第二節(jié) 考察的要點(diǎn)

一般而言，MBA面試主要考察你3種技能的具備情況（概念、人際、技術(shù)），其中有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)于無管理經(jīng)驗(yàn)，有工作業(yè)績(jī)優(yōu)于無工作業(yè)績(jī)，有管理雄心優(yōu)于無管理雄心，有志氣優(yōu)于無志氣，反應(yīng)快優(yōu)于反應(yīng)慢，心志穩(wěn)定優(yōu)于神智慌亂，有管理地位優(yōu)于無管理地位，有團(tuán)隊(duì)精神優(yōu)于無團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)者優(yōu)于虛偽者。

一、合格的標(biāo)準(zhǔn)

我們都知道，所謂選拔，無非是從候選者中挑選好的或優(yōu)秀的而已。相對(duì)于MBA考生而言，什么是好的或是優(yōu)秀的。換句話說，好的和優(yōu)秀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)又是什么？在面試中，考官又是如何認(rèn)定優(yōu)秀的？各個(gè)學(xué)校的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)各有不同。一般從以下幾個(gè)方面來判斷。

（1）教育背景方面：主要是看畢業(yè)院校，大學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)。一般依據(jù)考生個(gè)人文字材料，通過提問判斷核實(shí)。一般會(huì)占到10%的分?jǐn)?shù)。

（2）職業(yè)經(jīng)歷方面：主要是看工作性質(zhì)、工作業(yè)績(jī)、所擔(dān)任的職務(wù)、所服務(wù)企業(yè)的規(guī)模和水平。一般依據(jù)考生個(gè)人文字材料，通過提問判斷核實(shí)。一般會(huì)占到30%的分?jǐn)?shù)。

（3）志趣抱負(fù)方面：主要是看考生是否志向明確，責(zé)任感強(qiáng)，對(duì)自己的長(zhǎng)處和短處有清楚認(rèn)識(shí)，具體行動(dòng)體現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的努力。一般是在單獨(dú)面試中根據(jù)考生對(duì)有關(guān)問題的回答加以判斷。一般會(huì)占到10%的分?jǐn)?shù)。

（4）思維邏輯及反應(yīng)方面：主要是判斷考生考慮問題是否周全，能否抓住問題的重點(diǎn)，分析問題是否有較強(qiáng)的邏輯性，意識(shí)、反應(yīng)是否敏捷，是否具有發(fā)散思維能力，是否有創(chuàng)新意識(shí)，抱負(fù)是否現(xiàn)實(shí)可行。一般是在單獨(dú)面試中根據(jù)考生對(duì)問題的回答加以判斷，小組面試印證補(bǔ)充判斷。一般會(huì)占到20%的分?jǐn)?shù)。

（5）團(tuán)隊(duì)意識(shí)與溝通能力方面：主要是考察考生能否理解他人，是否善于發(fā)現(xiàn)他人的長(zhǎng)處，是否善于與人合作，談話是否簡(jiǎn)明扼要、條理清晰。一般是在單獨(dú)面試中根據(jù)考生對(duì)問題的回答加以判斷，小組面試印證補(bǔ)充判斷。一般會(huì)占到15%的分?jǐn)?shù)。

（6）修養(yǎng)風(fēng)度方面：主要是看考生的儀表舉止、氣質(zhì)風(fēng)度、禮貌修養(yǎng)、精神狀態(tài)。一般會(huì)占到5%的分?jǐn)?shù)。

（7）其他的問題有：是否誠(chéng)實(shí)守信、有無突出貢獻(xiàn)、有無重要問題、心理是否健康等也會(huì)影響考官的判斷。一般會(huì)占到10%的分?jǐn)?shù)。

當(dāng)然上述條件也只是一般標(biāo)準(zhǔn)，各學(xué)校會(huì)有自己的特殊要求。比如，報(bào)考北大、清華的考生都認(rèn)為“北大重畢業(yè)院校，清華重工齡”。事實(shí)上北大、清華、人大等院校評(píng)判考生是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)大體一致，即都是在生源質(zhì)量和發(fā)展?jié)撡|(zhì)上做文章。

