第1章 適者生存,誰(shuí)“狠”誰(shuí)才能活下來(lái)(1)
書(shū)名: 管理不“狠”,公司不穩(wěn)作者名: 王劍本章字?jǐn)?shù): 4938字更新時(shí)間: 2015-03-23 15:29:05
物競(jìng)天擇,適者生存。叢林法則告訴我們:在這個(gè)優(yōu)勝劣汰、弱肉強(qiáng)食的激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),在有限的資源、有限的市場(chǎng)面前,如果你的企業(yè)不強(qiáng)大起來(lái),如果你不狠下心來(lái),你的企業(yè)就會(huì)被淘汰出局。假如你是一頭羚羊,你要時(shí)刻提醒自己:只有跑得比獅子快,我才能生存;假如你是一只獅子,你要時(shí)刻提醒自己:只有比同類(lèi)更“狠”,才能成為森林之王。
1做狼一樣的企業(yè)家
為什么有些人在做老板之前,一個(gè)人干事是一條龍,而當(dāng)他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)時(shí),卻變成了一條蟲(chóng)?因?yàn)樗狈切詰?zhàn)斗力。為什么你的員工借口泛濫,抱怨沖天?因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)缺乏狼性凝聚力。為什么老員工越來(lái)越懈怠,新員工做事一點(diǎn)都不積極?因?yàn)楣救鄙倮切赃M(jìn)化力。一句話,因?yàn)槔习迦鄙倮切裕荒芟窭且粯庸芾碜约旱膱F(tuán)隊(duì)。沒(méi)有狼性的老板,就像是長(zhǎng)著雙角,卻無(wú)法攻擊敵人和保護(hù)自己的羊兒,最終的命運(yùn)只能是淪為狼的美食。
眾所周知,溫柔的羊兒是以食草、喬木樹(shù)葉為生,只要有水的地方,一般都有豐沛的野菜和喬木,羊兒想吃就能吃到,生存比狼容易得多。然而,羊兒有天生的弱點(diǎn),那就是安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,缺乏自我保護(hù)意識(shí),沒(méi)有危機(jī)感。對(duì)一家企業(yè)而言,如果老板是一只羊,那么這家企業(yè)就會(huì)被羊性主導(dǎo),不要說(shuō)到國(guó)際市場(chǎng)上去尋求發(fā)展,恐怕在國(guó)內(nèi)發(fā)展下去都很難。
與羊性老板不同,狼性老板經(jīng)營(yíng)的企業(yè)會(huì)具備天生的優(yōu)勢(shì),也充滿發(fā)展壯大的希望。因?yàn)槔切岳习逵凶灾鳎雷约哼m合干什么;狼性老板不會(huì)在自己弱小的時(shí)候一味要求尊嚴(yán),他們懂得忍辱負(fù)重;狼性老板懂得一個(gè)互相協(xié)作的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)比個(gè)人更強(qiáng)大;狼性老板懂得順勢(shì)而為,時(shí)勢(shì)造英雄,而不是英雄造時(shí)勢(shì);狼性老板明白,競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)生源于資源稀缺,如果他不淘汰別人,別人就會(huì)淘汰他,競(jìng)爭(zhēng)的根本目的是超越對(duì)手,比別人更高,比別人更強(qiáng)。
曾經(jīng)的暢銷(xiāo)書(shū)《狼圖騰》一度風(fēng)靡全中國(guó),狼性企業(yè)文化贏得了諸多企業(yè)家的認(rèn)同。青島海爾集團(tuán)的董事長(zhǎng)張瑞敏就無(wú)比推崇“狼精神”,他認(rèn)為這是對(duì)企業(yè)文化無(wú)與倫比的超前認(rèn)識(shí)。而華為集團(tuán)則是中國(guó)企業(yè)狼性文化的“始作俑者”。華為總裁任正非將狼的性格融入管理文化,把培養(yǎng)處于饑餓狀態(tài)的“餓狼”當(dāng)做一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo),他曾告誡所有華為員工要居安思危。
“狼性”企業(yè)文化具體表現(xiàn)為三個(gè)特征:
特征一:保持敏銳的嗅覺(jué),善于捕捉機(jī)會(huì)。
