對于員工這樣的行為，管理者會非常焦急，他們開始時會采取批評的方法，希望員工能夠“改邪歸正”，但通常情況下員工都是表面認錯，過后照舊，一點兒也不會吸取教訓。接下來，管理者會采用殺一儆百的方法，開除一個或幾個重要員工，希望起到警示作用，但一般來說有效期很短，員工很快就接著我行我素了。

一些管理者見懲罰不奏效，就改變戰術采取獎賞的方法，對做得好的員工進行獎勵，這招比較有效，員工在金錢的刺激下可...