生源質(zhì)量方面，面試淘汰率最高的清華MBA招生強(qiáng)調(diào)其國(guó)際化的特點(diǎn)，其MBA項(xiàng)目主任在MBA開學(xué)典禮上曾經(jīng)說過：“清華經(jīng)管的MBA教育追求國(guó)際化的視野，就是要匯集各個(gè)層次、各個(gè)階段最優(yōu)秀的人才，為他們提供最優(yōu)秀的老師和服務(wù)，使他們成為中國(guó)企業(yè)未來發(fā)展的領(lǐng)軍人物！”

而北大認(rèn)為符合下列情形之一的生源質(zhì)量是比較優(yōu)秀的：第一學(xué)位學(xué)校為知名的重點(diǎn)大學(xué)；碩士生或雙學(xué)位學(xué)士或以上；在國(guó)家或國(guó)際學(xué)術(shù)性刊物上發(fā)表過論文；工齡適中（一般認(rèn)為6年以上）；在知名企業(yè)、規(guī)模較大的私人企業(yè)擔(dān)任要職等。

在發(fā)展?jié)撡|(zhì)方面則主要考察以下十個(gè)方面指標(biāo)來認(rèn)定發(fā)展?jié)撡|(zhì)是否足夠優(yōu)秀：商業(yè)倫理、志向與抱負(fù)、分析判斷及決策能力、人際關(guān)系、靈活性、學(xué)習(xí)意向與能力、邏輯思維能力、團(tuán)體合作精神、語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表修養(yǎng)。

其實(shí)，是否有發(fā)展?jié)撡|(zhì)，最終表現(xiàn)為MBA畢業(yè)后是否可以“找到好工作”，就是說：MBA畢業(yè)以后好找工作，而且是好找到好的工作。從這個(gè)角度看，創(chuàng)品牌的商學(xué)院認(rèn)為好的MBA學(xué)生是不應(yīng)該畢業(yè)后發(fā)愁找不到工作的，也只有大多數(shù)MBA都找到好工作，待在好的職位上并有所成就或創(chuàng)業(yè)成功才有可能打造出一流的國(guó)際商學(xué)院。事實(shí)上如果一個(gè)商學(xué)院畢業(yè)的大多數(shù)MBA都找不到工作，這種商學(xué)院對(duì)MBA考生的吸引力就會(huì)大大下降。

MBA面試的主要作用與功能就是可以考察到筆試難以考察的內(nèi)容，比如面試可以靈活地通過觀察應(yīng)試者的氣質(zhì)、儀表風(fēng)度、情緒的穩(wěn)定性來考察應(yīng)試者的綜合能力、工作經(jīng)驗(yàn)及其他素質(zhì)特征。面試時(shí)通過連續(xù)發(fā)問可以及時(shí)弄清應(yīng)試者在回答中表述不清的問題，從而提高考察的深度和準(zhǔn)確度，減少應(yīng)試者通過欺騙、作弊等手段獲取高分的可能性，并且能夠有效地避免高分低能者?？傊?，MBA面試就是在筆試成績(jī)上線的考生中選出生源質(zhì)量和發(fā)展?jié)撡|(zhì)綜合起來比較符合學(xué)校期望的MBA考生。

二、確定面試內(nèi)容的基本原則

1.可操作性原則

由于面試是短時(shí)的抽樣測(cè)評(píng)，所以不可能面面俱到。在準(zhǔn)備時(shí)，靈活性、應(yīng)變性的題目不宜過多過雜；難以測(cè)試的項(xiàng)目，如政治立場(chǎng)、道德品質(zhì)，頂多列為參考項(xiàng)目。如果考生有一定的工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)工齡，可著重進(jìn)行特殊素質(zhì)的測(cè)評(píng)。因此，對(duì)不同類型的考生在項(xiàng)目的權(quán)重分配上可考慮有所區(qū)別。

2.普遍性原則

面試內(nèi)容不能過于簡(jiǎn)易，也不能流于煩瑣，應(yīng)在某一方面或某一環(huán)節(jié)上具有一定的代表性，足以測(cè)試某一特定素質(zhì)。

3.針對(duì)性原則

面試內(nèi)容決定于考試的具體目的和面試本身的特點(diǎn)，不應(yīng)把面試當(dāng)成筆試的自然延伸或當(dāng)面的考核，而應(yīng)從公開選拔考試的整體目標(biāo)所規(guī)定的全部?jī)?nèi)容中分解出筆試難以測(cè)試或無法測(cè)試的素質(zhì)，以及考核無法評(píng)估的方面，作為面試獨(dú)特但可以承擔(dān)的測(cè)評(píng)內(nèi)容。這一內(nèi)容既包含一般素質(zhì)，還應(yīng)注重考查職位所要求的發(fā)展后勁與潛力。