在茫茫的大草原上,狼無(wú)時(shí)無(wú)刻不在注視著自己的目標(biāo)——羊或羊群,窺視著羊的蛛絲馬跡,一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),就會(huì)立馬出擊。其實(shí),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上,從行業(yè)的發(fā)展到戰(zhàn)略的制定,從產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)靜,企業(yè)家都應(yīng)該像狼一樣眼觀六路、耳聽(tīng)八方,迅速地捕捉市場(chǎng)信息,果斷地制定競(jìng)爭(zhēng)策略,牢牢地把握商機(jī)。
特征二:保持進(jìn)取心和攻擊性,不輕言放棄。
當(dāng)狼群襲擊羊時(shí),只要咬住了羊,就會(huì)死死不放,絕不輕言放棄。更可怕的是,狼不是咬死一只羊就罷手,而是在最短的時(shí)間里,盡可能多地咬死更多的羊。這種強(qiáng)烈的攻擊欲望和執(zhí)著精神,反映到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上就是盡一切努力去爭(zhēng)取企業(yè)的生存。
特征三:追求團(tuán)隊(duì)精神,不做孤膽英雄。
狼很少單獨(dú)作戰(zhàn),它們總是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),所以,就算猛虎也對(duì)它們心存三分膽怯。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)浪潮中,團(tuán)隊(duì)精神越來(lái)越受重視。在一個(gè)企業(yè)里,員工之間要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí);在同行之中,為了達(dá)成雙贏,企業(yè)之間也應(yīng)該有團(tuán)結(jié)協(xié)作的觀念。只有這樣,企業(yè)才能活得更長(zhǎng)久,發(fā)展得更穩(wěn)固。
對(duì)于狼性的三個(gè)特征,百度公司的李彥宏曾說(shuō):“狼性的三個(gè)定義,對(duì)現(xiàn)在的百度非常合適:敏銳的嗅覺(jué),不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神,群體奮斗。”這種狼性文化何止是對(duì)百度非常合適,其實(shí)對(duì)每個(gè)發(fā)展中的企業(yè)都非常有借鑒價(jià)值,也值得每個(gè)企業(yè)家去學(xué)習(xí)。
然而,在實(shí)踐中,很多老板自身沒(méi)有具備狼性,卻把狼性當(dāng)成“敲打”員工、逼迫員工拼命的口號(hào)。殊不知,這是對(duì)狼性的一種誤解。
2010年,華為給員工出了一道選擇題:做奮斗者,還是做勞動(dòng)者?員工如果愿意做奮斗者,就要提交一份自愿申請(qǐng),如果不想做奮斗者,而是只想做勞動(dòng)者,則可以不提交申請(qǐng)。但是做勞動(dòng)者在考核、晉升、股票分配等方面,將會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而做奮斗者的員工,在這些方面則可以享受更多的優(yōu)勢(shì),但是要放棄帶薪年假,還要放棄非指令性加班費(fèi)。
作為企業(yè)老板,首先應(yīng)該讓自己成為狼一樣的老板,再領(lǐng)導(dǎo)員工成為一只只“狼”,不斷為企業(yè)的發(fā)展獲取利潤(rùn)。為此,老板應(yīng)該注意幾個(gè)原則:
原則1:整體至上,目標(biāo)一致
在漆黑的夜里,沒(méi)有哪一種聲音比狼群的嚎叫更陰森、更凄慘、更可怕,又更動(dòng)聽(tīng)。它們似乎在向自己的對(duì)手宣布:“雖然我們聲音略有不同,但是我們有一致的目標(biāo),所以,最好不要惹我們。”老板也應(yīng)該像狼一樣,在包容員工不同的聲音的前提下,告訴全體員工:“我可以容忍大家有不同的聲音,但是大家必須服從公司的整體利益,要把一致的目標(biāo)牢記于心。”
原則2:自知之明,細(xì)分市場(chǎng)
英明的狼王明白,自己不是老虎,無(wú)法成為獸王,但是它也想當(dāng)獸王。于是,它選擇了草原這一細(xì)分的市場(chǎng),這是典型的差異化戰(zhàn)略。作為一名企業(yè)老板,如果你有自知之明,知道自己擅長(zhǎng)什么,知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪兒,你就可以尋找適合自己的領(lǐng)域去打拼天下,而不是不自量力地去當(dāng)一切動(dòng)物的王。
原則3:順?biāo)兄郏嬷辽?
