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第3章 忍字當(dāng)先:面子能換勝算,臉皮厚一點(diǎn)又何妨(2)

有不少人在碰到眼前虧時(shí),會(huì)為了所謂的面子和尊嚴(yán)而與對(duì)方搏斗。這樣做,雖然泄得了一時(shí)的憤怒,卻會(huì)給自己帶來更大的麻煩。所以,好漢要吃眼前虧,不爭(zhēng)一時(shí)之短長(zhǎng),目的是以吃眼前虧來換取其他的利益,是為了存在和更高遠(yuǎn)的目標(biāo)。

相反,鼠目寸光的人,才吃不得眼前虧,因?yàn)樗麄冃男鬲M窄,容不得一丁點(diǎn)的損失。好漢則關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的根本利益所在,而不是執(zhí)著于眼前的禍福吉兇。可以說,高瞻遠(yuǎn)矚的人,都吃得眼前虧,因?yàn)樗麄円曇斑|闊,納天地于心中。吃點(diǎn)眼前虧,讓對(duì)方高興、心滿意足,這才是明智的選擇。

比如說在家庭生活中,夫妻之間的吵架,經(jīng)常是由小事引起的。對(duì)方只是有些小過失,可另一方如果不依不饒,得理不讓人,必然會(huì)導(dǎo)致“戰(zhàn)爭(zhēng)”升級(jí)。

星期天,妻子小王和丈夫都在家。由于工作上有點(diǎn)小麻煩,丈夫最近的情緒比較低落。小王一上午忙著打掃房間,收拾家具,丈夫拿著一張報(bào)紙斜靠在沙發(fā)上翻來覆去地看著。小王知道丈夫最近不順心,也就沒要他幫著做家務(wù)。

小王在收拾小茶幾的時(shí)候,一不小心把丈夫放在上面的茶杯碰在地上摔碎了。事有湊巧,就在昨天,小王已經(jīng)打爛了一個(gè)杯子,沒想到今天又打爛了一個(gè)。這套茶具是丈夫的一位老同學(xué)從日本帶回來送給他的,做工非常精致。丈夫很珍愛,時(shí)常一邊把玩,一邊贊嘆這套茶具“確非尋常俗物”。平時(shí)丈夫幾乎舍不得使用,就是怕被摔壞了,最近由于心境不佳,才拿出來獨(dú)自享用的。沒想到讓妻子兩天打爛了兩個(gè),當(dāng)時(shí)臉就沉下來了。看他這個(gè)樣子,小王的火氣也一下子就上來了:“不就是兩個(gè)杯子嘛,看你心疼的,好像我連兩個(gè)杯子都不值。不要在外面受了氣,整天回來給我臉色看。拿老婆當(dāng)出氣筒算什么英雄好漢,再威風(fēng)也威風(fēng)不到哪兒去。真有本事的,也不至于把兩個(gè)杯子看得比老婆還寶貝。”

這下子可算捅了馬蜂窩。在丈夫眼里,妻子由于他的心境不好,處處遷就他,安慰他的好處一下子無影無蹤了,有的只是惱怒。本來工作中的麻煩早就令他感到痛苦和沮喪,妻子的一番嘲諷挖苦更使他覺得這個(gè)家也沒有什么值得珍惜的了:“嫌我沒本事,我就是沒本事,你看著辦吧。外面有本事的男人多的是,可惜你沒那享福的命,只好找我這個(gè)沒本事的男人做丈夫。”

妻子也不示弱:“那也說不準(zhǔn),說不定哪天我就找一個(gè)有本事的男人給你看看。”

隨著情緒的失控,雙方偏離了夫妻之間交談的正常軌跡,也偏離了就事論事的原則。

丈夫抄起茶幾上的水瓶奮力一摔,小王覺得心都快碎了,她絕望地哭罵道:“摔吧!有種的把東西都摔完!”

