官术网_书友最值得收藏!

第8章 執行,沒有任何借口(2)

巴頓將軍在他的戰爭回憶錄《我所知道的戰爭》中曾寫了這樣一個故事:

“我要提拔人時常常把所有的候選人排到一起,給他們提一個我想要他們解決的問題。我說:‘伙計們,我要在倉庫后面挖一條戰壕,8英尺長,3英尺寬,6英寸深。’我就告訴他們那么多。我有一個有窗戶的倉庫,候選人在檢查工具時,我走進倉庫,通過窗戶觀察他們。我看到他們把鍬和鎬都放到倉庫后面的地上。他們休息幾分鐘后開始議論我為什么要他們挖這么淺的戰壕。他們有的說6英寸深還不夠當火炮掩體。其他人爭論說,這樣的戰壕太熱或太冷。如果他們是軍官,他們會抱怨他們不該干挖戰壕這么普通的體力勞動。最后,有個人對別人下命令:‘讓我們把戰壕挖好后離開這里吧。那個老畜生想用戰壕干什么都沒關系。’”最后,那個人得到了巴頓將軍的提拔。

員工要練就執行力,只需記住兩點:第一,閉嘴;第二,干活兒。

對于軍人來說:服從命令并且不打折扣地完成命令是天職,至于命令合不合理、會有什么結果,那不是軍人要考慮的。軍人的任務第一是執行,第二是執行,第三還是執行。

對于員工來說,道理同樣如此。任何企業的老板或上司都不喜歡牢騷滿腹、總是尋找借口推卸責任的員工。如果沒有執行力,所有的工作都會變成一紙空文或一場空談。

欲找借口,何患無辭?完不成工作的借口會有成千上萬個,如果總是找借口,任何事情都完成不了。有令必行,行出必果是優秀員工的必備素質。只有執著地將每一個命令、每一個任務都執行到位,才能實現企業、老板和員工自己的目標,得到大家都想要的結果。

在行動中提升執行力

以我的自身經歷為例,因為我之前在浙江商會工作的緣故,所以對于做酒店而言是沒有任何經驗的。也正因為如此,在這份工作之初我也是如履薄冰,戰戰兢兢地工作。

記得剛到亞繁的時候,我不知道從何處著手,在此我很感激董事長陳君明先生在我沒有任何工作經驗的情況下給了我這次機會。于是,我通過朋友找到了上海四星級酒店浦東假日酒店的銷售經理,咨詢他做酒店銷售的經驗,他非常慷慨地傳授了我許多工作的技巧。

回來后,我就整理了自己的訂房合同,規定好每天簽好50份合同才能回來。于是,我便帶著兩位銷售人員到酒店附近的寫字樓敲門,挨家挨戶地簽住房合約。這其中,有些公司態度比較好,愿意簽合同,有些公司斷然拒絕,還有一些公司直接連門都不讓進,還把我們當賊防著,打電話給物業,讓保安過來將資料沒收,把我們三人架出來。其實這對我們的打擊還是挺大的,即便如此,我也沒有氣餒,我知道不管怎樣,我首先不能氣餒,不能放棄,于是我給團隊成員打氣,我說客戶拒絕我們是因為他們對我們的酒店不了解,客戶趕我們走,是因為他今天心情不好,我們明天繼續來拜訪客戶,繼續笑臉相迎,我們是憑著自己的勞動來為公司努力工作,為自己創造財富,沒有做什么丟臉的事情,如果他們的員工有我們這么賣力,就不會這樣對待我們了。就這樣,我帶著團隊的銷售人員在酷暑下一幢一幢大樓地挨家跑,去簽約酒店合同,為了維持形象,我還穿著皮鞋,那個夏天,皮鞋跑斷了,我就脫了鞋子赤腳跑,到了客戶面前,一只腳就掂著簽合同,客戶看了哭笑不得,對說明來意之后滿頭大汗的我說:“這樣不簽也不行啊。”在這樣的堅持下,三個月后,我們的業績明顯提升,簽約的客戶陸陸續續打電話來訂房,甚至還接到了大公司長期合作使用我們酒店的單子。

對我而言,拿到這樣喜人的業績無疑是可喜的,而且這也使我更加認識到:只有有效執行,才能不折不扣地拿到成果。

因此,作為員工,如何提高我們的執行力呢?我認為有以下幾個方法:

