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第2章 影響力是怎么形成的?(1)

職位并不等于影響力

當你獲得一項重要提升時,先不要暗自驚喜,因為這并不代表你的話語權(quán)提升了。事實上,一個人影響力的大小,和他的職位高低并沒有太直接的關(guān)系。在我們影響力的背后,是權(quán)力、實力和可以改變事情的能力,而不是虛名與頭銜——哪怕它們光環(huán)閃耀。

本書的第一個話題是人們每天都在進行的一項熱門討論。這并不奇怪,因為被控制在龐大“金字塔”中的所有人都很關(guān)心職位、地位或者名聲這樣的問題——這些思考就像早就設(shè)定好的程序,使人們各安其位,而不會去追索那些可能影響塔基穩(wěn)定的疑問。同時,這也是社會媒界的討論和人們茶余飯后談資的主流熱點。

那么,“獲得更高的職位就代表著我在社會中地位的提升嗎?”還有,“一個人的影響力體現(xiàn)在哪些方面呢,是由我的位置決定的嗎?”

在一些人充滿期待地提出類似問題時,一定有人毫不猶豫地回應(yīng)這種傻瓜式的疑問:“當然嘍!這還用你問?我辛辛苦苦地工作了十幾年,就為了讓自己的職位再向上升兩級,哪怕一級也是好的,這也意味著我取得了令人羨慕的成功,說明我可以更有力地影響別人。”人們堅定地懷有這種想法——坐在更高的位置上即意味著他能夠?qū)χ車娜烁行У仳?qū)動,以使人們服從于他的意志。

可是,如果你仔細想一想,或者親身經(jīng)歷一遍,你還會這樣堅信?我有一個朋友,工作做得很辛苦,突然有一天他打電話跟我說,他從部門主管升為了副總,然后他到處請客,家人也很高興。確實,他在該公司任勞任怨辛苦了十幾年,從一名普通銷售做到了高級銷售經(jīng)理,多少年的媳婦熬成了婆,終于當上了部門主管,現(xiàn)在又邁了一大步,成了副總經(jīng)理,進入到了核心管理層。

但是不久后,他就滿面愁容了,再也高興不起來。因為他逐漸地感覺到,自己在公司的地位越來越低了,再也不比從前。以前在主管的位置上時,雖然職位不高,但他控制著全公司最重要的銷售部門,是整個公司收入的支柱,要風(fēng)得風(fēng),要雨得雨。現(xiàn)在,公司副總有一大堆,他成了大閑人一個,有他沒他一個樣。這表明,他的職位增高了,卻失去了獨特性。

聽他說完,我對他講:“如果你追求的只是一個頭銜,那恭喜你,你達到了目標。但如果你追求的是更大的成就感,現(xiàn)在的情況對你來說則是非常失敗的。”

這就是權(quán)力與影響力的互動秘密:那些戴著更漂亮帽子的人,他們不一定是站在塔尖的真正的成功者,比如在一個企業(yè)中,權(quán)力和影響力的大小從來不會看你坐在哪一把椅子上,戴著什么顏色的帽子。因為職位有時只是一種名號,說明不了什么。通常,“能做什么”才是一個人地位的真正體現(xiàn)。

我們打個比方來說,很多人把西方的職場與國內(nèi)職場相比較,得出一個最“明顯”的差異——公司想要“處理”掉一個人的時候,是對他升職還是降職呢?這牽扯到如何“稀釋”一個人的影響力的問題:怎樣才能安全地將他拉下馬,不會引起大范圍和多方面的震動?

