教官對新學員進行的教育只是業余課程,但是在此后的學習過程中,會把忠誠的思想牢牢地放到學習中去。FBI認為,一名合格的FBI成員一定要擁有一顆拳拳報國之心,和一顆對國家永遠忠誠的心,在國家法律許可的范圍內忠誠地捍衛國家法律,并履行自己的職責,堅決打擊一切與美國為敵的人,并敢于與一切黑惡勢力作斗爭,使國家利益和國土安全不受侵犯。教官在開始新課程的時候,總會把這樣的理念傳輸給參加FBI學習的人,讓他們明白:忠誠是FBI所不可缺少的精神。在FBI學習過程中,忠于上司也是一條不成文的規定。一位各方面素質都很過硬的男子,在參加FBI學習的時候,人們本來以為他最有可能留下來,但是出乎所有人的預料,這個人卻遭到淘汰。理由很簡單,他沒有做到忠誠于教官,和教官發生很大的爭執,當他意識到自己所犯的錯誤時,并沒有主動承認錯誤,這使得教官對他產生了不好的印象。這位教官坦言道:雖然能進入FBI參加學習的人都是精英,但是這里不歡迎對教官和局長不忠誠的人,在這里你所要做的就是忠誠,忠誠,再忠誠,否則的話,就算你各方面素質都很強,你也可能是第一個離開的人。
新學員在FBI學習期間,教官會不停地向他們重復這樣一句話:聯邦調查局是迄今為止世界上最令人矚目的組織,在這個組織中有非常多的精英,你們需要記住的就是:努力讓自己變得更加忠誠并比別人更加強大。新學員在學習過程中會學到非常多的東西,除了日常的理論課學習以外,他們還會在一些特工的指導下學習包括射擊、擒拿格斗、滲入訓練、搜集情報等多方面的技能,很多新學員對FBI幾乎近于魔鬼式的學習與訓練方式都心存抱怨,認為聯邦警察在學習或者訓練方面沒有體現出美國式的民主制度與人性化的管理方式。可是FBI的相關人員卻不同意這種說法,他們用特種部隊的訓練作比較。在美國特種部隊中,有一條苛刻嚴厲的規定,規定無論男兵還是女兵都要參加相同科目的訓練,沒有哪個人在訓練過程中能享受到特權。而FBI卻不一樣,它比起美國特種部隊來說,還有一點人性化的地方,規定了女兵可以和男兵采取不同的訓練科目,FBI的管理層主要考慮的是女兵在生理方面與男兵存在一定的差異,以及在肢體方面不如男兵強大,力氣和爆發力方面都與男兵存在一定的差異,鑒于這些因素,給予了女兵一定的空間。在訓練過程中曾發生過這樣一件事情,可以打消人們對FBI缺少人性化的疑慮。由于女兵手掌比男兵略小,而在射擊時候用的槍把卻是統一定制的,大多數女兵因為握不住槍把而影響她們打靶的命中率。FBI高級管理層意識到這個情況以后,聯合軍備生產企業連夜生產制造出符合女兵使用的訓練手槍,不僅提高了女兵打靶的命中率,而且充分體現了FBI人性化的一面。
新學員被安排到FBI學習技能的時候,教官首先會問每人一個問題:“你們來這里的目的是什么?”
“我們來這里就是為了學會技能,為保衛國家作貢獻。”學員答道。
“你們知道應該怎樣實現這個目的嗎?”
