王熙鳳成為榮國府有史以來最偉大的CEO不僅僅是因為有極高的智商，更重要的一個原因是她有榮國府歷屆CEO所沒有的權(quán)術(shù)水平。簡而言之，王熙鳳就是榮國府有史以來最會用計謀管理企業(yè)的管理者?？梢哉f，一個“粉面含春威不露”的王熙鳳才是派系林立且內(nèi)部矛盾激烈的榮國府最好的管理者，因為深通馭人之道的她比那些喜歡耍小聰明來奪占企業(yè)利益的員工更會使用計謀。不論是擁有最高權(quán)力的董事長賈母，抑或是榮國府的“當(dāng)紅小生”賈寶玉，一個個都成為王熙鳳創(chuàng)造輝煌管理業(yè)績的墊腳石。當(dāng)人類社會進入了21世紀(jì)之后，現(xiàn)代企業(yè)中的競爭越來越激烈，任何一個企業(yè)管理者在管理不好別人的時候就會成為被管理者。所以只有像王熙鳳那樣學(xué)會用各種手段管理好企業(yè)的管理者才能成為“王牌管理人”，從而在職場所向披靡，戰(zhàn)無不勝。

1．王熙鳳VS賈寶玉：想不得罪“紅人”就得靠“哄”

在榮國府這家超大型家族企業(yè)中，最受董事長賈母寵愛的員工莫過于賈寶玉了，可以說整個榮國府中在其面前沒有比賈寶玉更紅的人了。即便是賈母一直在夸贊的榮國府CEO王熙鳳在賈寶玉面前也只能是一個“綠葉”的角色，讓一片“綠葉”去管理一朵“紅花”是一個非常尷尬，而又相當(dāng)棘手的管理難題。

賈寶玉作為賈母最寵愛的孫子，即便是被老子賈政責(zé)罰一頓之后，賈母也會為孫子“討個公道”回來。所以作為CEO的王熙鳳面對管理賈寶玉，可以用四個字來形容，即如履薄冰。就是王熙鳳力圖讓最受寵員工賈寶玉在榮國府中發(fā)揮積極作用，而不是因為董事長的寵溺就變成公司里其他員工不敢怒，更不敢言的“蛀蟲”。在讓其發(fā)揮積極作用的時候還要討得最高領(lǐng)導(dǎo)都歡喜的效果，可以說這個管理目標(biāo)的達成難度是高了點。但是對于管理天才王熙鳳來說，如履薄冰的感覺是在管理賈寶玉的時候時刻都伴隨著她的，而隨時踏破冰面掉進冰窟的局面卻幾乎沒有出現(xiàn)過。因為王熙鳳的管理手段相當(dāng)高明，她用了一個“哄”字就讓一個看似不可能解決的管理難題化解于無形之中。

具體來說，王熙鳳管理賈寶玉用的“哄”字訣主要有以下四招。

第一招：安排最適合員工性格的工作“哄”得賈寶玉滿意。

王熙鳳在使用這一招的時候并沒有著急給賈寶玉安排工作，而是先由著賈寶玉的性子“哄”他高興。只有在她仔細看清“寶二爺”究竟在哪些方面有特長時才調(diào)動其工作積極性，結(jié)果是賈寶玉在王熙鳳的刻意放縱之下將自己身上的優(yōu)缺點都展現(xiàn)了出來。王熙鳳經(jīng)過仔細觀察分析之后發(fā)現(xiàn)賈寶玉最擅長的工作就是做人事部經(jīng)理，為什么他適合這一職位呢？原因是榮國府中的女員工比男員工要多得多，而賈寶玉又天生是一個喜歡泡在女人堆里的人。最重要的是他的身上有一種讓榮國府的大多數(shù)女員工為之傾倒的魅力。即便是林黛玉那種天天請病假且工作沒精神的嬌小姐，一看見賈寶玉也往往會工作熱情高漲。所以鳳姐得出結(jié)論，賈寶玉最適合當(dāng)榮國府的人事部經(jīng)理，結(jié)果是賈寶玉當(dāng)上人事部經(jīng)理之后榮國府的企業(yè)凝聚力也大大提升。最為重要的是他對這份適合自己的工作非常滿意，而因為滿意，自然心情不錯并表現(xiàn)良好。而這一切都被董事長賈母看在了眼里，覺得王熙鳳做CEO管理工作做得非常到位，是一位難得的管理人才。

