“那些都是騙人的鬼話，我倒要看看能給我?guī)硎裁礃拥挠绊懀　本瓦@樣，兩個(gè)人進(jìn)行了激烈的爭論。其實(shí)，任何事情都不是絕對的，都是由多種不同因素共同決定的，如果人們能意識到這一點(diǎn)，可能就不會(huì)發(fā)生無謂的爭論。

由此，F(xiàn)BI經(jīng)常會(huì)借用卡耐基的一句話：“在與一個(gè)人交往時(shí)，如果不贊同別人的話而與其展開爭論，就不要指望別人也尊重你，因?yàn)樵谒磥恚阋呀?jīng)打擊了他的自尊心，這樣他就會(huì)反擊你，也絕不會(huì)使他改變主意。”所以說，無謂的爭論，對于任何一個(gè)人來說都是一種挑戰(zhàn)，一旦有人挑起事端，對方就會(huì)做好抗?fàn)幍臏?zhǔn)備。其實(shí)，在FBI看來，大可不必為了證明自己什么，來與對方展開無謂的爭論。而FBI通常會(huì)利用各種技巧，有效地避開這些爭論：

（1）讓提出異議者有充分表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)一些人聽到別人提出異議時(shí)，會(huì)表現(xiàn)得不耐煩，甚至?xí)驳卮驍嗨麄兊脑挕６鳩BI則認(rèn)為，如果沒有讓提出異議者把要說的話說完，那么，這就會(huì)讓對方產(chǎn)生沒有被尊重的感覺，誤解和抗拒也便由此而來。為此，F(xiàn)BI給出的建議是，要讓提出異議者把要說的話說完，中途不要打斷他們的談話，這樣才能有效避免他們出現(xiàn)的反抗情緒等，從而最終增加彼此間的互信。

（2）控制好自己的情緒。

當(dāng)兩個(gè)人就某一件事情發(fā)生爭論時(shí)，雙方可能不能有效控制好自己的情緒，出現(xiàn)過激的言行也是常有的事情，在這種情況下，就會(huì)使雙方之間的分歧越來越大，甚至到了不可調(diào)和的地步。而在FBI看來，這完全是沖動(dòng)惹的禍，所謂“沖動(dòng)是魔鬼”就是這個(gè)道理。為了避免由于一時(shí)沖動(dòng)而給別人帶來傷害，F(xiàn)BI認(rèn)為，即使是兩人發(fā)生了爭論，也要時(shí)刻牢記控制好自己的情緒。比如，可以用轉(zhuǎn)移注意力的方法控制自己的情緒。只有這樣，激憤的情緒才有可能被澆滅，否則，心中燃燒的怒火不僅會(huì)傷害到別人，同時(shí)也破壞了自身的形象。

（3）敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

一個(gè)人對別人展開爭吵的導(dǎo)火索可能就是發(fā)現(xiàn)別人出現(xiàn)了這樣或那樣的錯(cuò)誤。于是，他們便會(huì)將別人出現(xiàn)的錯(cuò)誤指出來。可那些不愿意接受別人批評的人就會(huì)大喊大叫，認(rèn)為自己根本不需要改正，如此一來，爭吵就會(huì)越來越激烈。為了避免這種情況的發(fā)生，F(xiàn)BI認(rèn)為，無論別人是有意還是無意間指出自身的錯(cuò)誤，我們都要敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，因?yàn)檫@樣不僅利于自身的成長，還可以有效避免無謂的爭吵，同時(shí)，別人也會(huì)被你坦誠的態(tài)度所感染。

（4）仔細(xì)斟酌反對者的意見是否有可取之處。

FBI心理研究中心的一項(xiàng)調(diào)查研究表明，很多人非常抵觸別人提出的反對意見。在這種情況下，就算別人的出發(fā)點(diǎn)和反對意見是正確的，這個(gè)人也不可能聽取，甚至還會(huì)與其展開激烈的爭吵。因此，F(xiàn)BI認(rèn)為，在爭吵前，有必要對反對者的意見進(jìn)行仔細(xì)斟酌，如果反對者提出的意見確實(shí)是自身需要改進(jìn)之處，那么，就應(yīng)該立即停止?fàn)幊常ζ溥M(jìn)行真誠的道歉。而此時(shí)，反對者也會(huì)被這種人格魅力所打動(dòng)，以便提出更多有利的建議。