此時(shí),丈夫已經(jīng)徹底失去了控制,當(dāng)小王明白過來的時(shí)候已經(jīng)晚了,丈夫順手抄起一只啞鈴擊碎了剛買不到一年的電視機(jī):日本進(jìn)口的大屏幕,將近一萬元。

其實(shí),這場(chǎng)夫妻之間的吵架完全可以避免,只要有一方肯吃點(diǎn)兒“眼前虧”,主動(dòng)退讓——當(dāng)丈夫責(zé)怪小王的時(shí)候,小王如果能主動(dòng)退讓的話,丈夫就會(huì)覺得這樣對(duì)待妻子是不公平的,會(huì)覺得內(nèi)疚和后悔,到時(shí)候必然會(huì)就自己對(duì)妻子的態(tài)度問題進(jìn)行檢討。同樣,當(dāng)妻子埋怨“你說話別那么難聽好不好,我又不是故意的”時(shí),如果丈夫能主動(dòng)退讓的話,妻子就會(huì)體諒到:丈夫的心境不太好,我應(yīng)該理解他,甚至為自己不小心打爛了杯子,增添了丈夫的煩惱而感到自責(zé)。

這種因小問題而導(dǎo)致激烈沖突的情形,并非只發(fā)生在夫妻之間。對(duì)我們而言,在生活中碰上類似情況,對(duì)方正在氣頭上,聲音高點(diǎn),話難聽點(diǎn)時(shí),我們應(yīng)該保持冷靜,而不應(yīng)火上澆油,甚至發(fā)展到魚死網(wǎng)破的地步。此時(shí),明智的做法是,吃點(diǎn)兒“眼前虧”,這樣,等對(duì)方冷靜了,清醒了,認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤了,他會(huì)更尊重你,覺得你為人大氣,不在小事上斤斤計(jì)較,事后會(huì)加倍地對(duì)你好。

和為貴,忍為高,一個(gè)“忍”字可以看出一個(gè)人的理智、修養(yǎng)、氣質(zhì)以及人格。在很多情況下,忍耐更是成大事不可或缺的修養(yǎng)。所以,我們要培養(yǎng)自己的忍耐之心,肯吃虧,會(huì)吃虧,讓自己有更多的收益。

明處吃虧,暗中受益

鄭板橋曾說“吃虧是福”,這也是國(guó)人的祖訓(xùn)之一,至今仍被廣泛認(rèn)同與傳揚(yáng)。的確,有些虧我們可以吃,也有些不得不吃卻必須吃。但有些虧,還要吃得有講究,有原則。魯迅曾經(jīng)說過:吃虧對(duì)自己來說是千金良方,對(duì)別人可能就是廢紙一張。

在職場(chǎng)中,“吃虧是福”本身是一個(gè)利益交換等式,吃虧者并不希望利益白白受損,而是希望用“吃虧”換來“福”。至于什么是“福”,每個(gè)人的見解都不同。有人說,用眼前利益的暫時(shí)損失去換取長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,這才是真正意義上的“吃虧是福”。否則,就是吃傻虧。

小周是一家建材公司的銷售工程師,一次接到某客戶的單子。這個(gè)客戶是某大型施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理,這樣的單子并不多見。開始時(shí),小周給對(duì)方報(bào)上了公司很合理的建材報(bào)價(jià)表,但客戶仍然嫌高。為了做成這筆生意,小周在沒有對(duì)客戶明說的情況下,犧牲了自己的提成,以滿足客戶降低價(jià)格的要求。他認(rèn)為客戶看到價(jià)格降下來,一定會(huì)明白這是自己個(gè)人讓利的結(jié)果,會(huì)感謝自己。他的想法是目前吃點(diǎn)虧,拉住這個(gè)客戶,搞好關(guān)系以后,再請(qǐng)客戶在其工作的大型工程中幫自己拉幾個(gè)建材供應(yīng)訂單,以賺得更多。小周的想法沒錯(cuò),但實(shí)際上是行不通的。他主動(dòng)放棄自己的提成,客戶并不會(huì)領(lǐng)情,相反只會(huì)認(rèn)為是自己會(huì)砍價(jià),這個(gè)低價(jià)是自己爭(zhēng)來的。而如果小周請(qǐng)他在其他工程中義務(wù)拉訂單,他根本不會(huì)幫忙,因?yàn)閹托≈芾挠唵卧俣啵约阂矝]有任何好處。

