官术网_书友最值得收藏!

第20章 質(zhì)量和服務(wù)關(guān)乎企業(yè)存亡(1)

什么是一個(gè)企業(yè)的成功?不是業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)只是一個(gè)結(jié)果,讓客戶對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)滿意才是實(shí)質(zhì),才是根本,才是產(chǎn)生業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的根本。所以,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,老板不是天,領(lǐng)導(dǎo)不是地,客戶才是天地,產(chǎn)品和服務(wù)讓客戶滿意才是重中之重,才是真正關(guān)乎生死的大事。

客戶的滿意是我們成功的基礎(chǔ)

華為生存下來的理由是為了客戶。我們說客戶是華為之魂,而不是一兩個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)。建立客戶價(jià)值觀,就是圍繞著客戶轉(zhuǎn)...

上QQ閱讀APP看后續(xù)精彩內(nèi)容
主站蜘蛛池模板: 咸宁市| 康保县| 沭阳县| 垣曲县| 明溪县| 旌德县| 四川省| 永和县| 二手房| 修武县| 枞阳县| 上蔡县| 马公市| 辛集市| 盐源县| 垦利县| 河北区| 乐陵市| 苏尼特右旗| 台南县| 恩施市| 迁安市| 长沙市| 博客| 永胜县| 博兴县| 大新县| 阿城市| 斗六市| 伽师县| 长沙市| 博湖县| 靖远县| 柳河县| 西盟| 江孜县| 河源市| 黑龙江省| 永昌县| 天门市| 淮南市|