第二招：用優(yōu)厚的薪酬“哄”出賈寶玉的積極性。

在榮國府中賈寶玉既是員工，也是這家超大型家族企業(yè)的未來繼承人之一。物質(zhì)條件對于出生在榮華富貴堆里的他來說從來就沒有感覺缺少過，那么其他員工非?？粗氐男匠暝谄溲壑芯惋@得輕如鴻毛了。因為將來整個榮國府的財產(chǎn)都是他的，所以如何用優(yōu)厚的薪酬“哄”得賈寶玉積極地工作就成為CEO王熙鳳的一道難題。然而對于天才CEO王熙鳳來說，給賈寶玉的薪酬在豐厚的基礎(chǔ)上一定要投其所好。所好之物不是簡單地用財富的數(shù)額來衡量的，往往是通過一種氣質(zhì)抑或一種品位來決定的。比如說把賈寶玉脖子上掛的通靈寶玉掛在鮑二脖子上，別人一定會以為那就是一塊值不了三文錢的普通石頭。用現(xiàn)在的話來說，給你一百萬你只能顯出十萬的派頭。而如何給賈寶玉十萬卻可以顯出一百萬的派頭，決定著賈寶玉能否積極工作。因而聰慧的王熙鳳在思考了一番之后便決定給賈寶玉付薪酬不用銀子，而用藝術(shù)品。比如說扇子和吊墜之類賈寶玉從小就喜歡的東西，結(jié)果是賈寶玉非常滿意，工作的積極性大大提高的同時也具有可持續(xù)性。

第三招：以謙虛的姿態(tài)“哄”得賈寶玉的信任。

王熙鳳的CEO生涯因為賈寶玉而如履薄冰，左邊是董事長賈母，右邊是未來的老板賈寶玉，處在夾縫中的她隨時都有可能因為得罪某一個人而使自己的CEO生涯遭到終結(jié)。表面上看王熙鳳是賈寶玉的嫂子，她的老公賈璉也可能是榮國府未來的大老板，而自己這位未來的老板娘也有可能成為榮國府的終身CEO。但是這一切都是基于可能的基礎(chǔ)上的，并不保險。原因是作為兄長的賈璉沒有弟弟賈寶玉那么得寵，所以賈母很可能把榮國府的未來董事長一職交給自己最寵愛的“寶二爺”。為了讓自己坐穩(wěn)CEO的交椅，王熙鳳決定放下嫂子的架子以謙虛的姿態(tài)“哄”得賈寶玉的信任。于是即使比賈寶玉更有實權(quán)，她表面上在“寶二爺”面前也非常謙虛。比如王熙鳳知道賈寶玉最喜歡林黛玉，她就經(jīng)常去探望林黛玉，給林黛玉的薪酬也比一般員工要高得多。在王熙鳳偽裝出來的謙虛面前，賈寶玉信任了王熙鳳，認為這是一個對自己很好的人。王熙鳳因為討好林黛玉，因而取得了賈寶玉的信任，同時又討得了董事長賈母的歡心，因為林黛玉也是董事長賈母的“關(guān)系戶”。

第四招：用溫情“哄”得上下都滿意。

賈母是董事長，賈寶玉是大紅人，王熙鳳誰也得罪不起。既然如此，她只能上下兩邊都討好。用什么討好呢？錢還是感情？答案是感情。因為賈母和賈寶玉都不是缺錢的人，而是缺感情的人。表面上看賈母整天被一幫員工簇擁著，個個獻殷勤，不缺感情。但是真實情況卻是這些人都擺出一副趨奉的態(tài)度來爭寵爭權(quán)爭財富，賈母缺少真正的感情。于是王熙鳳總是在賈母最需要溫情的時候給予她溫情，在賈母最需尋開心的時候讓其臉上的笑容延續(xù)。比如在寶釵的第一個榮國府的生日聚會上，董事長賈母因為寶釵點的一折《西游記》的戲而開心不已的時候王熙鳳就趁機點了一折謔笑科諢的《劉二當(dāng)衣》，因為她深通賈母心理，知道賈母喜歡熱鬧。只有在熱鬧中賈母才能感受到真正的快樂，所以王熙鳳這種恰到好處的“延續(xù)快樂”的策略讓賈母非常滿意。討好了上邊的董事長賈母之后王熙鳳對于如何哄寶玉高興也是費盡心機，可以說正是這種上下兩邊都“哄”的策略讓王熙鳳左右逢源，在管理好榮國府的基礎(chǔ)上牢牢地占據(jù)著CEO的寶座。

