三流的點子加上一流的執(zhí)行水平，要比一流的點子加上三流的執(zhí)行水平更重要。
小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細節(jié)的東西。阿里巴巴不是計劃出來的，而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來的。
判斷一個人、一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard（哈佛），是不是Stanford（斯坦福）畢業(yè)的，不要看里面有多少名牌大學畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他們每天下班是不是笑瞇瞇回家。
面對各種無法控制的變化，真正的創(chuàng)業(yè)者必須懂得用樂觀和主動的心態(tài)去擁抱變化！當然變化往往是痛苦的，但機會卻往往在適應(yīng)變化的痛苦中獲得！
一個CEO最后要取得的決定權(quán)不是人，而是他講的理念思想、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是不是確實有理。
一流的執(zhí)行更重要
孫正義跟我有同一個觀點：三流的點子加上一流的執(zhí)行水平，要比一流的點子加上三流的執(zhí)行水平更重要。
——馬云
可能很多企業(yè)更喜歡強調(diào)創(chuàng)意和戰(zhàn)略，忽視了日積月累的執(zhí)行?？墒窃偻昝赖囊粋€決策方案，如果得不到嚴格的執(zhí)行，也只是一場空。企業(yè)要發(fā)展，要走在行業(yè)的前端，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體制外，更重要的是要有一流的執(zhí)行力。海信集團總裁周厚健就說過：“執(zhí)行力低下是企業(yè)管理中最大的黑洞?！?
馬云也認為執(zhí)行力相比創(chuàng)意來說更為重要。他說：“孫正義跟我有同一個觀點，三流的點子加上一流的執(zhí)行水平，要比一流的點子加上三流的執(zhí)行水平更重要?！?
阿里巴巴就是“一支執(zhí)行隊伍而非想法隊伍”。它的成功，依賴的是高效率的執(zhí)行力。馬云說：“阿里巴巴不是計劃出來的，而是‘現(xiàn)在、立刻、馬上’干出來的。”
1999年阿里巴巴剛成立的時候，按照馬云的想法，阿里巴巴應(yīng)由網(wǎng)上論壇BBS按行業(yè)分類發(fā)展而來。這個想法還是馬云在離開北京之前那次登長城的發(fā)現(xiàn)。
“我們在長城上發(fā)現(xiàn)一件很有意思的事情，每塊磚頭上都寫著‘張三王五到此一游’、‘李四到此留念’，這是中國最早的BBS。中國人很喜歡BBS，我們不懂技術(shù)的人，用起來最方便、最能接受的方式就是BBS，所以從BBS開始入手。阿里巴巴實際上最早就是一個BBS，把每個人想買想賣的東西放在上面。做BBS又要創(chuàng)新，我當時跟我們的技術(shù)人員講每一條貼上去之前都要檢查、分類，他們認為這個好像違背了互聯(lián)網(wǎng)精神?；ヂ?lián)網(wǎng)精神就是你應(yīng)該是徹底的自由，愛貼什么貼什么。我覺得不應(yīng)該愛貼什么貼什么，你必須創(chuàng)新，每一條貼上去之前都要檢查，分列上去。”
團隊其他成員還是不同意馬云的做法，他們覺得這種簡單到丑陋的設(shè)計方案太不合主流了。不過馬云還是堅持自己的想法：阿里巴巴用戶都是不怎么會上網(wǎng)的商人，甚至很多人對電腦都一竅不通，所以網(wǎng)站一定要簡單，花里胡哨反而會適得其反。
當時，馬云在外地通過電子郵件要求技術(shù)人員立即完成這一程序，他們還是不同意。馬云發(fā)怒了，抓起長途電話，尖聲大叫：“你們立刻、現(xiàn)在、馬上去做！立刻！現(xiàn)在！馬上！”
盡管意見相左，但由于馬云的堅持，團隊成員最后還是接受了這個方案。確定了方向就去做，很快，阿里巴巴就按照馬云的構(gòu)想建立起來了。后來，馬云對人講起這件事時說：“我當時真想立馬飛回去，猛拍他們腦袋！”
正是由于阿里巴巴高效的執(zhí)行力，它才能一步步走到現(xiàn)在，取得今天的成功。馬云不止一次強調(diào)，“有時去執(zhí)行一個錯誤的決定總比優(yōu)柔寡斷或者沒有決定要好得多。因為在執(zhí)行過程中你可以有更多的時間和機會去發(fā)現(xiàn)并改正錯誤?！?
