要使自己不做最拽的一個(gè)就要注意自己的職權(quán)范圍和工作職責(zé)，還要處理好與平級(jí)同事的關(guān)系。在平時(shí)的工作中不要隨意給你的平級(jí)同事幫忙，隨意幫忙會(huì)造成你越權(quán)，把不該你做的事情也做了。也許你是一片好心，但是很容易被你的平級(jí)同事誤會(huì)，會(huì)給他們你認(rèn)為他做不好自己的工作的暗示，任何人得到這種暗示的時(shí)候，都不會(huì)舒服，也不會(huì)領(lǐng)你的情。

在你部門(mén)的工作忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，不要輕易把其他部門(mén)的員工調(diào)到你這里來(lái)幫你做事，尤其是在你沒(méi)有和平級(jí)同事打招呼的情況下。雖然你也是公司的管理者，但是他們不在你的部門(mén)，你的平級(jí)同事才是他的直屬上司。你隨意調(diào)用其他部門(mén)的員工，不僅會(huì)使你調(diào)用的員工心中不滿，更會(huì)使那個(gè)部門(mén)的平級(jí)同事覺(jué)得你沒(méi)有尊重他的權(quán)力。

在公司中，你可能會(huì)有幾個(gè)關(guān)系比較好的平級(jí)同事，在你需要他們幫忙的時(shí)候，不能因?yàn)槟愫退麄兊年P(guān)系好，就覺(jué)得他們可以隨意的“呼之即來(lái)，揮之即去”。把你們的好關(guān)系放到工作之外，不要卷到工作之中：否則你的平級(jí)同事兼朋友，就會(huì)覺(jué)得你不把他放在眼里，一不小心就會(huì)讓你們結(jié)怨。

雖然是在同一個(gè)地方、為同一個(gè)老板工作，但是在平時(shí)的工作中難免會(huì)出現(xiàn)有損其他部門(mén)利益的情況：這時(shí)候要正確地對(duì)待平級(jí)同事對(duì)你提出的意見(jiàn)，不能認(rèn)為只有自己部門(mén)的利益才是最重要的，要與你的同事在相互理解和溝通中解決問(wèn)題，切忌不可一世地對(duì)待出現(xiàn)的問(wèn)題。你的這種拽會(huì)讓你在以后的工作中嘗到惡果。

老子警告世人：“不自見(jiàn)，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故長(zhǎng)。”總之，中層領(lǐng)導(dǎo)身在職場(chǎng)待人處事要“聲色柔和”，追求“沉靜平實(shí)”，不可夸耀自己的才華或驕傲自大。若不謹(jǐn)言慎行，往往會(huì)招來(lái)他人的反感和冷落，明明想在同事面前顯示一下自己的才能，結(jié)果卻會(huì)被人排斥，距離拉得很遠(yuǎn)。真正有才能的人不需要自己的炫耀別人也會(huì)從你的工作中體會(huì)得到，從而對(duì)你產(chǎn)生敬佩感。過(guò)分自夸，即使你真正有才能，也不會(huì)招同事的喜歡，因?yàn)檎l(shuí)也不喜歡和一個(gè)驕傲自大的人相處。另外，世人都存在一種嫉妒的心理，都希望比別人優(yōu)秀。被別人比下去是很令人惱恨的事情，所以你的同事被你超過(guò)，這對(duì)你來(lái)說(shuō)不僅是蠢事，甚至?xí)a(chǎn)生致命后果。因此，與同事相處一定要謙虛謹(jǐn)慎，鋒芒內(nèi)斂才是。

卓越領(lǐng)導(dǎo)的智慧：中層領(lǐng)導(dǎo)身在職場(chǎng)待人處事要“聲色柔和”，追求“沉靜平實(shí)”，不可夸耀自己的才華或驕傲自大。若不謹(jǐn)言慎行，往往會(huì)招來(lái)他人的反感和冷落，明明想在同事面前顯示一下自己的才能，結(jié)果卻會(huì)被人排斥，距離拉得很遠(yuǎn)。

有本事不自夸

謙遜是品德高尚者的美德，自夸則是狂妄者的表現(xiàn)。歐洲有一著名格言說(shuō)：“愈是喜歡受人夸獎(jiǎng)的人，愈是沒(méi)有本領(lǐng)的人。”反之，我們也可以說(shuō)：“愈是有本領(lǐng)的人，愈是不需要自己夸耀的人。”