1.是行動

執行能力永遠只能從行動中獲得,過多的猶豫反而會成為阻礙。要在最短的時間內采取行動,只有行動了才能看到事情的結果。作為員工,具有想象力和思考能力是好的,但是光有想法不夠,還要勇于將想法付諸行動。在企業里,要想贏得上司或老板的賞識和提拔,光靠想法去說服是不行的,關鍵要靠行動。

做了多少工作不重要,關鍵是執行的結果是什么。

著名職業經理人唐駿剛開始在微軟就職的時候,只是一個軟件開發工程師,但是他僅用了7個月就被提升為項目經理。他是怎么做到的呢?在公司里,一般人是先征求老板的同意再去做事情,還有一些人會發現公司里有這樣或那樣的問題需要改進,包括管理上的問題,但是他們只停留在想法的層面,而老板整天都會聽到想法,聽多了就會煩,也不會在意這些想法。

唐駿的做法卻不一樣。他認識到微軟的操作系統不能實現多種語言的兼容。實際上,這個問題很多人都意識到了,但是大多數人只是在抱怨,沒有人付諸行動,只有唐駿把想法變為了現實。他自己研發了一個引擎,可以在Windows的中文操作系統上輸入日文、韓文,也可以在英文操作系統上輸入中文。他做了這樣一個嘗試,并且成功了,把一個大家都想得到的想法變成了現實,然后他拿去給比爾·蓋茨看。蓋茨看了說:“哦,原來是可以做的,那我們就大規模地做吧。”然后組建團隊一起做這個項目,而唐駿也就順理成章地成了項目經理。

服從沒有理由,想法要立即付諸行動。所以說,心動不如行動,機遇與成功只會眷顧那些快速將想法付諸行動的人。在執行的過程中,最重要的就是行動以及行動的速度,俗話說“先下手為強”,出手快或慢往往就會決定勝負。我們要懂得放棄一些理想化的理論和方案,讓自己趕快行動起來,在行動中修正方案。有了速度,就為勝利贏得了時間。

2.是聚焦

首先要有目標,而且目標一定要清晰。清晰的目標和指令會讓執行過程減少很多偏差,而有歧義或自己想當然,后果是非常嚴重的。尤其是老板或上司的指示,一定要得到確認之后再去執行。其次要讓你的執行可量化、可考核、可檢查,將任務層層分解,將計劃落實到具體的行動上。不是說定個目標就完事了,還要進行自我約束、自我管理。最后,最重要的是一定要有明確的時間表。如果我們只知道什么時候開始,不知道什么時候結束,不設定一個結束的時間,那世上任何任務都完不成。

承諾永不言敗,執行要全力以赴。

對執行力的訓練是很重要的。在華為公司,員工入職前都有一個類似于美國海軍陸戰隊的培訓營。新員工在培訓的時候,公司給每人20分的基本分,然后根據每個人的表現或加或減,并且規定,培訓結束后要淘汰5~10%的人。被扣分最多的情況是遲到。每天晚上要在12點左右睡覺,第二天5:30起床集合,每遲到一次扣3分,而且不是只扣一個人的,比如你住“103”,如果你遲到的話,“102”和“103”的其他人也要扣3分。為什么呢?“102”的人可能不服。

但是沒辦法,誰讓大家是一個team(團隊)呢?如果連起床時叫一聲都不愿意,以后怎么合作做項目呢?這還不算,組長也要扣分。組長可能也會不服,但是誰讓你是這個team的leader(領導)呢?靠這種嚴格的訓練,華為員工具備了極強的執行力。在2002年全國電力調度網幾千萬的項目競標中,華為擊敗了強勁的競爭對手思科,原因就是思科代理商交標書晚了5分鐘,結果廢標了。

員工執行力詞典中沒有“想要”,只有“一定要”。

3.是要培養一種“全力以赴”的心態

有這樣一個寓言故事:

一個獵人帶著獵狗去打獵,這時從草叢里跑出一只兔子,獵人舉槍射擊,兔子被打傷后倉皇逃竄。獵人對獵狗說:“快去把那只兔子捉回來。”獵狗領命而去。

過了一會兒,獵狗回來了,可并沒有把兔子抓回來。獵人非常生氣地對獵狗說:“你怎么連一只受傷的兔子都抓不到?”

