恰當(dāng)恭維，多談對方得意的事

恭維是一種神奇的魔法，它能夠讓人全身心都感到愉悅，在不知不覺中慢慢陶醉……

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恭維是一種巧妙的交流手段，但恭維一定要真誠，否則就會馬屁拍到馬蹄上，適得其反。多從對方得意的事情談起，就是一種真誠的恭維。這樣既能體現(xiàn)對對方的了解，也能滿足對方期望被贊美的心理需求。尤其是面對初次見面的朋友，如果能借勢恭維，必然會帶來好的效果。

楊經(jīng)理是某公司人事部門的主管，他在給新來的員工講授溝通經(jīng)驗時，最重要的一條就是懂得贊美別人，盡量談及別人的優(yōu)勢或者感覺自豪的事情，這樣能快速打開別人的心門，讓別人更容易接受自己。這一條溝通秘訣是楊經(jīng)理的經(jīng)驗之談。

因為業(yè)務(wù)關(guān)系，楊經(jīng)理經(jīng)常接觸臺灣商人。有一位臺灣女經(jīng)理，人漂亮而且精干，但是平日里傲慢無禮，跟人說話時習(xí)慣眼睛往上看。一次，楊經(jīng)理想向她了解點(diǎn)事情，看到她那傲慢的樣子，決定換一種方式與她溝通。因為當(dāng)時大家一起去參加一個展會，所以楊經(jīng)理主動走上前去跟那位女臺商打招呼，相互交換名片后，楊經(jīng)理說：“林小姐的名字真好聽，里面大有學(xué)問。”

女經(jīng)理有點(diǎn)驚愕地說：“我的名字有什么好的，叫林靜玉的人多得是。”楊經(jīng)理笑著說：“你看你這么漂亮，跟林黛玉就差一個字，但是你比她活潑多了，而且你長得跟大明星林青霞有幾分相似，但是你要比林青霞文靜很多。而且更為可貴的是你比較有能力，是我們中間的佼佼者。”

女經(jīng)理平日里自視清高的原因就是得意于自己的美貌和能力，而楊經(jīng)理的話“切中要害”，自己得意的事情被人夸獎，自然喜形于色。她很快就和楊經(jīng)理成了好朋友，他們成功地合作了許多項目。

在交談中不經(jīng)意談起對方得意或者在意的事情是一把打開交際大門的鑰匙，恰當(dāng)?shù)墓ЬS在某種程度上是對他人的一種肯定，因此，人們大都喜歡被人贊美。在銷售中，如果技巧得當(dāng)，很有可能會促成買賣。

某服裝店的老板善于洞察客戶心理，不管是什么樣的人到了店里，他都會讓顧客買到合適的衣服滿意離去。一天，一位身材高挑的年輕女子來到店里，試穿了好幾件衣服，都不太合適。老板在旁邊觀察了半天，就在女子準(zhǔn)備離開的時候，他走了過去：“姑娘身材這么好，試衣服的時候挺胸抬頭會更有氣質(zhì)，你這樣高挑的身材真可以去當(dāng)模特了。”原來他發(fā)現(xiàn)女子找不到合適的衣服不是因為店里的衣服不好，而是她在試穿衣服的時候習(xí)慣弓著腰，再加上不自信，沒能體現(xiàn)出衣服的效果。年輕女子聽了老板的話非常高興，因為她一向以自己的身高而自豪。于是，她聽從老板的建議，挺直了身子，穿著衣服重新走到了試衣鏡前。這時鏡中的女子氣質(zhì)優(yōu)雅、大方端莊，那些剛才還覺得不合適的衣服仿佛一下子變了樣——穿起來都很合身，盡顯美麗線條。

看到女子臉上露出的笑容，老板又趁熱打鐵地說：“我的眼光不錯吧，你看你現(xiàn)在的樣子，跟模特沒有什么區(qū)別，自信方能體現(xiàn)出美麗。”年輕女子愉快地說道：“剛才試穿的幾件衣服我都要了，我覺得它們仿佛是為我量身定做的一樣。”真誠、適時地恭維別人，不但會拉近彼此的距離，而且更容易贏得對方的信任。所以，我們都要盡可能地睜大自己的雙眼，努力發(fā)現(xiàn)對方“閃光”的地方，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓ЬS。堅持這樣做下去，我們一定會收獲一片蔚藍(lán)的天空。