假使你能養成拒絕借口敢于決定的習慣，你在需要決斷時一定能運用最聰明的評判力。因為若是你以為決定是可以伸縮的，是可以重新考慮的，則你將永遠不能養成可靠而正確的評判力。

但是在你所下的決定是絕對的最后時，當你再也不去尋找借口、斷絕了你的一切后路時，當你知道一個不健全不成熟的判斷會使你受到相當的痛苦時，你對于判斷一定會十分小心，而你的判斷力也自然會隨之日漸進步了。這樣你就會越來越出色！請記住卡托爾公司員工通知單上那句話中四個最突出的字——“拒絕借口”。

4．借口，影響公司發展

如果軍隊的士兵都學會了找借口，那么什么任務也執行不了，這樣的軍隊會喪失作戰能力，也不可能打敗敵人；如果公司里的員工都學會了找借口，那么這個公司很可能會因此而垮掉！

企業家經常聚會，大家每次見面討論的基本上都是企業管理方面的問題。有一次，一家保險公司的總裁弗雷爾先生在聚會時提出的一個問題，引起了大家的同感。

“在我的企業里，現在最讓我頭疼的問題就是：很多員工都學會了找借口，遇到麻煩事不是推說自己忙，就是干脆推說自己病了，不來上班。或者把本來屬于自己的問題推給別的同事去處理。時間一長，形成了一種風氣。連以前很勤奮的員工也學會了找借口，以此來減輕自己的工作壓力。這兩個月來，我們公司的業績嚴重下滑，我在員工會議上反復提醒他們糾正這個毛病，但沒什么效果。我真不知道怎么辦才好。難道把他們全部解雇嗎？這顯然是不可能的。”弗雷爾先生抱怨說。

弗雷爾先生的這句抱怨成為了這次聚會談論的主要話題。其他幾位表示，這個問題同時也是他們最頭疼的問題。

“現在，公司里找借口、互相推諉，和辦公室厭倦癥一樣，如瘟疫般在很多的公司里蔓延。前不久，我辭掉了一個老是推說生病不來上班的員工。但后來發現，這樣還是不能解決問題，公司里其他人照樣找各種借口來搪塞自己的工作和責任。”加州建材銷售有限公司的總裁勞拉先生同樣一臉愁容。

大家一致認為，公司里的員工紛紛找借口推卸自己的責任，已經成為影響公司發展的內在隱患。在工作中，我們經常會聽到這樣或那樣的借口。借口就是告訴我們不能做某事或做不好某事的理由，它們好像是“理智的聲音”、“合情合理的解釋”，冠冕而堂皇。業務拓展不開、工作無業績，會有“制度不行”、“行業蕭條”、“別人也做得不行”、“還有做得比我更差的呢”或“我已經盡力了”等等借口；事情做砸了有借口，任務沒完成也有借口。

在公司內部，如果有人學會了偷懶，找借口，很快就會有人跟著學。

“湯姆經常找借口不來上班，有時候還把工作推給我做，卻一直拿著和我一樣的薪水。我卻付出了比他多幾倍的努力，我干嘛這么傻啊？”

“杰克遜借口說自己家離公司遠，每天慢騰騰的到中午才來上班，他的收入居然比我還高呢。”

“他生病，我還頭疼呢。”

在很多公司里，我們時常可以聽到這樣的抱怨聲。通常，公司里只要有一兩個經常找借口不守紀律的，其他人往往會效仿他。不學好的，偏學壞的，真是咄咄怪事！這樣一來，就形成了互相推諉、互相抱怨的局面，嚴重影響了公司的團隊精神，進而影響到公司的戰斗力和經營業績。一個小小的借口，可能會毀掉公司一樁大生意。如果公司里的員工都學會了找借口，那么這個公司很可能會因此而垮掉！

