前言

發現力即看到事物本質的能力

看著同樣的事物，聽著同樣的話語，為什么不同的人注意到的事會有如此大的差異呢？你是否想過這個問題？

有沒有過這樣的時刻，你突然意識到：“啊，我怎么沒注意到這件事呢？”

你對此感到后悔，同時又對那些能發現這些細節的人感到由衷佩服。

在討論“看的方式”之前，我想說，不同的人能注意到的事物的數量本身就不同。

在過去的十年間，人們獲取各種信息變得異常容易。按理說，由于信息量的增加，不平等現象應該有所減少。然而，盡管我們接觸到的信息相同，但從中看到什么，能否看到某些東西，仍然因人而異，差異巨大。我在這里所說的信息，不僅包括媒體傳播的信息，還包括街道的景象和路邊的草木等，也就是說，我們通過感官感知到的一切。

在大多數人都看不到任何新事物的地方，少數人卻能看到新的市場，設想出新的服務，察覺到價格的波動，預測出公司的銷售方向。

實際上，這里有一種技能。這種技能被稱為“發現力”，它有其內在機制和培養方法。

本書旨在介紹培養“發現力”的方法，因為許多人渴望擁有“發現力”以及與其密切相關的“創造力”。

作為經營顧問，我經常在各地演講，以“發現力”和“發現”為主題的演講也有很多。在這些演講中，我首先提到的是7-11便利店[1]的故事。

我在這里講7-11便利店的故事，并不是想講它的經營管理方法，而是想講關于7-11便利店的商標的故事。

順便問一下，你注意到7-11便利店的商標被寫成“7-ELEVEn”，其最后一個英文字母是小寫的“n”了嗎？

在演講中，當我詢問有多少人注意到這個細節時，大多數人都表示沒有注意到。畢竟，7-11便利店的商標是許多人每天都能看到的，然而，他們并沒有真正注意到這個細節。

即使人們看了幾萬次，看不見的東西依然是看不見的。發現力和創造力在本質上有相似之處。它們都需要我們看見別人未曾注意到的事物，更準確地說，需要我們具備一種“看見的能力”。

如果沒有這種“看見的能力”，許多事物根本無法進入我們的視野。即使我們看到了某個事物，也等于沒看到。能夠看到事物的本質，正是培養發現力的關鍵。

7-11便利店的商標“7-ELEVEn”中最后一個“n”為什么是小寫字母，在網絡上百科知識的介紹中有所提及，大致內容如下：

關于“7-ELEVEn”的最后一個字母使用小寫“n”這一細節，有許多種說法。有一種說法：“7-ELEVEn”的最后一個“n”使用小寫字母，是因為當初創立者以“7-ELEVEN”為商標申請商標注冊時，被相關機構告知“單純的數字英文單詞無法作為商標注冊”，因此，創立者將最后一個“n”改成了小寫字母。但實際上由于該商標誕生年代久遠，7-11便利店官方也表示具體原因尚不明確。

