雖然內(nèi)斂型客戶少言寡語，表面上看似反應(yīng)遲鈍，對(duì)銷售人員及其推銷的商品經(jīng)常表現(xiàn)出滿不在乎的神情，甚至在銷售人員介紹商品時(shí)仍然不發(fā)表意見，其實(shí)他已經(jīng)在認(rèn)真傾聽，并在心里琢磨商品的好壞。這樣的客戶其實(shí)是十分細(xì)心的，只是因?yàn)樗麄儗?duì)于陌生人有一種天生的防御和警惕的本能，因此不會(huì)表現(xiàn)得十分熱情，即使是對(duì)銷售人員的觀點(diǎn)表示贊同，也只會(huì)簡(jiǎn)單地應(yīng)承一句，而不說太多的話。這種表象往往讓銷售人員感到十分的壓抑，以為客戶...