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第4章 “差不多”是失敗的溫床

現(xiàn)代職場中,很多企業(yè)的員工凡事都得過且過,復(fù)命不到位,在他們的工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:

——5%的人看不出來是在工作,而是在制造矛盾,無事必生非=破壞性地做;

——10%的人正在等待著什么=不想做;

——20%的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”、“盲做”、“胡做”;

——10%的人沒有對公司作出貢獻(xiàn)=在做,但是負(fù)效勞動;

——40%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做,而不會正確有效地做;

——只有15%的人屬于正常范圍,但績效仍然不高=做不好,做事不到位。

工作的字典里沒有差不多

做任何工作都要講究到位,半到位和不到位是不可行的。執(zhí)行任務(wù)時(shí)做到位,就是要求員工有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對要做的工作不敷衍,認(rèn)真去辦,復(fù)命時(shí)不打折扣。

在這個(gè)世界上,每個(gè)人都有自己的職位,每個(gè)人都有自己的做事準(zhǔn)則。醫(yī)生的職責(zé)是救死扶傷,軍人的職責(zé)是保衛(wèi)祖國,教師的職責(zé)是培育人才,工人的職責(zé)是生產(chǎn)合格的產(chǎn)品……社會上每個(gè)人的位置不同,職責(zé)也有所差異,但不同的位置對每個(gè)人都有一個(gè)最起碼的做事要求,那就是做事做到位。

無論是個(gè)人生活還是職業(yè)、事業(yè)表現(xiàn),我們只有付出100%的投入才有望杰出。如果只投入89%、93%,哪怕98%,都無法令人驚嘆,頂多只能夠做到差強(qiáng)人意而已。

僅僅完成工作中規(guī)定的任務(wù),并不是一個(gè)能夠激勵(lì)人心的目標(biāo),如果你想進(jìn)行卓有成效的復(fù)命,就應(yīng)該努力超越自己,追求卓越。

其實(shí),現(xiàn)實(shí)中,諸多的“差不多”所造成的結(jié)果并不是我們希望看到的:建設(shè)用料“差不多”,導(dǎo)致豆腐渣工程層出不窮,橋梁倒塌、未竣工的大廈倒塌,留下了一片片殘破的瓦礫與一幕幕噩夢一般的回憶;醫(yī)生用藥“差不多”,導(dǎo)致病人留下了難以抹平的痛苦,同時(shí)也抹殺了醫(yī)生的道德和社會責(zé)任感。工作中,“差不多”的狀態(tài)讓我們無法交出完美的復(fù)命,這不能不說是一種悲哀。

“差不多”就是惡果的溫床。因此,在工作中這樣“差不多”的心理是堅(jiān)決要不得的,那么要成為一名優(yōu)秀的員工,怎樣做才能努力避免陷入這個(gè)誤區(qū)中呢?

1.無論做什么事情,一定要多問自己幾次:“真的可以‘差不多’嗎?差的那一點(diǎn)會給自己、公司、客戶帶來什么不利影響?”

2.在企業(yè)中,做事情一定要按照流程去做,寧愿多花成本、降低做事效率也要保證公司的利益和安全。

3.消滅“差不多”心理,完善自己的責(zé)任意識系統(tǒng)。只要有消滅這種“差不多”心理的決心,就一定能做到!

追求永無止境

美國富蘭克林人壽保險(xiǎn)公司前總經(jīng)理貝克曾經(jīng)這樣告誡他的員工:“我勸你們要永不滿足。這個(gè)不滿足的含義是指上進(jìn)心的不滿足。這個(gè)不滿足在世界的歷史中已經(jīng)促成了很多真正的進(jìn)步和改革。我希望你們絕不要滿足。我希望你們永遠(yuǎn)迫切地感到不僅需要改進(jìn)和提高你們自己,而且需要改進(jìn)和提高你們周圍的世界?!?