5．借口的實質是推卸責任

不愿承擔責任，拖延，缺乏創新精神，不稱職，缺少責任感，悲觀態度。看看吧，那些看似冠冕堂皇的借口背后隱藏著多么可怕的東西啊——最終它們會毀了一個人！

前面已經講到找借口互相推諉對公司的危害性，也許有的人會說：“公司經營好壞和我有什么關系呢？我只不過是被雇用的員工，即使公司垮了，我大不了另找一份工作，個人并沒有什么損失。”

其實，利用借口逃避責任，最大的受害方，并不是公司的領導者，而恰恰是那些尋找借口的人。

在工作中，他們的借口往往體現在以下幾種類型：

（1）我開始就沒答應做這件事情，所以出了問題不是我的責任（不愿承擔責任）。

（2）這幾個星期我很忙，我盡量吧（拖延）。

（3）我們以前從沒那么做過，或這不是我們這里的做事方式（缺乏創新精神）。

（4）我從沒受過適當的培訓來干這項工作（不稱職、缺少責任感）。

（5）我們從沒想趕上競爭對手，在許多方面他們都超出我們一大截（悲觀態度）。

其實，無論是在工作中還是在生活中，人們都是不喜歡任意尋找借口的人的。試想，如果你與某人約好時間見面，而他遲到了，見面后張口就說：路上車太多了，或者是他在門口迷了路等等，你會怎么想？生活中只有兩種行動：要么努力地表現，要么就是不停地辯解。沒有人會喜歡辯解的，那些動輒就說“我以為、我猜、我想、大概是”的人，想想吧，你從這些話中得到了些什么？

當然，我們并不能解決“路上堵車”的問題，我們也不太可能等外部條件都完善了再開始工作，但就是在這種既定的環境中，就是在現有的條件下，我們同樣可以把事情做到極致！我們無法改變或支配他人，但一定能改變自己對借口的態度——遠離借口的羈絆，抵制借口對自己的影響力，堅定完成任務的信心和決心。越是環境艱難，越是敢于承擔責任，鍥而不舍，堅韌不拔，就一定能消除借口這條“寄生蟲”的侵擾。很多借口其實都是我們自己找來的，牽強附會。同樣我們也完全可以遠離、拋棄它們。

許多人都抱著這樣一種想法：我的老板太苛刻了，根本不值得如此勤奮地為他工作。然而，他們忽略了這樣一個道理：工作時虛度光陰會傷害你的雇主，但受傷害更深的是你自己。一些人花費很多精力來逃避工作，卻不愿花相同的精力努力完成工作。他們以為自己騙得過老板，其實，他們愚弄的只是自己。老板或許并不了解每個員工的表現或熟知每一份工作的細節，但是一位優秀的管理者很清楚，努力最終帶來的結果是什么。可以肯定的是，升遷和獎勵是不會落在玩世不恭的人身上的。

如果你永遠保持勤奮的工作態度，你就會得到他人的稱許和贊揚，就會贏得老板的器重，同時也會獲取一份最可貴的資產——自信，對自己所擁有的才能贏得一個人或者一個機構的器重的自信。但你如果只想得過且過，隨便都可以找到借口來搪塞責任。做不好一件事情，完不成一項任務，會有很多的借口在那兒響應你、聲援你、支持你，你很容易學會抱怨、推諉、遷怒、甚至憤世嫉俗。借口就是一張敷衍別人、原諒自己的。“擋箭牌”，就是一副掩飾弱點、推卸責任的“萬能器”。有多少人把寶貴的時間和精力放在了如何尋找一個合適的借口上，而忘記了自己的職責啊！

尋找借口唯一的好處，就是把屬于自己的過失掩飾掉，把應該自己承擔的責任轉嫁給社會或他人。這樣的人，在企業中不會成為稱職的員工，也不是企業可以期待和信任的員工；在社會上不是大家可信賴和尊重的人。這樣的人，注定只能是一事無成的失敗者。這樣的人早晚會落到被社會所淘汰的境地。

如果你不想讓自己的結局成為這樣，請你像一個軍人一樣，學會拒絕借口，學會服從！

6．借口：走向成功的障礙

自閉、畏懼、愛找借口，有這些毛病的人便會工作效率低下，很難有所成就，難以達到成功。

不久前，在某家大公司的年會上，有一位老人當場宣布退休，公司董事長首先站起來做一次例行講話，說一些哈利先生對我們公司多么有價值、有貢獻，以及現在他要退休，我們對他多么懷念的話。