美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，北軍格蘭特將軍和南軍羅伯特·李將軍率部交鋒，經(jīng)過(guò)一番空前激烈的血戰(zhàn)后，南軍一敗涂地，潰不成軍。李將軍還被送到了愛(ài)浦麥特城去受審，簽訂降約。

格蘭特將軍立了大功后，是否就驕奢放肆、目中無(wú)人起來(lái)了呢？沒(méi)有，他是一個(gè)胸襟開(kāi)闊、頭腦清晰的人。他很謙遜地說(shuō)：“李將軍是一位值得我們敬佩的人物。他雖然戰(zhàn)敗被擒，但態(tài)度仍舊鎮(zhèn)定異常。像我這種矮個(gè)子，和他那六尺高的身材比較起來(lái)，真有些相形見(jiàn)絀。他仍然穿著全新的、完整的軍服，腰間佩戴著政府獎(jiǎng)勵(lì)他的名貴寶劍；而我卻只穿了一套普通士兵穿的服裝，只是衣服比士兵多了一條代表中將軍銜的條紋罷了。”這一番謙虛的話在人們聽(tīng)來(lái)，遠(yuǎn)比自吹自擂要好得多。

格蘭特將軍不但贊美了李將軍的態(tài)度，而且也沒(méi)有輕視他得戰(zhàn)績(jī)。他認(rèn)為自己的成功和李將軍的失敗，都是偶然的機(jī)會(huì)造成。他說(shuō)：“這次勝負(fù)是由極湊巧的環(huán)境決定的，當(dāng)時(shí)敵方軍隊(duì)在弗吉尼亞，幾乎天天遇到陰雨天氣，害得他們不得不陷在泥淖中作戰(zhàn)。相反的，我們軍隊(duì)所到之處，幾乎每天都是好天氣，行軍異常方便，而且有許多地方往往是在我軍離開(kāi)一兩天后便下起雨來(lái)，這不是幸運(yùn)是什么呢！”

格蘭特將軍把一場(chǎng)決定最后命運(yùn)的大勝利，歸功于天氣和命運(yùn)，這正表示他有充分的自知之明，始終沒(méi)有被名利的欲念所埋沒(méi)。曾經(jīng)有人說(shuō)：“愈是不喜歡接受別人贊譽(yù)的人，愈是表示他知道自己的成功是微不足道的。”

假使你常常為芝麻小事而得意忘形，接受別人的稱贊，自己拍自己的肩膀把它當(dāng)做一樁了不得的事情，那無(wú)異是在欺騙自己，就像那些被魔術(shù)欺騙了的觀眾一樣。如此，你也必將會(huì)走上失敗之路，因?yàn)槟愕牟蛔灾腿缤と蓑T著瞎馬亂闖，怎么會(huì)有成功的希望？

實(shí)際上，只要我們仔細(xì)思考，就知道我們百分之九十九的成功，其實(shí)有不少是機(jī)運(yùn)的成分夾雜在里邊的，我們應(yīng)該看清這些機(jī)運(yùn)所在，準(zhǔn)備將來(lái)如有同樣事情發(fā)生，又缺乏這些機(jī)運(yùn)時(shí)，知道怎樣應(yīng)付。

有本事不自夸，而是保持一份謙卑和清醒，這是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一種優(yōu)秀品質(zhì)。現(xiàn)在環(huán)境復(fù)雜多變，過(guò)去的成功并不代表明日的輝煌。特別是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，管理者只有專(zhuān)注于管理工作本身，進(jìn)行長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累，才能把事情做好。如果管理者迷戀于自己的崇拜中，就會(huì)喪失人心和清醒的判斷力，最終會(huì)輸?shù)粢磺小?

卓越領(lǐng)導(dǎo)的智慧：管理者只有專(zhuān)注于管理工作本身，進(jìn)行長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累，才能把事情做好。如果管理者迷戀于自己的崇拜中，就會(huì)喪失人心和清醒的判斷力，最終會(huì)輸?shù)粢磺小?