獵狗委屈地說:“主人,我已經盡力了。”

獵人看到獵狗疲憊的樣子,也就原諒了它。

那只受傷的兔子逃回去后,其他的兔子看到它也非常不理解,問道:“那只獵狗追你,而你受了傷,怎么會逃得回來呢?”

那只受傷的兔子說:“很簡單。那只獵狗為了完成主人的命令,是在盡力而為,而我為了逃命,是在全力以赴啊。”

很多員工無法做好本職工作,達不到人生目標,根本原因就在于他們只是盡力而為卻沒有全力以赴。這是導致執行力不高的主要原因。作為員工,無論做什么事,必須竭盡全力,因為它決定了我們日后事業上的成敗。一旦以全力以赴的心態投入工作,能處處都以主動盡職的態度工作,就能打開成功之門。

執行不是“能不能”,而是“一定能”、“必須能”。只要秉持全力以赴的心態,任何目標都能實現。

高度負責,有效執行

執行不是為了完成任務,而是為了結果。當任務完成之后,你有一千、一萬個理由都不重要,重要的是任務的結果是什么。完成任務要結果,若沒有結果,執行就等于零。

決定結果的一個重要因素就是責任心。微軟董事長比爾·蓋茨曾經說過:

“人可以不偉大,但不可以沒有責任心。”美國前總統杜魯門有一句座右銘:

“責任到此,不能再推。”

我們可以發現,世界上的成功者幾乎都有一個共同的特征,那就是他們對自己所說的和所做的一切負全部責任。責任心是對自己的承諾負責、對自己行為的后果負責、對自己的信譽和尊嚴負責。只有擁有高度的責任感,才能打造一流的執行力。

1.責任心表現在對承諾的信守

有這樣一個故事:

一個星期天的下午,一群男孩在公園里玩模擬戰爭的游戲。有人扮演將軍,有人扮演上校,也有人扮演普通的士兵。有個倒霉的小男孩抽到了士兵的角色,他要接受所有長官的命令,而且要按照命令絲毫不差地完成任務。

“現在,我命令你去那個堡壘旁邊站崗,沒有我的命令不準離開。”一個扮演上校的男孩指著公園里的垃圾房神氣地說道。

“是,長官。”小男孩快速、清脆地答道。

接著,“長官”們就蹦蹦跳跳地跑到別處玩兒去了,而這個倒霉的小男孩則來到了垃圾房的旁邊站崗。

天漸漸黑了下來,小男孩站得腿腳發酸,但還是堅守著崗位。可是,那些下命令的“長官”們卻已經把這個站崗的“士兵”給忘了。

一些人路過小男孩身邊,問他:“你在干什么呢?”

“我在站崗,沒有長官的命令,我不能離開。”小男孩答道。

人們哈哈大笑說:“這只是游戲,何必當真呢?”

“不,我是一名士兵,要遵守長官的命令。”小男孩堅定地說。

“可是,你的小伙伴們都已經回家了,不會有人再來下命令了,你還是回家吧。”路人勸道。

“不行,這是我的任務,是我該負的責任,要是沒有完成的話,以后他們就不讓我參加‘軍事演習’了。我不能離開。”小男孩回答。

人們拿小男孩沒辦法,搖搖頭都走開了。更糟糕的是,公園很快就要關門了。小男孩很想離開,但是他沒有得到離開的準許,而他的那些小伙伴們似乎真的把他給忘了,或者壓根兒就沒把這個事情當回事,根本就不會有人回來給他解除任務。

事情并沒有想象中那么糟糕。

正在這時,一位軍官走了過來,他了解情況后,脫去身上的大衣,亮出自己的軍裝和軍銜。接著,他以上校的身份鄭重地向小男孩下達命令,讓他結束任務,離開崗位。小男孩這才如釋重負。