慶祝大會結束后，哈利先生好像被人遺忘了一樣，他后來找到一位傾吐對象，說：“你是否能給我30分鐘的時間，我有話要對你說，順便發泄一下我心中的郁氣。”

“你在公司呆了那么多年，可謂是勞苦功高，今天晚上光榮退休，真是一個值得紀念的日子，怎么會心中存有郁氣呢？”那人說。然而哈利先生卻說道：“今天我并不快樂，我真是不知道該怎么說才好，這是我一生中最悲傷的夜晚。”

“今晚我只是坐在那里面對我慘痛的一生而已，我感到自己一事無成，徹底失敗了。”

“你準備做些什么？”那人問道。

“還能做什么，我將要搬到老人村里去了，住在那里直到老死為止，我有一筆不少的退休金以及社會保險金，這些錢足夠我養老了。”哈利很痛苦地說，“我希望這樣的日子很快就來臨。”

他們陷入了沉默，然后哈利從口袋中取出今晚才拿到的退休紀念表，說道：“我想把這件禮物丟掉，我不希望留下這些痛苦的記憶。”

漸漸地，哈利先生放松下來，他繼續說道：

“今天晚上，當喬治先生（該公司的董事長）站起來致辭時，你可能無法想象我當時多么悲傷。喬治先生和我一起進入公司，但是他很上進，節節攀升，我卻不然。我在公司領到的薪水最高不過7250美元，而喬治先生卻是我的l0倍，還不包括種種紅利以及其他福利在內。每當我想起這件事，我總是認為喬治先生并沒有比我聰明多少，他只是不怕吃苦，經得起磨練，能完全投入工作，而我沒有做到這一點。

公司內外有很多機會，我都可能獲得晉升的。例如我在公司呆了5年后，有一次公司要我到南方去掌管分公司，但是我自己因為感到無能為力而拒絕了，每次當這種絕好的機會到來時，我總是找一些借口來推托。現在，我退休了，一切都已經過去了，我什么也沒有得到，真是往事不堪回首啊。”

在哈利的一生中，他一直游移不定，沒有任何實際目標可言。他懼怕真正地面對生活，害怕挺身而出，承擔責任，總是找借口來推搪工作，結果到工作生涯結束時也毫無成就感可言。

哈利先生像無數人一樣，把自己判入終身的心理奴隸的牢籠之中。這種心理奴隸并不限于某一種類型的工作：在辦公室中，在商店里，在農場上，以及每一個地方，我們都發現有這種心理奴隸存在。

這些現代的心理奴隸都是他們自己選擇的，而不是被其他人強迫的。他們之所以會如此選擇，是因為他們不知道如何獲得解脫，獲得自由。

是太多的借口，阻礙了哈利先生，使他本可輝煌的人生一事無成。相信，如果他有機會再選擇一次的話，他一定會拒絕借口，珍惜任何機會，努力為自己的前程奮斗。現在，只是一切都太晚了。真誠勸勉各位讀者不要重蹈哈利先生的舊窠。

7．甩掉不滿和抱怨

“不滿”和“抱怨”是最流行的一種情緒，也是最容易被善于尋找借口的人利用的。任何一個軍人在接到上司的任務時，都是懷著激動而神圣的心情，毫無半點怨言和不滿。然而，在現實生活和工作中，到處充斥著不滿和抱怨。

有一個耶魯大學的學生，他要回家度假。可以肯定，他不能代表真正的耶魯精神，因為他對學校的規章制度牢騷滿腹，怨聲載道。哈德里校長也成為他批評的對象，這個學生向人擺了一大堆理由、事實、材料，還附帶著時間和地點，說得有鼻子有眼的，其實這都是因不滿、抱怨而產生的一系列借口而已！