（5）真心感謝那些提出異議的人。

很多人的心里都會(huì)或多或少地對那些提出異議的人懷有怨恨，認(rèn)為他們使自己沒有面子。但FBI卻不這樣認(rèn)為，F(xiàn)BI會(huì)真心感謝那些提出異議的人。因?yàn)樵谒麄兛磥恚瑒e人提出的異議不僅對自身的成長帶來益處，還能增加雙方之間的關(guān)系。因此，F(xiàn)BI會(huì)真心感謝他們，避免爭論的同時(shí)，還釋放出自身獨(dú)特的魅力。

以上這些技巧，是FBI在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出來并充分運(yùn)用過的展現(xiàn)其自身魅力的技巧。因此，人們可以從他們的這些總結(jié)中學(xué)習(xí)到展現(xiàn)個(gè)人魅力的修習(xí)術(shù)。

5.堅(jiān)強(qiáng)的意志是FBI的終極使命

“你們需要記住的是，無論何時(shí)何地，都要向別人表現(xiàn)出你們的堅(jiān)強(qiáng)！”這是FBI前局長胡佛對新加入FBI的探員們所說的一句話。同時(shí)他還對這些新探員講述了這樣一件發(fā)生在FBI的經(jīng)典案例。

FBI自成立之日起，便不斷受到人們的關(guān)注，在1987年，曾發(fā)生過這樣一件事情。一天，美國新澤西州的一家大型連鎖超市內(nèi)發(fā)生了一起持刀搶劫案。犯罪分子是三個(gè)身穿黑色外套的中年男子。據(jù)目擊者回憶，這三名黑衣人在中午時(shí)分闖進(jìn)該連鎖超市，并徑直走向超市的金表專柜實(shí)施搶劫。很快，他們便將價(jià)值100萬美元的金表席卷一空，并很快逃出了超市。正當(dāng)他們?yōu)樽约旱捻樌檬謸P(yáng)揚(yáng)得意時(shí)，只聽到背后傳來一陣洪亮的聲音：“站住！不許動(dòng)！”于是，他們便意識到有人開始追捕他們。因此，他們便跑了起來。在追趕犯罪分子的過程中，這名FBI不停向他們喊話，狡猾的犯罪分子從聲音中斷定，追趕他們的只有一個(gè)人，當(dāng)他們放慢腳步進(jìn)行觀察后，果然發(fā)現(xiàn)只有這一名FBI在追趕。此時(shí)，他們似乎也松了一口氣，并停下了奔跑的腳步。因?yàn)樵谒麄兛磥恚齻€(gè)人的力量肯定要比一個(gè)人的力量強(qiáng)大，因此，他們虎視眈眈地盯著逐漸靠近他們的FBI。此時(shí)，F(xiàn)BI在距離犯罪分子10米的地方停了下來，并大聲喝令他們將盜竊的金表交出，并接受檢查。面對這種情況，三名犯罪分子怎能如此罷休，于是便揮舞著手中的刀向這名FBI沖過來。很顯然，F(xiàn)BI并沒有料想到犯罪分子會(huì)來這一招，于是其腹部下方被刺了一刀，隨即便涌出鮮血。三名犯罪分子見狀迅速逃開了。然而，受了傷的FBI并沒有停止追趕犯罪分子的腳步，他一邊追趕，一邊向警察局報(bào)告自己的位置，以便能成功抓捕。就這樣，這名FBI捂著被鮮血染紅的腹部追趕著三名犯罪分子。十五分鐘過后，F(xiàn)BI又與三名犯罪分子在街道旁邊的一個(gè)角落里“狹路相逢”，此時(shí)，三名犯罪分子顯然沒有料到FBI受了傷還能繼續(xù)追趕上來，于是內(nèi)心不由得產(chǎn)生恐懼感。但他們還是向FBI撲過去。面對三名窮兇極惡的犯罪分子，這名負(fù)了傷的FBI隨即便與其廝打起來。在他們廝打的過程中，其他警察順著血跡也到達(dá)了廝打現(xiàn)場，并迅速包圍現(xiàn)場，將三名犯罪分子一舉抓獲。當(dāng)這名FBI被人扶起時(shí)，他的手上還遺留著一名犯罪分子的頭發(fā)。在場的人都被他的這種精神打動(dòng)了。事后，這名FBI得到了FBI總部的表彰，并被授予“堅(jiān)強(qiáng)衛(wèi)士”的榮譽(yù)稱號，同時(shí)也號召其他警察向其學(xué)習(xí)。