這個(gè)小故事給你什么啟示?那就是,虧要吃在明處,善于吃虧才會(huì)有價(jià)值。

明明白白地吃虧,讓別人知道你是主動(dòng)吃虧,認(rèn)同你的吃虧,感謝你的吃虧,這樣才能換取職場(chǎng)的柳暗花明。

曉晨在公司勤勤懇懇地干了五年,馬上就要升職加薪了,卻碰見了看似窩火的事情:在她出差期間,公司分配了需要指導(dǎo)的新人。等她趕回來時(shí),好一點(diǎn)的新人都被別人“認(rèn)領(lǐng)”了,只剩下一個(gè)典型的“歪瓜裂棗”,一個(gè)據(jù)說只在民辦大專里讀了兩年就跑出來混的小男生。

人事經(jīng)理對(duì)她說:“曉晨,這個(gè)人是臨時(shí)招進(jìn)來的,你隨便指導(dǎo)指導(dǎo),不出錯(cuò)就好了。”

曉晨微笑點(diǎn)頭,心里卻想,我做了那么多年,還不明白你們的手段?就算我嘔心瀝血把他教成了優(yōu)秀員工,你們也不見得滿意。再說,晉職指標(biāo)只有一個(gè),那個(gè)小李也在虎視眈眈,如果這時(shí)候輸給了他,說不定就輸?shù)靡粩⊥康亍?梢脍A過小李簡(jiǎn)直太難了,人家指導(dǎo)的新人是正規(guī)大學(xué)的畢業(yè)生,還在多家知名企業(yè)里實(shí)習(xí)過。看來,這個(gè)虧曉晨是吃定了。

大家都很同情曉晨。她指導(dǎo)的那個(gè)小男生不是一般的差,很不適應(yīng)公司的節(jié)奏,一封催貨的英文電子郵件,別人花十五分鐘就可以搞定,他卻要僵硬地在電腦鍵盤上慢慢敲半個(gè)鐘頭,每天都要加班兩個(gè)小時(shí)以上才能完成當(dāng)天的任務(wù)量。曉晨為此頭疼得要命,不但自掏腰包買了一套打字軟件送給他,而且每天下班后都要留在辦公室里陪他加班。好多次老板從外面談完生意回到公司,都能看到辦公室里燈火通明,看到曉晨在指導(dǎo)新來的員工。

盡管曉晨費(fèi)盡力氣,三個(gè)月后新員工試用期考察結(jié)束,小李指導(dǎo)的那位新員工的表現(xiàn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出她指導(dǎo)的新員工。但出乎大家意料的是,曉晨指導(dǎo)的新員工雖然遜色于小李帶領(lǐng)的員工,卻贏得了部門里唯一一個(gè)升職指標(biāo)。因?yàn)楣纠习逯肋@個(gè)新員工的素質(zhì)比較差,也多次目睹曉晨指導(dǎo)新員工的場(chǎng)面,他們認(rèn)為曉晨肯吃虧,有容人之量,更具有領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)。

其實(shí),曉晨的聰明之處在于,在人人都知道她吃虧的情況下,她還利用各種機(jī)會(huì)主動(dòng)表現(xiàn)自己的吃虧,尤其是讓老板看見她的吃虧,終于化被動(dòng)為主動(dòng),化吃虧為福氣了。要記住,在職場(chǎng)中不怕吃虧,怕的是你吃了虧,大家卻看不到。所以,虧要吃在明處。換句話說,會(huì)吃虧的人才不會(huì)吃虧。

古時(shí)就有一個(gè)例子。陳囂與紀(jì)伯為鄰,一天夜里,紀(jì)伯偷偷地將隔開兩家的竹籬笆向陳家移了一點(diǎn),以便讓自己的院子寬一點(diǎn),恰好讓陳囂看到了。紀(jì)伯走后,陳囂將籬笆又往自己這邊移了一丈,使紀(jì)伯的院子更寬敞了。紀(jì)伯發(fā)現(xiàn)后,很是愧疚,不但還了侵占陳家的地方,而且還將籬笆往自己這邊移了一丈。

陳囂的主動(dòng)吃虧,讓紀(jì)伯感到相當(dāng)內(nèi)疚,他覺得自己欠下了陳囂的一個(gè)人情,即使他還了這個(gè)人情,但是每當(dāng)想起時(shí),還是會(huì)內(nèi)疚,還是會(huì)想辦法報(bào)答陳囂。

有一次,成龍到加拿大拍戲,不慎將左腳崴傷,助手們連忙將他送到附近一家醫(yī)院治療。當(dāng)時(shí),醫(yī)院里有很多病人在排隊(duì)掛號(hào),助手等得著急,拿出電話想找人幫忙,成龍連忙阻止,繼續(xù)排隊(duì)。大廳內(nèi)人來人往,誰也沒有注意到一身灰塵的成龍。