很快，人們就看到麻煩出現了，不是耶魯有了麻煩，而是那個學生。他對一些微不足道的事耿耿于懷，他終于做得太離譜了，失去了在耶魯大學學習的資格。耶魯并不是完美無缺的，而哈德里校長和其他的耶魯人都承認這一點。但是，耶魯有著某些優勢，而且它也依賴這些學生，不管他們是否利用了這些優勢。

如果你是一所大學的學生，那就抓住那些現有的好處。你給予它容忍，你就得到益處。你對它的制度給予同情和忠誠，你就會得到報償。為它而驕傲吧。站在老師們一邊，他們就會盡力而為。如果一個地方不好，那么你平時就盡力而為，給別人樹立榜樣，讓它變得好起來，做好自己份內之事。

如果問題出在公司一方，老板性情乖戾，那么你最好就去找他，誠懇地、平靜地、溫和地告訴他：他是一個性情乖戾的人，向他說明，他的政策是荒謬的。然后，讓他知道改進的方式，你還可以把這些問題攬過來，悄悄地解決它們。

或者去做，或者不做，二者必居其一；要么全身退出，要么全力以赴。你只能做出一種選擇。

如果你為一個人工作，他的報酬足以讓你掙口飯吃，那就盡心為他工作，為他著想，支持他，支持他所領導的公司。

如果你為一個人工作，你便不能對他三心二意，不能陽奉陰違。你不能全心全意，就干脆不干。嚴格說來，一小點的忠誠抵得上一大堆的智慧。

如果你非要辱罵、詛咒和沒完沒了地貶損不可，那么你為什么不辭職呢？當你身處局外時，你可以盡情發泄。但是，要知道身在其中時，不要詛咒它。當你貶損它時，你身置其中，那么你也是在貶損自己。

不僅如此，你還可能割斷了自己與這個公司聯系起來的紐帶。樹大招風，當有一天你被連根拔起、無所依附時，你甚至還不知道是怎么一回事。那封解雇信上只會說：“合同到期了，很抱歉，我們沒有足夠的職位”，等等。

你到處都可以看到失業的人。跟他們聊一聊，你就會發現，他們牢騷滿腹、怨天尤人、憤憤不平、尋找借口。那是他們性格上的缺陷給他們造成的麻煩。他們自毀前程、自食其果。他們總是顯得格格不入、無所作為。所有的雇主都在尋找能夠助他一臂之力的人，他們卻在冷眼旁觀。對于那些無所作為的人，礙手礙腳的人，讓其趁早離開，這是商業上的規矩。基于自然的法則，獎賞只能屬于那些得力的人。

只要你嘰嘰喳喳、說三道四、指桑罵槐、陽奉陰違，說老板是一個性情乖戾的人，他的事業就要完蛋了，那么你將步入險境，很快將被淘汰出局。

當你告訴別人說你的老板是一個性情乖戾的人，那么你就暴露了你就是這樣一個人；當你告訴別人說公司的政策“不可救藥”，那么顯然你也是同樣不可救藥。

一個優秀的員工從不對任何人不滿，從不抱怨任何人，他是個高明的人，能控制著自己的情感，恰到好處；他做著自己份內之事，以忠誠、信任和義無反顧的獻身精神，做著常人不可能做的事情。

讓我們拒絕借口、做好自己份內之事吧，盡全力而為之，這樣就是成功！

8．別讓“如果”成為口頭禪

我們從來沒有聽說一個軍人面對上司安排的任務說：“如果……我就能完成任務。”在他們眼里沒有如果二字。“如果”是一種假設，也是最容易掛在常人嘴邊的借口。有的人在失敗以后，將這兩個字經常掛在嘴上，逢人就說：“如果當初我不這樣就好了”；“如果當初我那樣做好了”；“如果我有這樣一個上司就好了”等等。這不是對失敗原因的正確總結，而是一種無可奈何的嘆息。這樣下去，只能使意志消沉，于事無補。

美國一個成功的推銷員在回答如何訓練推銷員時說道：“我教他們做一個只想‘如何’的人，而不是做一個只想‘如果’的人。”