由此可以看出，這名FBI通過自身具備的堅(jiān)強(qiáng)精神有效打擊了犯罪分子。試想，如果在追捕犯罪分子的過程中，他沒有表現(xiàn)出堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)，還能抓獲犯罪分子嗎？顯然不能。因?yàn)樵谒磥恚绻约涸诜缸锓肿用媲皼]有表現(xiàn)出堅(jiān)強(qiáng)，那么就不可能有效震懾住他們，更不可能抓獲到他們。因此，通過自身的真實(shí)感受，這名FBI總結(jié)出一些修煉堅(jiān)強(qiáng)品質(zhì)的方法：

（1）學(xué)會(huì)“目空一切”。

在FBI看來，要修煉好堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)，首先要做到“目空一切”。也就是說，不要把對方放在眼里。不把對手放在眼里，能在潛意識里增加必勝的信念，在這種信念的影響下，必然能表現(xiàn)出堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)。對于這一點(diǎn)，F(xiàn)BI總會(huì)認(rèn)真去修煉，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，不把對手放在眼里首先會(huì)在心理上戰(zhàn)勝對手，這樣一來，無疑增添了自身的信心。

（2）即使內(nèi)心害怕也要面不改色。

很多時(shí)候，一個(gè)人的內(nèi)心難免會(huì)產(chǎn)生恐懼，而當(dāng)這種恐懼表現(xiàn)在臉上時(shí)，就會(huì)將自己的弱點(diǎn)一覽無余地暴露在別人面前，在這種情況下，別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)不堅(jiān)強(qiáng)的人。而FBI卻懂得面不改色，即使他們遇到令自己內(nèi)心恐懼的事情，他們也絕不會(huì)將恐懼之情表現(xiàn)在臉上，而是努力去平息內(nèi)心的恐懼。這樣一來，其內(nèi)心的恐懼就不會(huì)暴露出來，自然而然地就會(huì)讓別人感覺他們是個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人。

6.沉默是避免沖突的最有效方法

在現(xiàn)實(shí)生活中很多人也許都有過這樣的經(jīng)歷：無論你如何解釋，怎樣讓步，別人都不會(huì)停止糾纏。面對這種情況，確實(shí)是令人感到頭疼，因?yàn)檫@樣的人不會(huì)在乎別人的感受，更不會(huì)在乎自身的形象，而其結(jié)果往往就會(huì)使另一個(gè)人顏面掃地。

在遇到這種情況時(shí)，相當(dāng)一部分人都會(huì)為自己極力辯護(hù)。這本沒有什么不妥，但在FBI看來，這不是最佳的處理問題的方法。如果遇到一些存心找你麻煩的人，那么，與這個(gè)人展開辯護(hù)是不會(huì)有任何結(jié)果的，其最終的結(jié)果往往會(huì)讓自身更加難堪。那么，要怎樣才能避免這種情況的發(fā)生呢？對此，F(xiàn)BI的建議是保持沉默。因此，F(xiàn)BI通過以下幾個(gè)方面讓別人感受到其自身所具備的獨(dú)特氣場。

（1）當(dāng)別人無理取鬧時(shí)，要學(xué)會(huì)沉默。

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些無中生有、無理取鬧的人。這樣的人不問青紅皂白便對別人進(jìn)行問責(zé)，如果別人試圖反擊，他們會(huì)更加變本加厲。因此，F(xiàn)BI認(rèn)為，與這樣的人交往，不要試圖去勸說他們，最好的辦法就是要保持沉默。因?yàn)榇藭r(shí)的沉默好比一顆“悶雷”，將會(huì)隨時(shí)帶來一定的打擊。FBI現(xiàn)任局長穆勒經(jīng)常會(huì)向FBI講述發(fā)生在美國FBI前局長胡佛身邊的一件趣事：

