許多管理者在和員工建立上司、雇員關系時，犯了大錯——把關系變成老師和學生。管理者對下屬扮演權威者的角色，會使雙方產生敵對的關系，使得有效的溝通中斷，最后變成誰也不聽誰的。

霍布森選擇效應：有自由才會有選擇

1631年，英國劍橋一個做馬匹生意的商人霍布森，在販馬時喜歡把所有馬匹都放出來供顧客挑選，并承諾：不管是買還是租用我的馬，只要給一個價格，不管是否低廉都可以隨意挑選。但他又附...