4.靈活性原則

由于面試題目大都屬于主觀性題目，實(shí)際操作中也有不少非標(biāo)準(zhǔn)化的部分，考生的解答或操作又因人而異，因此，考官應(yīng)靈活應(yīng)變，及時(shí)提出順應(yīng)式題目。

5.求實(shí)原則

一般而言，MBA考試的面試命題應(yīng)根據(jù)考生自我陳述或簡(jiǎn)歷中所列職位的實(shí)際所需的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)及工作能力來設(shè)計(jì)命題，要充分體現(xiàn)不同職位工作要求的特點(diǎn)，突出需測(cè)試內(nèi)容的重點(diǎn)，使測(cè)試內(nèi)容具有針對(duì)性。同時(shí)面試命題的難易程度要根據(jù)考生實(shí)際身心負(fù)荷強(qiáng)度而定。無論是應(yīng)考動(dòng)機(jī)、職業(yè)傾向、教育背景、工作經(jīng)歷、思維品質(zhì)的口試，還是責(zé)任心、進(jìn)取意識(shí)、職業(yè)傾向、工作潛能、反應(yīng)知覺、推理判斷等方面的心理素質(zhì)測(cè)試，命題的難度都要適合考生的生理機(jī)制和心理功能負(fù)荷度。不能讓考生對(duì)面試試題感到恐慌，不知其意，對(duì)所設(shè)情境無所適從。

6.互補(bǔ)原則

面試是通過筆試之后進(jìn)入的第二階段的考試，所以面試是為了彌補(bǔ)筆試的不足。因此，MBA面試的命題在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，就必須與筆試所要彌補(bǔ)的缺陷保持指向上的一致，做到面試的考查內(nèi)容就是MBA聯(lián)考中必須檢測(cè)但筆試未能測(cè)到的內(nèi)容，為考生個(gè)別差異的準(zhǔn)確判別提供更全面的依據(jù)。

參考實(shí)錄

某名校MBA面試綜合評(píng)分指標(biāo)及說明

本次面試分個(gè)人面試和小組面試兩個(gè)階段，個(gè)人面試時(shí)間為每人15分鐘，面試評(píng)委可以根據(jù)參考題發(fā)問，也可以結(jié)合受試考生的情況靈活提問。

評(píng)分指標(biāo)及說明

1.教育背景

畢業(yè)院校，大學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)（依據(jù)考生個(gè)人文字材料，通過提問判斷核實(shí)）。

2.職業(yè)經(jīng)歷

工作性質(zhì)，工作業(yè)績(jī)，所擔(dān)任的職務(wù)，所服務(wù)企業(yè)的規(guī)模和水平（依據(jù)考生個(gè)人文字材料，通過提問判斷核實(shí)）。

3.志趣抱負(fù)

志向明確，責(zé)任感強(qiáng)，對(duì)自己的長(zhǎng)處和短處有清楚認(rèn)識(shí)，具體行動(dòng)體現(xiàn)實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的努力（單獨(dú)面試根據(jù)考生對(duì)有關(guān)問題的回答加以判斷）。

4.思維邏輯性、反應(yīng)敏捷性

考慮問題周全，能抓住問題的重點(diǎn)，分析問題邏輯性強(qiáng)，意識(shí)、反應(yīng)敏捷，具有發(fā)散思維能力，有創(chuàng)新意識(shí)，抱負(fù)現(xiàn)實(shí)可行（單獨(dú)面試根據(jù)考生對(duì)問題的回答加以判斷，小組面試印證補(bǔ)充判斷）。

5.團(tuán)隊(duì)意識(shí)與溝通能力

能理解他人，善于發(fā)現(xiàn)他人的長(zhǎng)處，善于與人合作，談話簡(jiǎn)明扼要、條理清晰（單獨(dú)面試根據(jù)考生對(duì)問題的回答加以判斷，小組面試印證補(bǔ)充判斷）。

6.修養(yǎng)風(fēng)度

儀表舉止，氣質(zhì)風(fēng)度，禮貌修養(yǎng)，精神狀態(tài)（單獨(dú)面試根據(jù)考生對(duì)問題的回答加以判斷，小組面試印證補(bǔ)充判斷）。