1.電話行銷時間的掌控

電話行銷人員在和客戶電話溝通中，必須要學會合理控制時間。

如果電話溝通時間過短，相關信息沒有溝通到位，需要掌握的資料不夠完整，對自己下一步行銷溝通就會造成障礙；如果電話溝通時間過長，客戶就會表現出不耐煩的語氣，因為客戶的時間可能還會有別的安排，這樣客戶會表達出不滿的情緒。既然過長和過短都有不利的因素，那么如何控制好電話行銷中的時間，是電話行銷中非常重要的...