就在要輪到成龍掛號(hào)時(shí),一個(gè)男子沒有征得成龍同意,擅自插隊(duì)到他前面,讓助手和其他排隊(duì)的人很生氣。該男子很快掛完號(hào),對(duì)周圍的怒氣視而不見,揚(yáng)長(zhǎng)而去。成龍卻沒有生氣,要求助手不要聲張。助手以為成龍是不想過于計(jì)較,怕暴露身份而引起不必要的麻煩。

為了能盡快就診,成龍的另一名助手早早地在候診室排隊(duì)。等成龍?jiān)谥值臄v扶下來到醫(yī)生辦公室外面時(shí),發(fā)現(xiàn)那個(gè)插隊(duì)的男子竟然也在旁邊。這時(shí)候,醫(yī)生說下一個(gè),助手?jǐn)v扶成龍準(zhǔn)備進(jìn)去,可成龍卻對(duì)身后的那個(gè)男子說:Please!

成龍?jiān)僖淮尾⑶沂侵鲃?dòng)讓號(hào),讓助手很難理解,而一旁的其他人更是驚詫莫名。那個(gè)男子有點(diǎn)不好意思,進(jìn)也不是,不進(jìn)也不是。

這時(shí)候,一位中年男士走過來問,誰是Jacky Chan?大家很吃驚,Jacky Chan不是著名的影星嗎?這位男士走到成龍旁邊說:“我猜得不錯(cuò)的話,您就是Jacky Chan?我是這家醫(yī)院的院長(zhǎng)約翰遜。”原來,醫(yī)生看沒有人進(jìn)來,就查看掛號(hào)單,發(fā)現(xiàn)單子上面寫著Jacky Chan,身為成龍鐵桿影迷的他透過窗戶認(rèn)出了成龍,并馬上告訴了恰好來檢查工作的院長(zhǎng)。

“各位,大家知不知道這個(gè)醫(yī)院的名字叫什么?我想大家肯定知道,不錯(cuò),是叫Jacky Chan醫(yī)院,這個(gè)醫(yī)院就是Jacky Chan捐建的。讓我感動(dòng)的是,他來看病竟然排隊(duì)!”約翰遜說。

這時(shí)候,旁邊那個(gè)負(fù)責(zé)派單子的護(hù)士朝約翰遜低語了幾句。約翰遜很是驚訝,就問成龍:“我不明白,對(duì)于有人不遵守規(guī)矩,您為什么不但不阻止,竟然還主動(dòng)吃虧呢?”

成龍笑著說,“是的,我是吃虧了,但我第一次吃的是暗虧,而這次吃的是明虧。我想這位先生第一次覺得不欠我什么,但這次應(yīng)該欠我了吧!”

旁邊的人頓時(shí)明白剛才成龍為什么沒有出面責(zé)問該男子了。

插隊(duì)的男子頓時(shí)羞愧難當(dāng),很不好意思。他走到成龍身邊伸出手說:“很喜歡您電影中的角色,想不到在現(xiàn)實(shí)中,您的為人處世更讓我敬佩。不論怎么說,我欠您一個(gè)人情!”

這兩個(gè)例子雖然不是發(fā)生在職場(chǎng),但對(duì)你是不是也一樣很有啟發(fā)?在為人處世中,有的人為了息事寧人,往往選擇吃暗虧,結(jié)果別人不知道,也不領(lǐng)情。因此我們說,虧要吃在明處,至少要讓對(duì)方意識(shí)到,你這個(gè)虧是為他吃的。這樣看起來他是得益了,其實(shí),他的內(nèi)心難免愧疚;而你看起來吃虧了,其實(shí)因?yàn)閷捜荩愕膬?nèi)心會(huì)十分坦然。

當(dāng)然,吃虧在明處,還要講究技巧。

一是有勇氣吃虧,即主動(dòng)性。在眾人不肯吃的虧面前,你沒逃避,讓老板看到你的度量和氣度,那么,即使這次吃虧沒有帶來“福”,也能讓老板對(duì)你刮目相看。

二是有信心吃虧,即目的性。相信有失必有得,有得必有失。生活給每個(gè)人的都是相對(duì)公平的,你得到多少與你付出的多少成正比。因此,別盲目地吃虧,即使這是個(gè)小虧,也要有目的,有所得,否則,就會(huì)成為職場(chǎng)中的“冤大頭”。

三是要善于吃虧,即講求對(duì)象、方式和方法,這點(diǎn)一定要牢記。清楚地知道什么樣的虧“好吃”,什么樣的虧不需要吃,什么樣的虧堅(jiān)決不能吃,要有原則、有方式地吃虧。否則不但老板容易誤會(huì)你,同事也會(huì)在心里小覷你,那你的工作氛圍豈不是“陰雨連綿”?

