把話說到對方的心坎里是溝通成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。在日常生活中，多數(shù)人在家里一個(gè)樣，在單位又表現(xiàn)出另一個(gè)樣，這就是人的兩面性。剛參加工作時(shí)一種狀態(tài)，工作幾年后又是另外一種狀態(tài)，這種現(xiàn)象是普遍存在的。這些復(fù)雜的情況就需要我們在溝通時(shí)，想對方之所想，念對方之所念。當(dāng)和對方探討他認(rèn)同的觀念、立場、興趣、愛好或經(jīng)歷時(shí)，兩人的思想就很容易產(chǎn)生共鳴，碰撞出激烈的火花。這其實(shí)就是人的一種相似相惜心理。在與他人交往時(shí)...