西方人想整某位仁兄時,在大多數(shù)情況下,一定是把他降職開除,或者讓這家伙染上桃色丑聞,引咎辭職甚至上法庭。說白了,西方人在規(guī)則的明面上,大體是直來直去的,想整治你,就會整在桌面上。

我知道,中國的老板如果想整治某一位下屬,會先給他升官,把他調(diào)離要害的權(quán)力區(qū)域,這叫調(diào)虎離山。當然,升上去的新位置,也多是有名無實的職位,名聲大,沒實權(quán),喝茶遛猴的差使,走哪兒都是車接車送,人見人敬,看起來春風(fēng)得意、前途無量,好像事業(yè)又發(fā)展了一步似的,可就是說了不管用。

最后,當機會合適時,突然把他屁股底下的椅子拿走,把他的“耳目”堵上,斷掉了他的“手足”,再使出殺招,去徹查他的歷史,挖出他的罪證。到這時,真正的殺招就要來了。這個人會發(fā)現(xiàn),自己一夜之間就變得一無所有了,所有的風(fēng)光都成了明日黃花,朋友沒了,盟友跑了,而敵人蜂擁而上,自己的未來則是一片黑暗。

你看,有時候名聲和待遇提高了,聽起來很美,但實際是多么危險!身在險惡的職場,職位高的人就像一天24小時坐在火山口,隨時可能被屁股底下的巖漿噴上天空,掉下來摔個萬劫不復(fù)。職位高,壓力就大,暗井多,兇險也多。坐在這樣的位置上,你就得辦出符合這個職位的事情。如果你做不好,那么抱歉,準備好倒大霉吧!

不要認為老板給你升職了就是好事,如果升職沒加權(quán),你該做的是找個墻角大哭一場,而不是忙著笑開顏,到處去報喜。實際上,實權(quán)比職位的大小重要得多。

對于一個被公司認定“有問題”的人來說,升職有時候就是一劑迷魂藥、斷神散,你不要覺得自己升職了、上調(diào)了,就是領(lǐng)導(dǎo)重視自己,前途一片光明,然后得意揚揚,尾巴撅得老高,那種云端漫步的得意之情,仿佛遍覽五岳,可以大展抱負,從此雄鷹一樣高飛了。

其實,持這種想法的人再天真不過,想要在職場混下去還得再遁進山里修煉五百年。因為權(quán)力的大小有時不在于你頭銜的大小、職位的高低、背景的深淺,重要的是“地位”,也就是說看你真正的分量,手里掌握了什么樣的部門資源,擁有多大實質(zhì)性的話語權(quán)。辦事的能力才是最重要的,頭銜和名號有時只是一個空架子。

很多人混淆了“職位”和“地位”的含義,誤把職位當成了地位的象征。這兩者之間有著莫大的區(qū)別,職位不過是個代號,除了聽上去不錯外,沒有一點實際意義。最有含金量的是地位,一個人職位再低,但是在社會中的地位和影響力很高,那么哪怕他只是個管雜物的小辦公室主任,也照樣能讓高職位的人為他辦事。

權(quán)不在大,管用才行;位不在高,在于威懾力和說服力。當我們?yōu)槟切┲懈唠A管理人員進行影響力培訓(xùn)和秘密的“員工駕馭”訓(xùn)練時,總會向他們講到“職位武器”的巨大威力:“你怎樣用一個漂亮的職位去駕馭員工,讓他努力為你工作,卻又不可能實質(zhì)性地超越你在公司的影響力,威脅到你的位置?”

HBO電視網(wǎng)的營銷主管渥菲斯顯然是一位個中老手,他說:“當我遇到特有干勁和富有才華的員工時,我通常會告訴他,嘿,杰克,我這兒有個營銷經(jīng)理的位置,你愿意試試嗎?當他興奮地接受邀請,成為HBO營銷部門最年輕的業(yè)務(wù)經(jīng)理時,他會發(fā)現(xiàn)擺在自己面前的全是這個部門的人最不想接下來的活兒,他找不到人幫忙,就連以前那些覺得他很有前途而樂意與他勾肩搭背的同事也都消失了。沒過兩個月,杰克就成了HBO最疲憊的一個家伙,他不得不申請調(diào)職到頻道部門,去做一名每天坐在機房調(diào)試機器的藍領(lǐng)員工。”

