需要擔負較高的風險時，才會使用這些爭議性的手段。

基于這一點，你們大概想起我們在商業(yè)大全中都學過的SWOT模型了吧？[這是關(guān)于企業(yè)競爭優(yōu)勢（Strength），競爭劣勢（Weakness），機會（Opportunities）和威脅（Threat）的分析，說給那天上課時一直昏睡的諸位。]關(guān)于本書的目的，我們可以忽略競爭優(yōu)勢（S）這部分。為你的公司創(chuàng)造優(yōu)勢不是本書的主題；對于如何研發(fā)更優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品，你可以利用個人時間加以解決。本書的側(cè)重點在于分析競爭劣勢——換言之，人類的弱點。通過進入秘密世界，你將切實體驗真正的機會與威脅。我不會鼓勵你羅列自己的想法，召開“頭腦風暴”會議，或編制相關(guān)數(shù)據(jù)的專欄或圖表。要想成功進入隱秘狀態(tài)，你需要憑直覺判斷哪些是機會，哪些是威脅，并且能夠做出適當反應。

為了使你迅速以密探的身份開始思考，我將本書分為三部分。第一部分將介紹進入秘密世界所需的基本技能。這部分將證實并總結(jié)中情局官員使用的多種技能，這些技能也可在工作場所為不同階層的人使用。我們同樣安排了相關(guān)練習，以幫助讀者更好地調(diào)整自己的偵察技能。

為了獲得更寬闊的視野，在第二部分，我們將后退一步，探究中情局官員的“教程”如何使所有企業(yè)受益。這部分的章節(jié)將討論一些秘密世界的技能和技巧，它們將在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，以提高績效和產(chǎn)出。

第三部分將回歸到個人層面，使讀者把自己新發(fā)現(xiàn)的技能應用到具體的商業(yè)情境中。這部分的章節(jié)將探討如何使用秘密世界的技巧以應對相關(guān)的客戶、供應商以及商業(yè)對手。

再次說明，本書的目的絕非教唆、鼓勵，抑或推廣企業(yè)間的間諜行為或任何不道德的行為。與此相反，本書旨在分享一些忠誠的且有奉獻精神的情報官員使用的技能，使企業(yè)界也能從中獲益。