談判中，一旦雙方意見無法達成一致，就很容易引起爭執甚至爭吵。如果面對生氣的談判對手以硬碰硬的話，那么，吃虧的必然是自己。談判雙方起爭執的事情是在所難免的，這也是人情緒的正常發泄。但是，如果處理不當的話，矛盾會更加激化，引起談判的破裂，那就得不償失了。而且，很多商務談判中，雙方都是看重面子的人物，如果彼此僵持不肯互相讓步的話，雙方之間的合作很可能就要終止了。

妥善處理對方生氣的情緒對于談判...