學(xué)會(huì)克制自己的情緒

在對(duì)方惹你發(fā)怒的時(shí)候，你會(huì)做出如何反應(yīng)呢？然而，你首先應(yīng)該想想這種怒氣的爆發(fā)會(huì)帶來(lái)什么樣的后果，比如說(shuō)影響你下一步的工作進(jìn)程等等，你就會(huì)努力約束自己，克服自己。也許這種自制是吃力的，但你一定要努力使自己做到。

比爾·蓋茨從來(lái)不直呼下屬的名字，對(duì)大家既不贊揚(yáng)也不安慰。但是，在與員工溝通的過(guò)程中，他會(huì)一字不漏地用心傾聽(tīng)，創(chuàng)造出一種民主的氛圍。其實(shí)，熟悉比爾·蓋茨的人都知道，他的脾氣是出了名的不好。蓋茨之所以善于和員工溝通，主要?dú)w功于他出色的克制力。

比如，有一次和WebDVD小組的人員交談時(shí)，比爾·蓋茨起初不同意人們對(duì)DVD功能的分析，但是他在關(guān)鍵時(shí)刻克制了自己的脾氣，并且說(shuō)：“請(qǐng)指教。”接著，他還要求把技術(shù)細(xì)節(jié)的報(bào)告拿過(guò)來(lái)，進(jìn)行深入了解。盡管DVD不是微軟的核心業(yè)務(wù)，但是蓋茨做事一絲不茍，并懂得克制自己，極大地保證了領(lǐng)導(dǎo)與管理上的成功。

沖動(dòng)的情緒是一種無(wú)力的情緒，也是極具破壞力的情緒。但是，在我們的生活和工作中，卻常常會(huì)因?yàn)樾∈露髣?dòng)干戈，既破壞了和諧的工作環(huán)境，又破壞了人與人之間的團(tuán)結(jié)。這些都是不理智的行為。心理學(xué)家認(rèn)為，沖動(dòng)是一種行為缺陷，它是由外界刺激引起、突然爆發(fā)、缺乏理智而帶有盲目性，對(duì)后果缺乏清醒認(rèn)識(shí)的行為。研究表明，沖動(dòng)時(shí)靠激情推動(dòng)，帶有強(qiáng)烈的情緒色彩，其行為缺乏意識(shí)的能動(dòng)調(diào)節(jié)作用，因而常表現(xiàn)為感情用事、魯莽行事，既不對(duì)行為的目的做出清醒的思考，也不對(duì)實(shí)施行為的可能性進(jìn)行實(shí)事求是的分析，更不會(huì)對(duì)行為的不良后果做出理性的評(píng)估和認(rèn)識(shí)。結(jié)果就會(huì)在事后追悔莫及，甚至釀成大錯(cuò)、終生遺憾。

我行我素慣了，容不得別人半點(diǎn)冒犯而偏偏遇到抵觸的時(shí)候，就很容易產(chǎn)生沖動(dòng)。這個(gè)時(shí)候的情況很容易走向極端，硬上蠻干，誰(shuí)也阻止不了。但是發(fā)脾氣也是要有個(gè)度，有個(gè)底線的。英國(guó)著名的作家培根這樣說(shuō)過(guò)：“憤怒，就像是地雷，碰到任何東西都一同毀滅。”如果不注意培養(yǎng)自己心平氣和的性情，一旦遇到“導(dǎo)火索”就暴跳如雷，失去理智，會(huì)把最好的人緣全部炸毀。

伊凡四世是個(gè)富有才智、英明能干的人，在沙皇俄國(guó)的開(kāi)國(guó)史上占有非常重要的地位。但是在另一方面，他生長(zhǎng)在階級(jí)斗爭(zhēng)和統(tǒng)治集團(tuán)內(nèi)部斗爭(zhēng)及其復(fù)雜的環(huán)境中，自幼養(yǎng)成了意志堅(jiān)強(qiáng)和冷酷無(wú)情的性格，有著很強(qiáng)的猜忌心理，好激動(dòng)，而且行事很殘忍。他被人稱為“雷帝”（“可怕的伊凡”或“恐怖的伊凡”）的原因就是因?yàn)樗谝淮问⑴拢谷挥檬终却蛩懒碎L(zhǎng)子伊凡太子，使人感到十分恐怖。

那天，太子伊凡的妻子葉蓮娜在自由村一間有暖氣的房間里，坐在一條長(zhǎng)凳上，因?yàn)樘珶岫淮┝艘患∪埂０串?dāng)時(shí)的觀念，宮中的女人穿衣服至少要三件才算著裝整齊。恰巧沙皇從這間房間經(jīng)過(guò)，他看見(jiàn)兒媳著衣有失體統(tǒng)，便怒氣沖沖地跑過(guò)去，毫不顧惜葉蓮娜已有身孕，舉手就是一頓痛打。