管理心經(jīng)：管理領(lǐng)導(dǎo)眼中的“紅人”是一門學(xué)問

在現(xiàn)代的很多企業(yè)中像賈寶玉這種領(lǐng)導(dǎo)眼中的紅人如何管理一直是困擾這些紅人頂頭上司的難題，因為像賈寶玉這種“紅人”并不是因為能力高而得寵，而是因為其深厚的社會背景。比如一家公司來了一個剛剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，而這個學(xué)生的父親是這個城市的市長，那么公司的老板通常都會非常器重這個新人。而新人的直接領(lǐng)導(dǎo)在管理的時候卻往往很頭疼，管不好的話損害公司利益老板會批評。這個年輕人一不高興打個小報告，老板更是給臉色看，所以如何管理這種紅人就是一件非?？简烆I(lǐng)導(dǎo)管理能力的事情。

其實管理好背景深厚的紅人并不難，現(xiàn)代管理學(xué)中有一種專門管理這種紅人的方法，叫做激勵性管理。它主張在對這些背景深厚的“關(guān)系戶”的管理中主要應(yīng)用精神激勵法。在一片表揚與激勵聲中這些員工被無形中擺放到了一個高點，造成“騎虎難下”之勢，他們?yōu)榱司S系自己的面子往往會努力去證明自己的表現(xiàn)正如表揚的那樣好。激勵性管理的另一個方法就是直接讓這些背景深厚的員工負責(zé)任務(wù)中責(zé)任最大的邊緣部分，用“激勵+責(zé)任”的模式去管理。這些背景深厚的員工往往在工作一開始就對上司產(chǎn)生感激，會把“三分鐘激情”變成“可持續(xù)激情”，并且一直保持這激情。既能表現(xiàn)得讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，又能在工作中體會到快樂，從而形成良性循環(huán)。

2．王熙鳳VS林黛玉：別忘了自己的工作職責(zé)

“病西施”林黛玉是榮國府這家超大型家族企業(yè)中的一個臨時工，只不過由于她是董事長賈母的外孫女，所以其深厚的裙帶關(guān)系大大地掩蓋了其臨時工的身份。然而對于榮國府有史以來最精明的CEO王熙鳳來說，不論到什么時候，林黛玉在她眼里都是一個臨時工。

作為榮國府的CEO，讓每一個員工都實現(xiàn)自己的價值，為企業(yè)的未來發(fā)展添柴加薪是王熙鳳的根本職責(zé)。所以讓林黛玉這種被微風(fēng)吹著眼睛流了幾滴淚水就要請病假的臨時工能夠盡職盡責(zé)地完成本職工作，對于王熙鳳來說也是分內(nèi)之事。但是林黛玉這個臨時工可不是一般的臨時工，她背靠著賈母這棵大樹，說白了就是“關(guān)系戶”中的“釘子戶”，簡稱為“釘子關(guān)系戶”，可以說林黛玉其實就是榮國府最牛的“關(guān)系戶”。那么當(dāng)王熙鳳這個榮國府有史以來最精明的CEO面對林黛玉這種榮國府的最?！瓣P(guān)系戶”時，摩擦自然是不可避免的。既然雙方的摩擦不可避免，那么如何在發(fā)生摩擦后既不讓董事長賈母因為“關(guān)系戶”林黛玉的小報告而遷怒于自己，又要讓最?！瓣P(guān)系戶”在與自己摩擦之后認真履行自己的職責(zé)，就成為王熙鳳在管理中的一大難題。