總之,虧要吃在明處,我們不做斤斤計(jì)較的狹隘小人,也不做逆來順受的沉默羔羊。善于吃虧,才會(huì)受益無窮。

只有經(jīng)得住批評(píng),才能收獲進(jìn)步

得到稱贊和尊重,是人的基本需要。每個(gè)人都希望自己的才能、成就受到社會(huì)的重視,被別人認(rèn)可,希望有自己一定的社會(huì)地位,有應(yīng)得的名譽(yù),受到別人的尊重和認(rèn)可。但是在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會(huì)遇到相反的意見,會(huì)遇到批評(píng)。

有時(shí),別人的批評(píng)不是對(duì)我們個(gè)人本身的不滿,而是對(duì)我們做事態(tài)度的不滿,他們的批評(píng)是對(duì)我們做事的建議,并不是無中生有的挑剔。善意的批評(píng)可以讓我們知道自己存在著哪些不足,以便能逐步彌補(bǔ)和改掉,從而完善自己。

有一次,愛德華·史丹頓稱林肯是“笨蛋”,史丹頓之所以生氣是因?yàn)榱挚细缮媪耸返ゎD的業(yè)務(wù)。有一次,為了取悅一個(gè)很自私的政客,林肯簽發(fā)了一項(xiàng)命令,調(diào)動(dòng)了某些軍隊(duì)。史丹頓不僅拒絕執(zhí)行林肯的命令,而且大罵林肯簽發(fā)這種命令是笨蛋的行為。結(jié)果,當(dāng)林肯聽到史丹頓說的話之后,他很平靜地回答說:“如果史丹頓說我是個(gè)笨蛋,那我一定就是個(gè)笨蛋,因?yàn)樗麕缀鯊膩頉]有出過錯(cuò)。我得親自過去看一看。”

林肯果然去見了史丹頓,并收回了成命。在林肯看來,只要是誠(chéng)意的批評(píng),是以事實(shí)為根據(jù)而有建設(shè)性的批評(píng),他都會(huì)非常歡迎。

這個(gè)故事很能給人啟發(fā)。那么,在現(xiàn)實(shí)生活中,假如我們也面對(duì)了這樣批評(píng),應(yīng)該怎么辦呢?

卡耐基認(rèn)為,你和我也應(yīng)該歡迎這一類的批評(píng),因?yàn)槲覀兩踔敛荒芟M覀冏龅氖掠兴姆种_的機(jī)會(huì),至少,這是羅斯福說他希望有的——而他那時(shí)候正入主白宮。愛因斯坦是世界上最有名的思想家之一,也承認(rèn)他的結(jié)論有百分之九十九的時(shí)候都是錯(cuò)的。正如羅契方卡所說:“我們敵人的意見,要比我們自己的意見更接近于實(shí)情。”

李特爾是18世紀(jì)德國(guó)地理學(xué)的開創(chuàng)人之一,他慷慨地提拔年輕的批評(píng)者——弗勒貝爾的故事是感人至深的。李特爾非但不嫉恨和打擊這位魯莽的批評(píng)者,反而把他的批評(píng)文章推薦給一個(gè)著名的學(xué)術(shù)刊物,而且他本人還在公開發(fā)表的評(píng)論里,對(duì)這位青年學(xué)者的“敏銳頭腦”和“真摯思想”大加贊揚(yáng)。后來弗勒貝爾來到柏林,李特爾還熱情接待,為他安排當(dāng)時(shí)他極為需要的工作。

一位受人尊敬的學(xué)術(shù)權(quán)威,如此對(duì)待一位毫不客氣地批評(píng)他的后生,是否會(huì)使那些害怕甚至敵視批評(píng)的人覺得汗顏呢?

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