優(yōu)秀的企業(yè)基本都擁有專業(yè)的流程設(shè)置，這是專業(yè)化也是復(fù)制管理和保障績效的基礎(chǔ)。

談到專業(yè)銷售的概念，則始于20世紀20年代由美國銷售心理學(xué)家E。K。Strong撰寫的《銷售心理學(xué)》。這部著作奠定了以后長達半個世紀的銷售學(xué)習(xí)課程，其核心發(fā)展至今即人們熟知的專業(yè)銷售技巧（PSS）。

基本的銷售流程如下：

為了更好地分解每次銷售過程中的業(yè)務(wù)行動進程，我們把遞進的過程分為七個步...