就這樣,行徑讓人鄙視的渥菲斯用這種手段“干掉”了無數(shù)威脅到他位置的新人。他主動把那些人升職,讓他們得到一個看起來引以為豪的職位——可當他們上任以后——如果他們?nèi)狈芙^的智慧和足夠精明的遠見,他們馬上就會發(fā)現(xiàn)這是一個巨大的陷阱。

職位與影響力之間的關(guān)系就是如此詭異,一個頭上扣著一頂高帽子的人,看上去“光鮮亮麗”的,卻什么都說了不算,連手底下一個小小的助理都敢不把你放在眼里,那么你還覺得自己了不起嗎?手里沒一手資源,說了沒人聽,那么你的位置坐得再高,也經(jīng)不起風(fēng)吹雨打。稍有風(fēng)吹草動就會從天而墜,自己摔一個粉身碎骨。

因此,對于權(quán)力而言,說話的分量才是最重要的,實際的權(quán)力才是最關(guān)鍵的。至于屁股下坐的是什么型號和顏色的椅子,是不是比別人的椅子上檔次,有時反倒不那么打緊的。

升職未必是好事

我們的老板想懲罰他旗下的“叛徒”時,經(jīng)常采取的辦法并不是直接的對抗,也不是降薪和解雇,而是把他捧到很高的位置,將他架在“火上燒烤”。

“有時站得越高,卻摔得越慘。”這就是“升職其實是很危險的”這句話的最好寫照。升了職卻給自己帶來了危險,這種事情在國內(nèi)是屢見不鮮的,在國外當然也是常見之事,不知滅掉了多少奸惡梟雄,也害苦了太多英雄豪杰。能從這招底下逃出生天的,那都不是一般的人物。

有一次,一位從國內(nèi)來的年輕畢業(yè)生,和我有過關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的交談。他向我請教如何制定他的績效發(fā)展計劃,怎樣在未來的三到五年內(nèi),在國內(nèi)的職場上有一個光明的前景。他很自信,對于前途充滿信心。他認為,只要努力,憑著他的才華,是不可能“混不好”的。

但是我給予他的第一個忠告,并非是像升職加薪、發(fā)展事業(yè)、提高地位這樣的明規(guī)則,而是希望他先清楚并從心理上接受一些難以避免的“潛規(guī)則”。而且,這些“潛規(guī)則”通常不像“明規(guī)則”那樣有規(guī)律可循。

“你必須有所準備,去接受失敗,提前預(yù)知不好的苗頭,然后安全地脫身。這是我們面對某種困局的聰明之舉。遺憾的是,大多數(shù)人沒有這么想,所以他們在社會上很難升到一個很高的層次,他們?nèi)菀妆槐砻娴臉s譽和成功俘獲,從而看不透假象背后的真相。”

這其中就包括升職、加薪這種極易迷惑人的“獎勵”行為。坦率地講,在公司這個名利場里,你努力工作不一定就有很高的地位,得到應(yīng)有的收獲。即便你被老板加了薪、升了職,看起來得到了獎勵,實際上也可能是危險的信號!對此,并不因為你在外企或者國內(nèi)的企業(yè)就有所不同。

后來,這個年輕人就回國發(fā)展了。過了大概七個月,他就給我發(fā)來一封電郵,告訴了我他的遭遇,果然如我預(yù)料到的。他的能力很強,又有志向,進了那家公司后,很快就得到了老板的賞識,但與此同時,他由于地位不斷上升,也得罪了其他的同事甚至是管理層的一個高管。所以,在上層的利益博弈中,他這樣的一個新人被犧牲掉是必然會發(fā)生的結(jié)果。

