喬·吉拉德說：“信心是銷售人員勝利的法寶”。自信心是銷售人員最重要的資產。但是，在銷售領域中，銷售人員大都缺乏自信，感到害怕。因為他們害怕失敗，害怕拒絕。

“相信自己，你也能成為銷售贏家。”這是布萊恩·崔西的一位朋友告訴他的，布萊恩·崔西把它抄下來貼在案頭，每天出門前都要看一遍。后來，他的愿望實現了。

喬·壩多爾弗說：“在銷售過程的每一個環節，自信心都是必要的成分。”

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