軍官對小男孩的執行態度十分贊賞,對小男孩說:“你長大后一定會成為一名出色的軍人。”軍官的話沒說錯,這個小男孩就是后來赫赫有名的艾森豪威爾將軍。

對承諾的信守其實也是自我管理,是自律,這是每一位員工都應該掌握的能力。如果員工無法自律,無法做好自我管理,就很難盡到責任。

一絲不茍的風格、嚴謹求實的品格能帶領我們往好的方向前進,追求更高的境界。

2.責任心體現在細節上

注重細節的員工是最具責任心的員工。世界著名的管理大師韋爾奇就是一個很注重細節的人,這些細節包括手寫便條并親自封好后遞給基層經理人甚至普通員工,包括能叫出1000多位通用電氣管理人員的名字,還包括親自接見所有申請擔任通用電氣500個高級職位的人,等等。在世界級的大企業中,很少經理人能做到這一點。

對于員工來說,注重細節其實就是一種負責任的工作態度。看不到細節,或者不把細節當回事的員工,必然對工作缺乏認真的態度、對工作敷衍了事。

優秀員工與平庸員工之間的最大區別在于前者注重細節,而后者忽視細節。只有認真對待工作,將小事做細,并且注重在細節中找到機會,才能使自己成為企業最倚重的員工。

太平洋集團前董事長嚴介和對員工的評價標準有一個“電梯理論”。他的辦公室在公司大廈的10層,經常會碰到一些員工和他一起等電梯。就在這每天等電梯的時間里,他發現自己的員工可分為三等。

第三等員工,他們往往是和老板一起上了電梯,按下自己要到達的樓層,比如5層,然后幫老板按下10層,等電梯到達5層后,自己下電梯,電梯繼續上行。嚴介和認為這樣的員工沒有什么發展前途,可能一輩子注定碌碌無為,因為他們不知道老板的時間要比他們的時間重要,不會替老板著想,只顧自己。

第二等員工,他們和老板一起上了電梯,自己明明要到5層,但為了節省老板的時間,只按下10層,等到達10層后,看著老板下了電梯,自己再按電梯往5層走。嚴介和認為這樣的員工有發展前途,但終究成不了人上人,因為老板不知道你是為了節省老板的時間而浪費了自己的時間。這種員工知道為老板著想,但不會替自己考慮,往往將自己埋沒。因此,即使將來在事業上有所成就,恐怕也不會有大作為。

第一等員工,少之又少,這種員工和老板一起上了電梯后,自己明明要到5層,但為了節省老板的時間,只按下10層;當電梯過了5層,繼續往10層上行的時候,再按下5層按鈕;等到達10層,老板下了電梯,自己再隨電梯往下走。嚴介和認為這樣的員工最有可能被塑造為領導,屬于人中極品。

可見,在企業中,對員工的評價除了學歷、業績等硬指標外,一些生活中的細節才是最重要的參考因素。細節是責任心的體現,也是執行力的外在表現形式。往往就是一些我們平時并不在乎的細節決定了我們的命運。

那么,在企業中,我們需要注意哪些細節呢?

(1)不要踩著鈴聲踏進辦公室,手里還抓著沒來得及吃的早點;(2)不要把文案頁碼搞得前后顛倒;(3)工作時間不要與同事喋喋不休;(4)不要在老板不在的時間偷懶;(5)不要貪圖企業的財物;(6)不要做兼職;(7)不要做夸張打扮;(8)不要一臉死氣沉沉;(9)不要推脫;(10)不要將個人情緒發泄在客戶身上;(11)不要一下班就立刻消失;(12)不要頻繁請病假;(13)不要言而無信;(14)不要在工作時間打私人電話;(15)不要把辦公室家庭化。

總之,在企業中,我們要時刻檢點自己,樹立一個穩重、嚴謹、有責任心的形象。只有這樣,才能在職場中穩操勝券,做一個讓老板信任的人。

主站蜘蛛池模板: 凤城市| 凤城市| 图木舒克市| 建瓯市| 巴彦淖尔市| 阿城市| 军事| 阜阳市| 洛浦县| 涞源县| 沙湾县| 东乌珠穆沁旗| 万州区| 海晏县| 哈密市| 区。| 凉城县| 改则县| 水富县| 丹凤县| 永寿县| 乌拉特后旗| 丹阳市| 盘锦市| 于田县| 麦盖提县| 东宁县| 南皮县| 措美县| 陆丰市| 宜章县| 调兵山市| 苗栗县| 井研县| 石台县| 壶关县| 射阳县| 阆中市| 滁州市| 城步| 浪卡子县|