“要一步步學習。”
“錯!來到這里并不代表每個人都能留下來,你們首先要做到足夠的忠誠,然后再不停地努力,只有這樣,你們留下來的概率才會更大。”這幾乎成為了教官們每天都要向學員說的話。
隨著時間的發展與國際安全形勢越來越嚴峻,FBI從國際形勢入手,又增添了一些新的訓練科目,規定學員要學會肢體語言。簡單來說,就是能從犯罪分子的行為舉止,哪怕是一個眼神之中發現他們的犯罪動機,并根據這些犯罪分子發出的行為信號,及時對他們予以制止與打擊。這些新的課程被安排到每日必需的訓練中,新學員在這項科目上所花費的時間增加了一倍,目的就是訓練他們能夠根據犯罪分子的肢體語言及時制止犯罪行為。一位教官結合美國遭遇的“9·11”襲擊對肢體語言進行了進一步說明。此前FBI在抓獲犯罪分子的時候,一般都是憑借其良好的身體素質和過人的格斗技能,但是“9·11”事件發生以后,這種簡單的抓捕行為已經不能滿足需求。原因就在于,犯罪分子日益成熟與狡猾,如果還是以格斗方式抓捕犯罪分子的話,犯罪分子在窮途末路時,很可能采取激進的方式。發生在美國加利福尼亞州的一起槍擊聯邦警察的事件就足夠引起所有聯邦警察的注意。這天一名聯邦警察例行巡查的時候,發現不遠處一名蒙面人手持木棒正在劫持一名婦女的車子,他迅速跑過去想要阻止蒙面人。在他看來,這名蒙面人除了手中的木棒以外應該沒有其他武器了,但是出乎意料的是,當這名蒙面人看到他向自己跑過來的時候,迅速從上衣口袋中掏出了一把手槍,朝他射擊,這名聯邦警察快速地躲開了子彈的襲擊,后來在其他聯邦警察的幫助下才制伏了這名蒙面人。此事雖然已經過去,但是這名聯邦警察卻從中吸取到了教訓。通過親身的經歷,他告訴同伴,在與犯罪分子交火之前,一定要看清犯罪分子的犯罪動機,并從犯罪分子的肢體語言中看出他的犯罪心理并判斷出攜帶武器的情況,切不可盲目進行追擊,只有這樣才能有效并安全地抓住犯罪分子,才能有效打擊犯罪分子并確保國民的安全。
3.訓練中融入的心理學對FBI的心理暗示作用
人們經常能從電影或者電視中看到這樣的情景:一位FBI在追擊犯罪分子的時候,一手握著槍,一手從衣袋中掏出一張卡片,口中大喊道:我是FBI,請舉起手來!在美國現實社會中,這種情況也經常會出現。在訓練過程中,FBI教官總會傳遞一種理念:FBI人就是人中之精英,國家賦予你們足夠的權力,你們的形象就是國家的形象。在這種心理學的暗示下,聯邦警察在內心深處都覺得自己就是社會中的精英,自己都要比其他人強,這也使很多聯邦警察產生了高傲自大的心理,導致他們在社會中經常會出現一些笑話。
美國路易斯安那州的一天下午,聯邦調查局的電話鈴聲打破了平靜。
“你好,請問是聯邦調查局嗎?”
“你好,是的,請問有什么可以幫助的嗎?”聯邦調查局特工問道。
“我是路易斯安那州安娜路10號的一位居民,我發現我的鄰居克朗在家中的地板下面藏匿了大量的毒品,請你們盡快來查清楚。”電話那頭焦急地說。
“我們會盡快趕到的,請您留下詳細的地址。”聯邦調查局特工回答道。
“安娜路10號288房間。”
不到十五分鐘,聯邦調查局特工去了克朗家。他們仔細搜查了克朗家中的地板,鑿開克朗家的每一塊地板,經過近一個小時的搜查,他們并沒有發現舉報人說的毒品,于是他們無功而返。
克朗家的門再一次被敲響。
“嗨,克朗!聯邦調查局的人幫你鑿開了地板了嗎?”
“呵呵,他們已經幫我鑿開了家中的所有地板。”克朗笑答道。
“不錯,他們幫你鑿開了地板,節省了你裝修的時間,現在該你打電話了,讓他們來我家幫我的菜園翻土。”
這個笑話在美國曾經流傳很久,從笑話背后折射出來的問題看,在美國社會中,凡是屬于FBI職責范圍內的事情,無論多么荒誕可笑,他們都會去處理。在他們看來,自己的能力總是比別人強,當別人遇到困難的時候,要以一種英雄的姿態去幫他們解決問題,這與他們在接受訓練時教官向他們傳輸的個人英雄主義思想的心理暗示是分不開的。
FBI在辦案的過程中,會通過一些高科技技術與儀器來幫助他們識別犯罪分子并抓獲罪犯。在FBI總部,有一些世界上最先進的犯罪測試與偵破工具。這些儀器和工具有指紋測試儀、測謊儀、槍械軌跡測試儀、血液和腳印測試儀等。在這些儀器中,指紋測試儀是最常被派上用場的,這個儀器和總部的計算機數據中心的網絡相連,它里面存儲了數以億計人的指紋,而每個指紋都存在一定的差異性,這也就為他們根據指紋信息快速找到犯罪分子提供了便利。FBI可以很方便地從這個數據庫中找到符合犯罪者特性的指紋信息,整個查詢的過程不會超過十分鐘。有人擔心指紋信息不夠精準,其實這個指紋儀器能夠通過激光技術,清晰地顯現出附著在石頭或者木頭上面的指紋信息,就算是遇到采集指紋不完整的情況,他們也會在指紋數據庫中通過查找類似的指紋信息找到匹配的指紋。FBI找到這些指紋以后,會根據指紋數據庫中提供的人臉、嘴巴、耳朵等五官信息準確地找到犯罪嫌疑人。在美國好萊塢大片中,經常會看到這樣的場景:FBI在案件證人的回憶下,一邊描繪出犯罪嫌疑人的基本體貌特征,一邊從指紋數據庫中調出指紋信息,通過認真對比和觀察,他們大致能找出犯罪嫌疑人,再通過進一步的取證,最終能夠抓獲犯罪嫌疑人。
