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《給加西亞的信》寫于1899年,那是一個與現在完全不同的時代。不一樣的背景,但卻傳遞出一樣重要的職業精神。

那個時候的生產力水平非常低,勞動力總體都沒有受過什么教育,工作內容也是以體力勞動或者簡單重復的手工勞動為主。那時候20~30個工人一天的工作量,現在一個工人開著機器在幾個小時以內就可以完成。而且當時車間內的工作環境、勞動福利待遇等,都不可與如今的條件同日而語。

那時候的工人,由于受教育程度低、收入微薄,自尊心和上進的意識都很淡漠。無論是在工廠還是作坊,商店還是學校,消極怠工的現象都很嚴重。工人普遍沒有責任心,一上班就“磨洋工”,懶散和漠不關心是勞動者的常態。

正是在那樣的時代,低下的勞動生產率震驚了泰勒,他提出了劃時代的“科學管理”理論。

據記載,在進行著名的鐵鍬實驗的時候,還發生了一個笑話。

職場加油站

泰勒找來了一個實驗對象,一名叫施密特的工人。他希望激發這個工人的雄心,好投入地進行實驗,所以他準備給施密特高薪。在宣布薪水之前,泰勒問這個工人:“施密特,你是個有價值的人嗎?”可是,連問了三遍,那個工人都不能明白泰勒講的話是什么意思!

最后泰勒只好問他:“施密特,你是不是個值大價錢的人?”這次工人才明白了他的意思,立刻回答:“是,我當然是個值大價錢的人!”

那時的工人也許就是這樣的素質。

我們當然知道,現代社會的情況已經完全不同了。所謂知識經濟時代,所謂金錢“資本”向知識“知本”轉化,所謂知識型工作者的出現,都意味著一點:勞動者的地位達到了前所未有的高度。

彼得·德魯克說:

在知識社會,組織對知識工作者的需要,遠遠超過知識工作者對組織的需要。組織的工作即是設法獲得數量充分、品質優越的知識工作者。組織與知識工作者之間日益成為一種相互依賴的關系。

這便可以解釋在現代企業中,人力資源部門之所以能夠在重要性上超越財務部門和銷售部門,日益成為公司內最重要的部門的原因了。

德魯克還告訴我們:

現代雇員的定義是:能通過組織做出貢獻的人。知識社會的知識必須高度專門化才具生產性,因此,知識工作者要以團隊的方式工作,同時知識工作者必須要從屬于一個組織。

因此,現代的雇員,是有高度技能(即“知本”),同時也有高度自尊的人。他們已經超越了抱持漠然、懶散的工作態度的階段,他們已經有選擇自己喜歡的公司的自由,并且能夠在工作中創造價值和實現自我。這是上一個世紀的工作者完全無法想象的。

知識工作者需要帶著創造性去工作,而如果沒有熱情,創造性從何談起?不論過去還是現在,我們都接觸過很多優秀的工作者,他們和公司的蜜月永遠不會結束。他們一直在公司的器重和信賴中非常愉快地工作著。但是,很遺憾,并不是所有的現代工作者都能做到這一點。我們也看到很多人,到現在還固守著100年前的工作態度,固守著低層次、沒有受過教育的人才有的反應方式,對工作保留、對公司猜疑。他們沒有想過,那是一種早就過時的心態,帶著這種眼光、這種心態的人,必然是一個失敗者,并且必將被淘汰。

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