結(jié)果葉蓮娜因挨打受驚而流產(chǎn)了。

太子伊凡回來(lái)后，跑到父皇面前大發(fā)雷霆。沙皇豈能忍受兒子的無(wú)禮，他虎威大發(fā)，罵兒子是“可恥的叛徒”，氣急敗壞地從寶座上跳下來(lái)，舉起鐵手杖朝兒子亂刺。一陣暴打后，太子伊凡的肩膀和頭部被刺傷。太陽(yáng)穴上也被刺了一個(gè)洞，鮮血直流，一下子栽倒在地上。此時(shí)的沙皇驚呆了，拿著沾滿血跡的手杖愣在一旁，似乎這一切都是別人干的。忽然他醒悟過(guò)來(lái)，猛地伏在兒子身上，不停地吻著兒子那已經(jīng)灰白的臉，但兒子已經(jīng)兩眼翻白，鮮血不停地從傷口中涌出。沙皇掏出手帕捂住傷口想止血，卻怎么也止不住。他驚慌失措，絕望地慘叫：“天啊，我殺死了自己的兒子，我殺死了自己的兒子！”不一會(huì)，侍從們端著水盆，拿著繃帶紛紛跑來(lái)。一位御醫(yī)仔細(xì)地堅(jiān)持太子伊凡后，鄭重其事地?fù)u了搖頭，太子要害部位失血過(guò)多，已無(wú)生還希望了。

我行我素慣了，容不得別人半點(diǎn)冒犯而偏偏遇到抵觸的時(shí)候就很容易產(chǎn)生沖動(dòng)。這個(gè)時(shí)候，事情很容易走向極端，硬上蠻干，最終誰(shuí)也阻止不了悲劇的發(fā)生。沙皇伊凡四世正是因?yàn)槠綍r(shí)對(duì)于自己情緒的不加克制，所以才會(huì)釀成最后的慘劇。

不善于控制自己脾氣的人常常會(huì)任由自己的沖動(dòng)，不考慮時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象，胡亂地發(fā)脾氣，不僅給自己招惹了更多的麻煩，得罪了人，還會(huì)因此失去朋友、家人等不良后果。但是善于利用理性控制自己情緒的人，雖然也會(huì)脾氣暴躁，但是卻會(huì)考慮到很多因素，不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而破壞人際間的和諧。

管理工作涉及全局，在決策上不能有絲毫的差錯(cuò)。因此，領(lǐng)導(dǎo)人要在理性思維的指導(dǎo)下、在制度范圍內(nèi)做出判斷，而不能摻雜個(gè)人好惡，要時(shí)刻懂得克制自己。事實(shí)上，許多管理人都知道工作中公私分明、照章辦事、保持冷靜的重要性，但是真正做起來(lái)卻并不容易。這里面的原因是多方面的，個(gè)人情感、脾氣秉性、利益糾葛等因素都會(huì)影響到管理者的決策。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者想要?jiǎng)偃晤I(lǐng)導(dǎo)與管理工作，首先要在做人上修煉自己，既要對(duì)管理事務(wù)本身的艱巨性有深刻認(rèn)識(shí)，也要免受情感、好惡等因素的影響。壁立千仞、無(wú)欲則剛，說(shuō)的就是人們?nèi)绻芸酥谱陨淼挠涂梢宰兊脛倧?qiáng)無(wú)比。

學(xué)會(huì)克制，學(xué)會(huì)忍耐，使自己在情緒不穩(wěn)定的時(shí)候迅速地冷靜和理智下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者就能顧全大局，對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題做出正確的判斷。從某種意義上說(shuō)，自制是領(lǐng)導(dǎo)者辦大事的基本素養(yǎng)。

卓越領(lǐng)導(dǎo)的智慧：沖動(dòng)的情緒是一種無(wú)力的情緒，也是極具破壞力的情緒。但是，在我們的生活和工作中，卻常常會(huì)因?yàn)樾∈露髣?dòng)干戈，既破壞了和諧的工作環(huán)境，又破壞了人與人之間的團(tuán)結(jié)。這些都是不理智的行為。

坦誠(chéng)地檢討自己在領(lǐng)導(dǎo)與管理過(guò)程中，走一點(diǎn)彎路、犯一些錯(cuò)誤并不是什么壞事，更不是什么恥辱。因?yàn)檫@個(gè)世界上本無(wú)完人，每個(gè)人都有或多或少的缺點(diǎn)，都會(huì)犯錯(cuò)誤。只是在以后的工作中，為了自己和他人的利益，要勇于承認(rèn)和改正錯(cuò)誤。