不過,他的工作表現(xiàn)是如此出色,剛硬地通知他“你被解雇了”這種事情,如果不是理由十分充分或是管理者足夠笨,通常發(fā)生的幾率并不大。“整人”是一種“藝術(shù)”,尤其是整這種沒有犯錯的人。因此,老板宣布他升職了,像以往那樣繼續(xù)升職,只不過這次是把他調(diào)到了另一個部門,任職后勤部門的主管。年輕人說:“我們公司的后勤部門,管的事情很多,水、電、衛(wèi)生、訂機票,諸如此類,連行政的活都干,但是沒有一點存在感。先生,正如您講的,我應(yīng)該辭職了。”

你看,這就是我在前面講到的“明升暗降”:明升職位,暗降權(quán)力。這通常用來炒掉高管或者有功的員工,先把你從自己的地盤拔出來,晉升一級,當然不用說,肯定是一個位高沒權(quán)的副職或者閑職,把你架空了,再派自己人去你原來的地盤,查你以前的劣跡。如果你以前的屁股真的不干凈,那么不消多時,老賬新賬就會和你一起算了。如果你以前做事還算仔細,沒有給人留下什么把柄,那也沒有關(guān)系,反正你今后只能在一個虛職上混日子了,早晚你會覺得待在這里沒有前景而主動離去。

一個在廣州做得好好的銷售經(jīng)理,并且他已在這座城市安了家,娶了妻甚至生了孩子。假如上司突然外派他去東北,讓他在東北某座偏遠城市長期工作,并且告知他說:“這是公司的決定,你可要一切以公司的利益為重呀!”說這話的時候,上司通常的潛臺詞是:“這就是我的決定,一切要以我的利益為重。”或者是:“公司不想開除你,給你面子,想讓你主動辭職。”

三國時的司馬懿是一個響當當?shù)臍v史人物,對他我們耳熟能詳。他當然很有能力,不然也不會跟諸葛亮斗了那么多年,可以一直熬到諸葛亮死在五丈原,又熬到了魏國政局混亂,成全了自己的兒孫奪位。但即便這么牛的人物,也曾經(jīng)被以這種升職加薪但剝奪權(quán)力的手段整得很慘,差點就成了別人的案上魚肉。他在魏文帝曹丕當政時就受到了重用,能力初展,地位逐漸顯赫。

魏明帝曹睿在位時,他成了魏國的支柱,多次帶兵出征,立下了赫赫戰(zhàn)功,曾經(jīng)以堅守的戰(zhàn)法,使諸葛亮率領(lǐng)的蜀軍無功而返,后來又平定了公孫淵的叛亂,軍權(quán)在手,政治威望也極高,朝野內(nèi)外遍布他的黨羽。魏明帝死前,把年僅8歲的太子曹芳也就是魏少帝托付給他和大將軍曹爽,讓他們二人共同輔佐。

一山有了二虎,形勢就變得很微妙。曹爽當然不會讓異姓的司馬氏分享權(quán)力,于是,以魏少帝的名義將司馬懿提升為太傅。跟軍隊的統(tǒng)帥相比,這個官位是明顯提升了,但失去了最重要的軍權(quán)。曹爽就用這種給他升職的手段,剝奪了司馬懿手中的兵權(quán),把他給架空了。

試想,在古代黨同伐異的殘酷年代里,如果手中沒有一點兵,抓不住槍桿子,即使官位再高又有何用?還不是別人案板上的魚肉,想割就割,想剁就剁!所以給司馬懿“升職”,從三軍統(tǒng)帥升到太子的老師,其實就是曹爽想最終殺他而做的第一步絕妙的鋪墊。

好在司馬懿的政治智商在歷史上是排得上號的,跟諸葛亮都能斗得不分上下,乃三國的一代大奸之才,豈能識不破曹爽的這點淺薄伎倆?于是,一場貓逗老鼠的裝病游戲開始了。他裝病示弱,自毀形象,暗中準備,隱忍待機。曹爽每次派人去看,老司馬都在床上病懨懨地躺著,仿佛立刻就要斷氣了,氣若游絲,魂不附體。別說跟曹家爭權(quán),就是下地行走,都得兩個人扶著,去個廁所,都要四個人抬著去,不是尿一褲子,就是拉一床角。

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