看來，一流的點子加上三流的執(zhí)行水平，與三流的點子加上一流的執(zhí)行水平，還是后者更為重要。
瘋狂地工作，快樂地成長
判斷一個人、一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard（哈佛），是不是Stanford（斯坦福）畢生的，不要看里面有多少名牌大學畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。
——馬云
“沒有笑臉的公司其實是很痛苦的公司”，只有做到讓員工努力干活、快樂工作的公司才是一家好公司。因為只有讓員工感受到工作的樂趣，他們才能更好地服務(wù)客戶。馬云說：“我認為，員工第一，客戶第二。沒有員工，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展?！?
那么，怎樣才能讓員工感受到工作的樂趣，做到上班像瘋子，下班笑瞇瞇呢？
首先，馬云認為一個領(lǐng)導者要將快樂展示出來：“快樂不是一個概念，概念永遠不是一個企業(yè)的核心競爭力。
任何一個創(chuàng)業(yè)者，永遠要把自己的笑臉露出來，如果你的臉看起來很痛苦，那么就不可能給別人帶來快樂，所以快樂是需要展示出來的。”
其次，要注意控制壓力的范圍。“壓力是自己的，不應(yīng)傳給員工?！瘪R云說，“我最喜歡豬八戒的幽默，他是取經(jīng)團隊的潤滑劑，西天取經(jīng)再苦再累，一笑也就過了。我們公司的LOGO就是一個笑臉。”
當然，還有一個很重要的方面就是：員工工作的目的不僅僅是一份滿意的薪水和一個好的工作環(huán)境，還包括在工作中取得的成就感以及能在企業(yè)中快樂地成長。
馬云曾不止一次強調(diào)，阿里巴巴最大的財富就是阿里人?！白寙T工快樂的工作是好雇主應(yīng)該做的事情。在阿里巴巴，員工可以穿旱冰鞋上班，也可以隨時來我辦公室，總之一定要讓員工‘爽’?！?
馬云一直是個幽默樂觀的人，他很會制造氣氛來逗員工開心。2005年9月在阿里巴巴與雅虎中國的杭州大聯(lián)歡晚會上，馬云就把自己打扮成維吾爾族姑娘，戴著面紗，穿著民族服裝，跳起了新疆舞。這讓雅虎的員工感受到在阿里巴巴工作的快樂。另外，馬云還鼓勵員工發(fā)展各種興趣愛好。阿里巴巴員工自發(fā)組織了各種興趣小組，活動費用由公司承擔。
阿里巴巴就是這么一個能讓員工努力干活同時快樂工作的公司?，F(xiàn)任阿里巴巴集團資深副總裁的衛(wèi)哲，回憶他第一次踏入阿里巴巴時的情景說：“這恐怕是中國笑臉最多的一個公司，而且執(zhí)行力超強，但我也不知道為什么?！?
正是阿里巴巴這種快樂工作的氛圍，使其員工對公司有著少見的忠誠、幸福感和向心力。連續(xù)數(shù)年，阿里巴巴的跳槽率遠低于一般企業(yè)的人才流動率。要知道，能否留住人才，是企業(yè)能否迅速發(fā)展的一個重要因素。
阿里巴巴快樂工作的理念贏得了人們的贊同。在阿里巴巴當選為“2005CCTV中國年度十大雇主”之一時，馬云說：“我是‘2004年度中國經(jīng)濟十大人物’之一，我們今年再次被‘中國十大雇主公司’提名……我們希望在三五年之內(nèi)成為‘全球十大雇主公司’之一，我們希望在5年內(nèi)成為年輕人最希望加入的公司。今年獲得這個獎的提名讓我無比高興，我們2年前提出這個目標的時候感覺路還很長，所以說你提出了目標并付出了努力，還是有機會的?！?
突破自我，迎接變化
面對各種無法控制的變化，真正的創(chuàng)業(yè)者必須懂得用樂觀和主動的心態(tài)去擁抱變化！當然變化往往是痛苦的，但機會卻往往在適應(yīng)變化的痛苦中獲得！
——馬云
“擁抱變化”是阿里巴巴“六脈神劍”中非常重要的一條價值觀。