狼懂得跳上一塊浮冰到達(dá)對(duì)岸,知道用最小的代價(jià),換取最大的回報(bào)。這就是它們對(duì)時(shí)勢(shì)的理解。對(duì)企業(yè)老板而言,要堅(jiān)持利益至上的經(jīng)營(yíng)原則,要盡一切努力獲取企業(yè)利益。
原則4:知己知彼,有備無(wú)患
狼從來(lái)不輕視任何一個(gè)對(duì)手,它們尊重每個(gè)對(duì)手,而且在每次攻擊之前,都會(huì)充分地了解對(duì)手,因此,狼的一生很少在攻擊對(duì)手時(shí)失敗。作為企業(yè)老板,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到:勝利不一定依靠自己的強(qiáng)大實(shí)力,有時(shí)候取決于自己比對(duì)手更用心,知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
2危機(jī)之下,停止奔跑,意味死亡
有一家IT公司,創(chuàng)業(yè)初期,由于老板的眼光獨(dú)到,盯準(zhǔn)了市場(chǎng)的某個(gè)區(qū)域,業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速。全體員工每天都像陀螺一樣旋轉(zhuǎn)著,加班加點(diǎn)是家常便飯,可即使這樣,大家仍然士氣高昂,取得了非常好的工作效率。
隨著公司的發(fā)展壯大,企業(yè)員工越來(lái)越捉襟見(jiàn)肘。眼看著嘴邊的肥肉吃不著,老板著急上火,給人力資源總監(jiān)下達(dá)最后通牒:半個(gè)月之內(nèi),不惜一切代價(jià),解決人員問(wèn)題,否則就別干了。
接下來(lái),人力資源部打廣告、開(kāi)招聘會(huì),使出渾身解數(shù),不惜高價(jià)招人。就這樣,公司的人員問(wèn)題短期內(nèi)得到了解決,公司的業(yè)務(wù)又有了起色,銷(xiāo)售額再創(chuàng)歷史新高。可是好景不長(zhǎng),在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,公司的發(fā)展又放慢了,又出現(xiàn)了新的人員問(wèn)題。
一天,老板一個(gè)人私下到基層轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),頓時(shí)明白了問(wèn)題的根源所在。原來(lái),他看見(jiàn)大家上班干什么的都有,有的員工上網(wǎng)聊天,有的玩游戲,有的拉家常,有的寫(xiě)博客等等。下班時(shí)間一到,大家就拿著早已收拾好的東西,一刻也不耽誤地走了。
老板大發(fā)雷霆,把人力資源總監(jiān)叫來(lái),狠狠罵了一頓,責(zé)令他盡快改變這種狀況。同時(shí),他召開(kāi)全體員工會(huì)議,向大家灌輸危機(jī)意識(shí),并制定具體的薪酬獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)大家保持工作激情。此后,公司員工消極怠工現(xiàn)象有了很大的改觀。
很多企業(yè)在創(chuàng)辦初期,公司上下團(tuán)結(jié)一心,工作積極性高漲,在條件有限的情況下,往往能取得更好的效益。但是當(dāng)企業(yè)進(jìn)入了穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期,員工的危機(jī)感就漸漸喪失,更可怕的是,老板也失去了危機(jī)感,放慢了奔跑速度,甚至直接停止了奔跑。
其實(shí),這種情況是正常的,即便是微軟這樣的強(qiáng)勢(shì)企業(yè),也有人到中年、增長(zhǎng)速度放慢的時(shí)候,也有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕的命運(yùn)。但是作為企業(yè)的老板,任何時(shí)候都不能沒(méi)有危機(jī)意識(shí)。因?yàn)樵谶@個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中,企業(yè)就像一條逆流而上的船,你不前進(jìn),別人在前進(jìn),你就是在退步,你就會(huì)被淘汰。因此,你一定要記住最初的夢(mèng)想,而不能滿足于一時(shí)的成就。