1987年一個原本平靜的午后,FBI接到了報警電話:美國馬薩諸塞州的一條高速公路上發生了一起嚴重的肇事汽車逃逸事件。FBI趕到現場后,立刻采取了限行措施,并迅速保護了事故現場,及時把傷員送到醫院。FBI被眼前的景象驚呆了:一輛運送貨物的大型運輸車和另外一輛旅游大巴車發生了嚴重的碰撞。滿載貨物的大型運輸車以超快的速度,把旅游大巴車撞翻在地,車上45名乘客中有20人不幸遇難。而大型運輸車的司機卻沒有受傷,為了逃避責任,他選擇了逃逸。FBI清理完現場以后,根據證人的描述得知:這名大型運輸車的司機年紀在35歲左右,身高6英尺,身穿一身褐色的牛仔服,最明顯的是在右胳膊上文了一頭獅子。FBI根據證人的供述,開始對這名逃逸的大型運輸車司機展開追查。
追查過程是漫長而曲折的。FBI在對這名大型運輸車司機進行追查的時候,根據證人的描述,他們從總部的數據庫中找到8位有類似體貌特征的人,通過排除的方式又從中找出了3名類似的頭像。調查進展到此,一位自稱為大型運輸車司機的人前來自首,聲稱撞車后逃逸的人就是自己。FBI發現這個人與證人描述的司機外貌有幾分相似,但是FBI并沒有完全相信他說的話,憑借謹慎的辦案態度與縝密的思考方式,他們對這個人仍心存疑慮。他們認為,如果這名司機在撞車后便逃逸的話,不會如此快地前來自首,其次從他的眼神中絲毫沒有看出內心的恐懼與不安。于是他們通過審問得知,這名聲稱撞車后逃逸的人只不過是個心理上有障礙的人,他在社會中經常會制造一些麻煩。這個心理上有障礙的人的出現拖延了FBI追查犯罪嫌疑人的時間。于是他們通過指紋儀器和證人的對比縮小了查找的范圍,把目光放在兩個體貌特征非常相似的人身上,正當他們不知如何選擇的時候,接到了弗吉尼亞州警察局長打來的電話,警察局長高興地說道:“通過我們警員的調查,我們發現了你們所要找的犯罪嫌疑人。”FBI立即展開調查,并把圖像發到各地。兩周后,一名警察發現一個叫費特拉的人經常進出一家酒店,他的同事都認為,這個人和美國聯邦調查局要找的人的面貌非常像。后來FBI趕到這家酒店,向酒店工作人員出示了證件,并要求他們提供這名犯罪嫌疑人的信息。FBI通過酒店中的監視錄像得知這名犯罪嫌疑人和他們要找的人非常相似。FBI從這名犯罪嫌疑人在酒店用過的餐具上找到了他的指紋。這些物證被送到聯邦調查局后,工作人員立即開始工作,一個小時后,有關人員立即做出結論:在高速公路上逃逸的司機,就是這名叫做費特拉的犯罪嫌疑人。
美國政府雖然把FBI劃分到司法部的管轄范圍內,但是在某些時候,FBI的局長可以直接和總統磋商,這就使FBI總是覺得自己高人一等。在FBI固有的思維意識中,總是把權力和榮譽放到第一位。FBI訓練過程中也通過各種方式來對這種意識進行加深和強化。
有一位FBI成員,辦完案以后到一家麥當勞店里吃漢堡。他趾高氣揚地走進了麥當勞店,習慣性地把FBI特有的黑色西服脫了下來,放到了明顯的位置上,然后頭也不抬地對麥當勞店員說道:“趕快給我來三個雞腿漢堡,我快餓得不行了。”這名FBI以這樣的態度命令著,因為在他的意識里,FBI具有很高的社會地位,每個人都是社會中的精英,在任何地方都要受到人們的尊敬與特殊的關照,因而在漢堡店也應當比別人多得到一些實惠。于是,這名FBI就耐心地坐在桌子邊,等麥當勞店員把雞肉一塊塊地放好,然后夾在漢堡里。可是這位FBI發現他的漢堡并不如預期的那樣大,店員并沒有為他繼續做漢堡,而是把漢堡放在盤子里推到了他面前說:“這是你要的。”
這位聯邦警察很是生氣,用一種嚴厲的語氣說道:“這個漢堡是我要的漢堡嗎?”
“沒錯,這個就是你要的漢堡。”麥當勞店員肯定地答道。
這名聯邦警察站了起來,從西服口袋中掏出了FBI的證件,并把它舉到這名麥當勞店員的眼前傲慢地說道:“我是FBI的一員,你要多放點雞肉在我的漢堡里。”
麥當勞店員被嚇住了,不知所措。雖然他對FBI有所了解,但卻從來不知道FBI還有買漢堡多放雞肉的優惠和特權。