這里，委托人將代理人的報酬依賴于既往業績的目的，是希望通過觀察到的業績推斷代理人的潛在生產能力，從而從代理人身上獲得更多的剩余價值，但這樣做的結果是弱化了對代理人的激勵—這是委托人在設計激勵合同時必須考慮到的一個問題。解決棘輪效應問題的一個辦法是，盡可能使用其他的辦法了解代理人的潛在生產能力，而不是用代理人既往的業績。一個辦法是使用工程師進行“時間–動作研究”；另一個辦法是使用其他人的業績，即“相...