企業要做的首要事情不是簡單地生產產品，而是使客戶滿意。企業應該注重市場化，即市場導向，而且這種信念應來自于企業的CEO及相關高層管理人員。

——泰德·李維特（營銷學大師）

顛覆亨利·福特模式

在資本主義早期，企業面對的是一個需求巨大、供給不足的賣方市場，提高產品產量自然成了企業管理的中心，企業管理基本上就是產值的管理。在這種情況下，企業不斷努力的目的就是為了不斷提高生...