我也是從朋友那里聽到了這個故事，那時我才第一次注意到7-11便利店的商標。在此之前，我跟大家一樣，雖然看見過它，卻沒有在意過它。

自從聽了7-11便利店商標的故事后，羅森便利店[2]的招牌也引起了我的注意。盡管之前我從未注意過它，但是現在，羅森便利店的招牌進入了我的視線。

你能立刻回想起羅森便利店招牌的具體設計嗎？

我想，許多人都見過羅森便利店的招牌，很多人甚至見過許多次。

現在請你試著快速畫出羅森便利店的招牌。

怎么樣？你是不是覺得有些為難？

首先，它是什么顏色的呢？

沒錯，它是淺藍色的。雖然我很想夸你“觀察力不錯”，但根據以往經驗，幾乎所有見過它的人都會回答“淺藍色”。這很簡單。

那么羅森便利店招牌上畫著什么形狀的圖案呢？請試著畫一畫。你的感覺如何？

它是長方形的嗎？我想，在讀者中，畫長方形的人應該比較多。不過，這是錯誤的。也會有不少人畫的是圓形木桶狀，但這也是不對的。

正確答案如下：它是上下兩端為弧線、中間收窄的上下對稱形狀的圖形。這個圖形以淺藍色為底色，用白線描繪而成。

接下來是文字部分。關于文字的情況，首先在招牌上方用英語大寫字母寫著“LAWSON”。在這里，最后的字母“N”也是大寫的。

招牌的中間部分畫了什么東西，對吧？具體是什么來著？好像是某種圖案……

到這一步，我猜，大多數讀者都畫不出來了，畫不出來也沒關系。

正確答案如下：它是一個像牧場裝牛奶用的稍粗的罐子的圖案，顏色是白色。

最后一個問題：那個罐子圖案的下面放的是什么呢？

沒錯，是文字。

那上面寫的是“酒”，還是“二十四小時”？

我給你一個提示吧。

那是一個以“S”開頭的英語單詞，是一個十分常見的英語單詞。

是STORE（百貨商店）？是SHOP（商店）？還是STAND（售貨亭）？

回答不出來也沒關系，因為這個問題應該會有很多人回答不出來。

不過，如果我說“正確答案是STATION（驛站）”的話，大家就會想起來：對了！是驛站！這時，你也許會想：原來如此，羅森便利店有“驛站”的意思啊！

在這里，我并不想專門討論7-11便利店和羅森便利店的招牌。我想說的是，有些東西，即使看過幾萬次，許多人依然會視而不見。

即使看過幾萬次，有些東西，看不見的人依然看不見，但是，我能看見。

而且，從今以后，我的讀者應該也能注意到這些細節：“7-ELEVEn”商標最后一個“n”是小寫的，羅森便利店的招牌上畫著牛奶罐子并寫著“STATION”。

我如此自信的原因如下：首先，各位現在已經開始關注7-11便利店的商標和羅森便利店招牌的細節了。或許各位會覺得這是理所當然的，但這一點非常重要。

其次，更關鍵的是，各位讀者產生了“雖然你這么說，但事實真的是這樣嗎？我要親眼看看這種說法對不對”的想法。

也就是說，只要有一個契機，許多事物就會變得可見。

那么，“一個契機”究竟是什么呢？

在觀看電視上播放的古董鑒定節目時，外行人怎么也看不出古董的真偽，專業鑒定師卻能很快做出鑒定。這是因為他們擁有“看見的能力”，或者說，是因為他們知道“該看古董的什么地方”來辨別古董的真偽。

我現在擔任十幾家公司的外聘董事或監事，但我每個月在每家公司停留的時間最多幾小時，也就是出席董事會的那段時間。我觀察一家公司的時間大概只有其普通員工的百分之一。

盡管如此，在這短暫的時間里，我仍然能夠大致掌握公司的經營狀況并對它后續的發展進行簡單的判斷。如果我做不到這些的話，那么我就無法勝任經營顧問的工作。我之所以能夠做到這些，是因為我擁有一套判斷公司經營狀況的“判斷標準”。

如果沒有判斷標準，即使我觀察一家公司幾千小時也未必能掌握它的經營狀況。但只要有判斷標準，我就能在短時間內掌握公司的經營狀況。我認為，這就是“發現力”發揮作用的地方。

也就是說，只要我們對某一事物產生興趣，那么這一事物的整體面貌或某些細節就會在我們眼中顯現出來，至少我們會試圖去觀察它。

接下來，我們要明確自己“該看什么”。

只要我們掌握了判斷標準，換句話說，只要我們在心里建立“它可能是這樣”的“假設”，那么，我們眼中的事物就會變得更加清晰。

因此，我的結論如下：

只要對事物產生興趣，我們就能看見事物。

只要對事物建立假設，我們就能徹底看透事物。

也許你還不太明白這兩句話的意思，不過，請放心，我會在本書中分章節說明。

在第一章中，我將通過一些我個人經歷的事例，說明我們為什么看似看得見某個事物，實際上卻看不見它。

在第二章中，我將介紹使事物變得可見的條件是興趣和假設，以及建立假設的方法。

在第三章中，我將介紹一些商業領域的實際事例，說明我們應該如何使事物變得可見。

在第四章中，我將具體介紹培養“看見的能力”——“發現力”的方法。

在本書的最后，我列出了十條實用小技巧，幫助你培養“發現力”。

讀完這本書后，我希望你能夠感受到，以前“看不見”的事物逐漸清晰地呈現在眼前，并且在日常生活中不斷有新的發現和新的創意。

小宮一慶

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[1] 即7-ELEVEn，日本知名連鎖便利店。

[2] 日本知名連鎖便利店。