面對這一管理難題，王熙鳳一點都沒有犯愁。因為對于榮國府有史以來最精明的CEO來說，不能清除最?！瓣P(guān)系戶”怎么配得上“有史以來”四個字呢。毫無疑問，只有親屬關(guān)系而心計遠遜于王熙鳳的林黛玉雖然有榮國府最?！瓣P(guān)系戶”的頭銜，但這個頭銜只是為了印證王熙鳳的精明而存在的。因為這位貌似非常牛并非常強大的“關(guān)系戶”在王熙鳳高明獨到的管理手法面前不堪一擊，她用了一個“情”字就讓林黛玉俯首稱臣。王熙鳳的“情”字管理用現(xiàn)代管理術(shù)語來說就是“人性化管理”，其中包括以下三條。

第一條：以情換情，用笑臉換激情。

對于王熙鳳來說，林黛玉雖然是一個沒有簽合同的臨時工，但是畢竟也是自家親戚，再說上門都是客。所以王熙鳳對待林黛玉還不能像對待襲人和紫鵑等普通臨時工那樣，再者林黛玉也是有董事長賈母做后臺的。既然不能像對待普通臨時工一樣對待林黛玉，那么王熙鳳該怎么管理呢？答案是以情換情。所謂的以情換情并不是多么真心地去換，對于“粉面含春威不露，上頭一臉笑，腳下使絆子”的王熙鳳來說，自己手中最強的管理武器就是臉上從來都不缺的微笑。她對林黛玉的微笑比對一般員工更真摯，比如在林黛玉病懨懨地躺在床上感春傷花落的時候，王熙鳳恰恰出現(xiàn)并以自己的標(biāo)志性微笑驅(qū)散林黛玉心頭的傷感。盡管這種微笑里有著非常強的目的性，盡管這種真摯里面有著很多虛偽，但是單純而脆弱的林黛玉還是被感動了。結(jié)果是林黛玉工作起來非常努力，不論是寫詩還是填詞動不動就拿個冠軍，工作效率之高可見一斑?？梢哉f王熙鳳成功地用虛偽換到了林黛玉的真摯，用摻雜著非常強的目的性的微笑換來了林黛玉的工作激情，這就是CEO的高明管理手法的體現(xiàn)。

第二條：制造感恩之情，用感恩之心激勵工作熱情。

臨時工林黛玉本來也是個體面人物，但是由于父母病故和家道中落，不得已寄居在榮國府的屋檐下混一份差事度日子。而像她這種大小姐出身的臨時工，人生角色經(jīng)歷了從天堂到凡塵這么一遭之后心態(tài)立刻出現(xiàn)了問題。敏感和自卑成為最大的癥結(jié)，而這種敏感和自卑在賦予了林黛玉一種中國傳統(tǒng)文化中帶有江南水鄉(xiāng)的感傷之美的同時，也讓其將這份臨時的工作看成了一種人生頹落的標(biāo)志。怎么樣讓林黛玉面對“頹落標(biāo)志”的臨時工作時能夠充滿激情是王熙鳳管理中的第二個難題，王熙鳳解決這一問題的方法就是使林黛玉生出感恩之心。誰都知道自卑的人往往屈服于感恩，榮國府有史以來最精明的CEO王熙鳳自然不會不明白這個道理。所以在林黛玉為自己的臨時工身份感到迷茫和傷感的時候，王熙鳳慷慨地給了她榮國府里的正式員工不能比的尊崇感。精明的王熙鳳知道“關(guān)系戶”林黛玉是不缺錢花的，缺的只是曾經(jīng)的那份大小姐的尊崇感。同樣是臨時工的史湘云，她在榮國府里的地位就沒有林黛玉高，因為在榮國府的員工們中能夠得到王熙鳳重視的人只有兩個，一個是榮國府未來的繼承人賈寶玉；另一個就是臨時工林黛玉了，當(dāng)然林黛玉能夠得到王熙鳳的重視和其身后的背景是分不開的。得到了那份熟悉的尊崇感的林黛玉對整個榮國府產(chǎn)生了感恩之心，工作激情大增，總是能夠盡善盡美地完成自己那份頹落的臨時工作。

第三條：旁敲側(cè)擊，提醒工作職責(zé)。