1. 獲得成果的步驟

①明確目標——你的人生價值是什么？

要想獲得成果，就必須了解獲得成果需要經歷哪些過程，并且一步步地走下去。

我們需要做的第一步是“明確目標”。目標不明確，就無法獲得預期的成果，也無法描繪出實現目標的過程。

這似乎是理所當然的事情，但其重要性不容忽視。如果我們不能明確目標，我們可能會陷入一種困境，即缺乏成果、業績不佳、幸福感缺失的困境。面對這樣的困境，我們必須深思：我們應該如何擺脫這樣的困境，找到前進的方向？

在這種情況下，有的人只是帶著這樣的茫然和不安，漫不經心地做著眼前的事，有的人則像是被什么東西驅使著一樣，四處奔波，然后感嘆：“為什么我明明很努力，卻得不到應有的回報呢？”

歸根結底，這是因為我們沒有明確自己“想做什么”“被要求做什么”，我們不明白自己的目標是什么。

以公司的項目為例，我們需要思考：完成這個項目，我們能創造什么價值，能獲得多少收益，能維護多少個客戶，能簽訂多少份合同……如果項目的目標含糊不清，那么我們去做這個項目，不僅得不到預想中的成果，而且也無法長期堅持做下去。如果我們不了解某件事的意義，那么就很難堅持做下去。

人生規劃也是如此。

就業、跳槽、創業、考試、取得資格證書、結婚……這些事本身都不是我們人生的最終目標。擁有自己的事業，擁有美滿的家庭，讓人生變得幸福，讓自己在經濟上和精神上都富足起來，我認為，這些才是我們的目標。

首先，我們要明確目標。

這是指在確定自己想做的事情之后，清楚地認識到自己最渴望獲得的東西是什么。

雖然我在前文中說過，行動力是獲得成果的關鍵，但明確“成果”是什么同樣十分重要。

以跳槽為例，如果某人只是因為“不喜歡現在的工作而選擇離職”，那么他也許能逃離當前的工作環境，但離職后是否能過得更幸福，就不得而知了，在這種情況下，他下一份工作的工作環境可能同樣使他想逃離。

無論是小事還是大事，道理都是一樣的。如果某人所做的事與其人生目標不一致，那么他日后獲得成功的可能性就很低。

你的人生目標是什么？這是一個關于價值觀的問題，也就是說，它討論的是“對你而言，幸福是什么”。

有些人認為，擁有大量財富就是幸福。有些人認為，從事有意義的工作就是幸福。有些人認為，擁有充裕的時間與家人相伴就是幸福。有人會因此而跳槽，或者在公司內部換崗，為了按時回家陪伴家人而特意換到可以按時下班的部門，盡管在這樣的部門里工作不容易升職，而且工資較少，但他們卻非常愿意這樣做。總之，無論做什么決定，我們都要先考慮對自己來說最重要的東西，我們要思考自己最終想得到的是什么，自己的目標是什么。我們要清楚，為了實現這一目標，自己必須做什么。

對一個普通人來說，最不幸的是他一直追求的東西并不是自己真正想要的東西，事后才幡然醒悟，后悔不已，或者，他同時追求的兩樣東西相互矛盾。

例如，某人明明想多和家人相處，卻為了家人而拼命賺錢，結果失去了與家人相處的時光；或者，他一方面希望從事按時下班、責任較小的工作，另一方面又為沒能升職而懊惱，忌妒那些升職的同事。

年輕人不一定要馬上決定自己的人生目標是什么，但是，應該時不時想一想：我們怎樣才能成為最好的自己？

上文圍繞人生展開討論，實際上，上述思維方式同樣適用于我們的日常生活與工作。無論做什么事，如果我們缺乏明確的目標，那么就很難獲得成果。

因此，我建議大家在日常生活中有意識地設定目標。

如果這個目標不僅對我們自己有益，還能惠及周圍的人、團隊乃至公司和社會，那么我們做這件事的使命感便會油然而生。

簡而言之，模糊的思考往往難以引領我們找到充滿意義且令人振奮的目標。

請務必詳細而具體地勾勒出你的目標。

我很喜歡引用一句話：“沒有人在散步時順便登上富士山。”