當(dāng)你取得一定的成就后,試著告訴自己:10年之后,回首自己的成就,那根本不值一提。再說(shuō)了,人的潛能是無(wú)限的,需要你不斷去激發(fā)自己。或許你能挑1000斤重?fù)?dān)。所以,千萬(wàn)不要因?yàn)槟阋呀?jīng)能挑起500斤重?fù)?dān)了,而失去了進(jìn)取心。
阿里巴巴的總裁馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“人永遠(yuǎn)不要忘記自己第一天創(chuàng)業(yè)時(shí)的夢(mèng)想。”對(duì)一個(gè)企業(yè)老板而言,這句話顯得更為重要。盛大網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人陳天橋也說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話:“當(dāng)我每天收入到100萬(wàn)的時(shí)候,我覺(jué)得它是誘惑,它可以讓你安逸下來(lái),讓你享受下來(lái),讓你能夠成為一個(gè)土皇帝。當(dāng)時(shí)我們只有30歲左右,急需要一個(gè)人在邊上鞭策。就像唐僧西天取經(jīng)一樣,到了女兒國(guó),有美女有財(cái)富,你是停下來(lái)還是繼續(xù)去西天?我們希望有人不斷地在邊上督促說(shuō):你應(yīng)該繼續(xù)往你取經(jīng)的地方去,這才是你的理想。”
陳天橋所說(shuō)的和馬云的主張是一樣的,那就是任何時(shí)候,企業(yè)老板都不能忘記自己的夢(mèng)想,都不能因?yàn)橐粫r(shí)的成績(jī)而迷失自我。因?yàn)槭袌?chǎng)風(fēng)云變幻,危機(jī)時(shí)刻存在。在危機(jī)之下,如果老板丟掉了危機(jī)感,停止了奔跑,無(wú)異于等死,無(wú)異于等待別人把你淘汰出局。所以,你要記住野牛用鮮血和腦漿寫(xiě)下的教訓(xùn)。
3企業(yè)一定是先做精,再做強(qiáng),后做大
在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中,為了能讓企業(yè)健康迅速地發(fā)展壯大,每個(gè)老板都必須考慮一個(gè)問(wèn)題:是先把企業(yè)做大、再做精、后做強(qiáng),還是先把企業(yè)做精、再做強(qiáng)、后做大,還是先把企業(yè)做強(qiáng)、再做大、后做精?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,可謂眾說(shuō)紛紜,各抒己見(jiàn),什么樣的理解都有。但有兩種相對(duì)集中的答案,相當(dāng)一部分老板認(rèn)為:應(yīng)該先把企業(yè)做精、再做強(qiáng)、再做大,理由是把企業(yè)做精是基礎(chǔ),有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),企業(yè)才能圖謀發(fā)展,才能做強(qiáng)、做大。還有一部分人認(rèn)為,應(yīng)該先把企業(yè)做大、再做精、再做強(qiáng),理由是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太殘酷,只有迅速做大,搶占市場(chǎng)的份額,才能占據(jù)足夠的資金,才有機(jī)會(huì)做強(qiáng)、做精。
不可否認(rèn)的是,這兩種理解都有道理,但選擇哪種發(fā)展模式,更有利于企業(yè)發(fā)展呢?答案是先把企業(yè)做精,再做強(qiáng),后做大。而先做大企業(yè),再做強(qiáng)、做精企業(yè),這種發(fā)展模式適合資金充足的老板。因?yàn)橹挥匈Y金充足,才能迅速做大,快速搶占市場(chǎng)。對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),投資的每一分錢(qián),幾乎都是自己的血汗錢(qián),金錢(qián)有限、資源有限,只有選擇臥薪嘗膽式的修煉,等到產(chǎn)品做精了,才有出頭之日。
世界沐浴產(chǎn)品行業(yè),品牌林立、魚(yú)龍混雜。不過(guò),有一家企業(yè)特別引人注目,那就是德立精工,尤其是它那句“求精做細(xì),就是德立”的口號(hào),更是讓人耳熟能詳。
德立精工從一家生產(chǎn)沐浴配件的小企業(yè),發(fā)展成行業(yè)第一家自主研發(fā)全套沐浴產(chǎn)品的公司實(shí)屬不易,其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲、美洲、亞洲的眾多國(guó)家,它堅(jiān)持從客戶的淋浴感受出發(fā),專(zhuān)注于每個(gè)細(xì)節(jié),求精做細(xì),這使它多年以來(lái)穩(wěn)步發(fā)展成為行業(yè)里的領(lǐng)軍企業(yè)。