在巨海品牌課程《總裁三項(xiàng)修煉》高級(jí)研修班談到領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，我分享到：“領(lǐng)導(dǎo)誕生于反省！成功開(kāi)始于自我分析，結(jié)束于自我反省。”在我國(guó)歷史上，孔子是倡導(dǎo)自省、內(nèi)省修養(yǎng)方法的第一人。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也”。意思是，一個(gè)人看到好的人和事要主動(dòng)學(xué)習(xí)，看到不好的人和事要自我反省，看看自己有沒(méi)有同樣的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，從而獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步。

總經(jīng)理管理著各種復(fù)雜事務(wù)，不能僅僅滿足于處理問(wèn)題，還要善于反省，發(fā)現(xiàn)不足的時(shí)候要懂得檢討自己，從而提升管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力。

TCL總裁李東生就是一個(gè)擅長(zhǎng)自我檢討的管理者。在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，他養(yǎng)成了從自己身上找原因、不怨天尤人的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，比如：先找對(duì)人，再?zèng)Q定做什么；強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的文化，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)。面對(duì)來(lái)自外部的壓力和沖突時(shí)，李東生則擅長(zhǎng)從內(nèi)部尋找積極力量實(shí)現(xiàn)對(duì)外平衡狀態(tài)。

這種做法有效增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，以及適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力。

領(lǐng)導(dǎo)與管理工作有自己的特點(diǎn)和環(huán)境差異，因此總經(jīng)理必須主動(dòng)適應(yīng)管理實(shí)踐，才能達(dá)到預(yù)期目的，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。這就需要在日常管理事務(wù)中坦誠(chéng)檢討自己，從而求得進(jìn)步。蒙牛集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人牛根生也同樣是這么做的。

蒙牛在創(chuàng)辦初期，嘗試著拓寬生產(chǎn)線，生產(chǎn)速凍水餃。第一批水餃生產(chǎn)了幾百箱，在年前全部投放到市場(chǎng)上了。大年初二，牛根生從市場(chǎng)上買(mǎi)了三種不同的水餃回來(lái)比較著試吃，發(fā)現(xiàn)蒙牛生產(chǎn)的水餃皮厚餡少，吃起來(lái)味道明顯的比其他的品牌的要差。為了測(cè)試自己的感覺(jué)是不是對(duì)的，初四的高層會(huì)議開(kāi)到中午的時(shí)候，他把買(mǎi)的水餃分成三組，編上號(hào)，讓食堂的人煮好了給大家吃，要求讓食堂的師傅不能透漏出每組水餃的品牌。吃完之后，他讓大家給三種水餃投票。投票的結(jié)果顯示，蒙牛的水餃?zhǔn)亲畈缓贸缘摹?

結(jié)果一出，牛根生就要求經(jīng)理們把投放到市場(chǎng)上的蒙牛水餃全部返購(gòu)回來(lái)，買(mǎi)水餃的錢(qián)由他出。他說(shuō)，水餃做得不好吃自己有很大的責(zé)任，用自己的錢(qián)買(mǎi)水餃就算是懲罰自己了。接下來(lái)，他開(kāi)始“懲罰”部下，批評(píng)負(fù)責(zé)水餃生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人：“產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，就投放到市場(chǎng)上去，是一種極端不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。我命令你以最快的速度，研制出新的水餃。”

半個(gè)月后，新產(chǎn)品再次試吃，蒙牛水餃得到了很高的評(píng)價(jià)，投放市場(chǎng)后受到了歡迎。

牛根生在決定處罰員工的時(shí)候先想到的是處罰自己，而且對(duì)自己的處罰更為嚴(yán)厲。他這樣做既提醒了自己在以后的工作中要加大監(jiān)督的力度，也讓員工們更容易接受處罰。

1975年，亨利·明茨博格在《管理者的工作》中指出：管理者的工作不是我們想象的那樣，管理必須在不斷的自省中改進(jìn)。

通用電氣CEO杰夫·伊梅爾特也認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)上是一種自我反省能力。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，每天堅(jiān)持反省和檢討自己，是及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作疏漏，提升管理和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要手段。一個(gè)人如果總是重復(fù)原來(lái)的錯(cuò)誤，怎么能有所長(zhǎng)進(jìn)呢？