由于胡佛為美國做出了突出貢獻(xiàn)，于是美國總統(tǒng)便決定讓其擔(dān)任FBI局長一職。這在當(dāng)時(shí)是一件非常光榮的事情。但在受封儀式的當(dāng)天卻發(fā)生了一段小插曲。當(dāng)胡佛從美國總統(tǒng)手中接過委任狀時(shí)，突然從人群里傳出一陣騷亂，放眼看去，是一名中年婦女在大喊：“胡佛根本就不應(yīng)該被委以重任，他根本就是個(gè)沒用的家伙！”當(dāng)時(shí)，在場的所有人都愣住了，同時(shí)也觀察著胡佛的表現(xiàn)。當(dāng)時(shí)，很多人都以為胡佛會(huì)沖到臺(tái)下與這名中年婦女展開激烈的辯論，可他并沒有這樣做。只見他一言不發(fā)地站在臺(tái)上接過總統(tǒng)的委任狀，并向臺(tái)下微笑示意。然而，中年婦女卻并沒有就此罷休，而是繼續(xù)說道：“胡佛就是個(gè)騙子，如果讓他出任FBI局長的話，一定會(huì)拖垮FBI的。”此時(shí)，眾人都想看胡佛到底會(huì)采取哪些行動(dòng)。可令人意外的是，胡佛再次選擇了沉默，沒有與這名中年婦女進(jìn)行辯論。此時(shí)的中年婦女感覺自己就像個(gè)小丑一樣在自言自語。她本以為通過無理取鬧的方式能阻止胡佛當(dāng)選FBI局長，可不管她如何大喊大叫，胡佛始終都保持沉默，在這種情況下，她灰溜溜地離開了。事后經(jīng)過調(diào)查，這名中年婦女是胡佛的死對頭派來的，其最終的目的就是要阻止胡佛當(dāng)選為FBI局長。當(dāng)人們得知這一情況后，紛紛對這一卑劣行為進(jìn)行了譴責(zé)，同時(shí)也對胡佛保持沉默的做法表示了贊同，并被他獨(dú)特的氣場所感染。

（2）當(dāng)吵得不可開交時(shí)要選擇沉默。

在現(xiàn)實(shí)生活中，爭吵總是會(huì)伴隨在人們身邊。當(dāng)兩個(gè)人就某一件事情出現(xiàn)不同觀點(diǎn)時(shí)，爭吵也就隨之出現(xiàn)。當(dāng)分歧進(jìn)一步拉大時(shí)，便會(huì)演變?yōu)榧ち业臓幊场Ｔ谶@個(gè)過程中，雙方似乎難于分出勝負(fù)，其最終的結(jié)果往往是雙方就某一個(gè)問題產(chǎn)生的分歧越來越大。然而，在FBI看來，完全沒有必要這樣做。他認(rèn)為，當(dāng)雙方吵得不可開交時(shí)，如果有一方能保持沉默，那么往往就會(huì)收到意想不到的效果。因此，F(xiàn)BI將這一現(xiàn)象看成是“沉默效應(yīng)”，也就是說，其中一方如果選擇沉默不語，那么對方也就會(huì)跟著沉默，因?yàn)橐环竭x擇了沉默，就好比是宣告了爭吵的結(jié)束。

就曾有這樣一件發(fā)生在FBI現(xiàn)任局長穆勒身邊的事：

由于穆勒工作得很出色，所以美國總統(tǒng)奧巴馬便想延長穆勒的任期。可此事卻遭到了美國一位高層的強(qiáng)烈反對。這名高層認(rèn)為，不應(yīng)該延長穆勒的任期，這樣會(huì)打破FBI一直堅(jiān)持的規(guī)則。但穆勒卻不這樣認(rèn)為，在他看來，國際恐怖主義對美國的影響不容忽視，尤其是以基地組織為代表的恐怖主義正在威脅著美國的國家安全。為了能盡快鏟除恐怖主義，還是有必要延長任期的。就這樣，兩個(gè)人當(dāng)著眾多美國高層的面進(jìn)行了激烈的爭吵。這名高層堅(jiān)持認(rèn)為不應(yīng)該延長穆勒的任期，可穆勒認(rèn)為，為了反恐的需要還是有必要延長任期的，這樣才能有效打擊恐怖主義。隨著爭吵的進(jìn)一步加劇，穆勒意識到，這樣的爭吵根本不會(huì)帶來任何實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，于是他選擇了沉默。這名高層隨即又問了他幾個(gè)問題，可穆勒均選擇了閉口不答，此時(shí)，這名高層感覺到穆勒是一個(gè)不好對付的人，于是便憤怒地離開了。最終，穆勒成功連任FBI局長一職。

因此，不要否定沉默，因?yàn)槌聊袝r(shí)也是避免沖突的最有效的方法，同時(shí)它也能最大限度地將自身的氣場展現(xiàn)出來。

7.縝密的思維是一個(gè)人魅力十足的表現(xiàn)

FBI前局長胡佛曾這樣表示過：“運(yùn)用縝密的思維不僅能有效地與對手展開交鋒，還能充分展現(xiàn)出自身與眾不同的魅力。”此外胡佛還認(rèn)為，擁有縝密思維的人是一個(gè)魅力十足的人。