追求永無止境,只有永不滿足的人才能夠在事業(yè)上獲得一個(gè)又一個(gè)上升的臺階。能夠在事業(yè)上出類拔萃的人,對于什么是優(yōu)秀的表現(xiàn)有一套高于常人的標(biāo)準(zhǔn),并且會切實(shí)地朝著這樣的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。在不斷挑剔自我、不斷改變現(xiàn)狀的過程當(dāng)中,他們會發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的一個(gè)個(gè)問題,并加以修補(bǔ)、調(diào)整,從而完善自己,然后朝著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。

不要滿足于尚可的業(yè)績,因?yàn)樯锌傻臉I(yè)績?nèi)巳硕伎梢宰龅健H松拖衲媪鞫系男≈郏贿M(jìn)則退,如果你滿足于一點(diǎn)點(diǎn)小成績,裹足不前,那么你很快就會被別人取代。沒有一家公司的老板喜歡驕傲自滿的員工,只有那些不滿足于平庸,用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的員工,才會有更加出色的表現(xiàn),才能更受老板的青睞。

杰克是一家紡織公司的銷售代表,他對自己的銷售紀(jì)錄引以為豪。曾有一次,他向老板描述自己是如何賣力工作,如何勸說服裝制造商向公司訂貨,可是,老板聽后只是點(diǎn)點(diǎn)頭,淡淡地表示認(rèn)可。

杰克鼓足勇氣說:“我們的業(yè)務(wù)是銷售紡織品,對不對?難道您不喜歡我的客戶?”

“杰克,你把精力放在一個(gè)小小的制造商身上,值得嗎?請把注意力放在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上!”老板直視著他,緩緩說道。

杰克明白了老板的意圖——老板要的是為公司賺到大錢。于是杰克把手中較小的客戶交給另一位銷售代表,自己努力去找大客戶——為公司帶來巨大利潤的客戶。最后他做到了,為公司賺回了比原來多幾十倍的利潤。

在激烈的市場競爭中,企業(yè)只有變得更強(qiáng)才不會被淘汰,所以企業(yè)的目標(biāo)總是長遠(yuǎn)的,老板對于員工的期待總是在不斷提高。作為優(yōu)秀的員工,只有和企業(yè)共同進(jìn)步,才能夠在企業(yè)中長久地生存。不思進(jìn)取的員工不但得不到發(fā)展,說不定還會在日益激烈的工作競爭中被淘汰。

新希望集團(tuán)總裁劉永行說過:“如果我們每個(gè)人不是把事情做到9分,而是做足10分,如果整個(gè)企業(yè)所有人都這樣,我相信我們的員工就能拿到10倍于現(xiàn)在的工資。如果我們每個(gè)人的工作都改進(jìn)一點(diǎn),做足11分,盡到12分的責(zé)任,我們就能夠趕上歐美。只有企業(yè)發(fā)展了,個(gè)人才會隨之發(fā)展。”

只有和自己較勁、不斷追求完美的員工,才能在不斷努力和拼搏中為改變自己的命運(yùn)爭取到更大的舞臺,而那些得過且過的“差不多”先生只能在日復(fù)一日的瑣碎工作中消磨掉自己的潛力和運(yùn)氣!

“課后作業(yè)”

請問自己幾個(gè)問題:

1.在日常工作中,你認(rèn)為自己是否存在有“差不多情節(jié)”?

2.當(dāng)你在工作上取得了一定的成績之后,下一步是打算放松放松呢,還是趁熱打鐵,繼續(xù)努力?

3.如果你的上級出現(xiàn)職位空缺,你有沒有想晉升的強(qiáng)烈欲望?

4.當(dāng)有工作任務(wù)下來時(shí),你一般是“磨刀不誤砍柴工”,先做準(zhǔn)備工作,還是立即著手開工?

5.在工作上,你是一個(gè)力求完美,不允許任何瑕疵存在的人嗎?

如果你全部的答案都是傾向于“差不多”,那就要試著改變自己的工作觀了。

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