當(dāng)商品的單價(jià)過(guò)高，顧客對(duì)此種商品并不是十分了解，對(duì)其特性、質(zhì)量也沒(méi)有把握，產(chǎn)生心理障礙，成交猶豫不決時(shí)，零售店人員應(yīng)該向顧客提出保證，以增強(qiáng)信心。這種情況是使用保證成交法的最佳時(shí)機(jī)。這種方法是可以消除顧客成交的心理障礙，增強(qiáng)成交信心，同時(shí)可以增強(qiáng)說(shuō)服力和感染力，有利于零售店人員妥善處理有關(guān)成交的異議。

在顧客的管理中，掌握成交時(shí)機(jī)，適時(shí)促成交易是一項(xiàng)重要的任務(wù)，因?yàn)橹挥谐山涣酥螅碳也?..