從2003年下半年開(kāi)始,德立開(kāi)始走上自主研發(fā)的新道路,率先推出了多種創(chuàng)新產(chǎn)品,在行業(yè)內(nèi)引起了很大的反響。可以說(shuō),不經(jīng)意間,德立精工在業(yè)內(nèi)的知名度、產(chǎn)銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率等方面,都在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。那么,它的發(fā)展秘訣是什么呢?那就是:先做精,再做強(qiáng),后做大。
德立公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求特別完美,每一環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格控制。很多低端的沐浴房產(chǎn)品把玻璃、拉手、滑輪、膠條等半成品買(mǎi)回來(lái),經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單組裝就對(duì)外出售。而且在組裝過(guò)程中,不注重產(chǎn)品質(zhì)量。但德立公司不會(huì)這么做,他們獨(dú)立研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)密封膠條和磁膠條、滑輪、拉手等部件,并對(duì)組裝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。正是這種精益求精的企業(yè)精神讓德立公司不斷發(fā)展壯大,在眾多沐浴產(chǎn)品企業(yè)中脫穎而出。
德立公司表示,他們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持先做精后做強(qiáng)的理念,不盲目求大,而是重點(diǎn)考慮產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、供應(yīng)能力、代理商的生存質(zhì)量等等,穩(wěn)固地提高公司的實(shí)力。
把企業(yè)做大做強(qiáng),是很多老板的夢(mèng)想,他們都在試圖通過(guò)產(chǎn)業(yè)整合或融資手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速擴(kuò)張。但是著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平認(rèn)為,企業(yè)盲目做大會(huì)導(dǎo)致其偏離主業(yè)投資,甚至加速企業(yè)的滅亡。正確的出路是先把企業(yè)做精,再做強(qiáng),后做大。
在自然界中,一棵樹(shù)苗能否長(zhǎng)成參天大樹(shù),能否堪當(dāng)大用,要具備兩個(gè)條件:一是樹(shù)的質(zhì)地要好,可以抵抗風(fēng)雨寒暑;二是要有較快的生長(zhǎng)速度和長(zhǎng)大的潛力。如果一棵樹(shù)苗生長(zhǎng)速度很快,但是質(zhì)地不好,就算長(zhǎng)得再大,也無(wú)法成為棟梁之才。如果樹(shù)的質(zhì)地很好,但是生長(zhǎng)速度很慢,或者沒(méi)有長(zhǎng)大的潛質(zhì),也難以堪當(dāng)大用。
其實(shí),一家企業(yè)也是這樣。只有同時(shí)具備了內(nèi)在的素質(zhì)和生長(zhǎng)能力、生長(zhǎng)潛質(zhì),經(jīng)過(guò)幾十年甚至上百年的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,才能在國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地。毫無(wú)疑問(wèn),企業(yè)先做精,再做強(qiáng),最后做大,是企業(yè)健康發(fā)展、穩(wěn)步壯大的必由之路。只有做精了,企業(yè)才能健康,只有做強(qiáng)了,企業(yè)才能持續(xù),只有做大了,企業(yè)才能穩(wěn)定。
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