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第31章 在心理上控制客戶:銷售人員必知的心理學效應(1)

在銷售實踐中,客戶購買產(chǎn)品不僅僅為了獲得物質(zhì)上的滿足,還是為了心理上的滿足。那么,通過了解這些心理效應,將有助于你掌握被客戶喜歡的技巧,從而實現(xiàn)你的銷售目的。

1.焦點效應:把客戶的姓名記在心中

每個人最喜歡聽到的聲音、感到最悅耳的聲音就是別人叫自己的名字。

心理學家認為,當聽到別人叫自己名字時,人的內(nèi)心會產(chǎn)生喜悅感和滿足感。在銷售過程中,你可以一而再地使用這個“工具...

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