②思考“能得到的東西”和“會失去的東西”
——最壞情況下的風險和最好情況下的回報是否平衡？

我在本書的前言中提到了風險的問題，你必須考慮一下：你要做的事到底有多大的風險？這樣做是有原因的。

其中一個原因：如果你覺得做這件事的風險太高，那么你做這件事的積極性就會受到影響。

另一個原因：你自己認為風險很低的事，經過第三方的客觀評價后，你可能會意外地發現它的風險比你預想的風險高得多。

此外，你還需要考慮你做這件事能夠得到的回報。這里的“回報”不僅指經濟上的回報，也包括給你周圍的人帶來的精神價值。如果你做的事整體回報較大，那么你的積極性就會較高，你也容易堅持做下去。如果你做的事整體回報較小，那么你的積極性就會較低，你就會提不起干勁兒來去完成它。

我在前文中提到了“使命感”一詞。你做某件事的使命感越強，這件事對你來說就越有意義，你也能從它的成果中獲得較大的精神回報。

這種風險和回報的平衡，是讓你去做這件事并堅持下去的動力源泉。

獨立創業，拓展業務，購買房產，跳槽……這些事都是有風險的。晉升，接手新項目，接受項目委托……這些事也同樣有風險。

任何一件你未曾嘗試過的事，往往都伴隨著一定的風險。

此時，對你來說，最為關鍵的是要去了解最壞情況下的風險——下限風險（downside risk），以及最好情況下的回報——上限收益（upside return）。

你可以將風險和回報置于內心天平之上進行權衡，并結合過去的案例與個人經驗來推測其成功的可能性，這樣，你可以更加精準地做出決策。

一般來說，我們最好不要去做高風險、低收益的事。對于高風險、高收益的事，如果其下限風險超出了你個人的承受范圍，那么你就應該謹慎考慮是否參與。

對待風險和收益比例的態度，在很大程度上是由你的性格決定的，世界上既有愿意冒險的人，也有希望盡量不冒險、腳踏實地做事的人。

需要注意的是，在進行風險評估時，人們往往容易受偏見的影響。例如，人們在跳槽或投資時，很容易低估風險。在這種情況下，還是聽聽別人的意見比較好。我認為，所有類似的有風險的事，都需要進行風險分析。

具體來說，風險分析首先要列出做某件事的風險及其收益，并盡量用數值來表示它們，此外，還要考慮其概率問題。盡管將這些內容制作成流程圖是一件簡單的事，但如果你試著將流程圖制作出來的話，你就能比想象中更客觀地看待你要著手去做的事。

你要做的事，對你自己和你所在的公司來說越重要，你就越要反復確認和修改流程圖。此外，你還可以讓別人來幫你評估風險，以獲得更客觀的判斷。

③思考達成目標的步驟，制作出詳細的流程圖
——你是否有邏輯地思考過要做的事？是否制作了待辦事項的流程圖？

不管怎樣，目標確定了，就去做吧！

既然決定要做了，那么我們接下來就要制訂出一套流程，并切實地堅持到底，最終獲得成果。

“有邏輯地思考”可以理解為“建立合理的流程”。這個流程越合理，你就越能接近自己想要的“成果”。而且，你越是相信這是一個合理的流程，你就越對自己有信心，你獲得成果的可能性也就越高。

首先，我們需要有邏輯地思考：“通過什么樣的流程才能達成目標？”

以跳槽為例，你可以閱讀有公司招聘信息的雜志，瀏覽相關網站，聯系中介公司，還可以跟獵頭見面。在去一家公司應聘之前，你有必要調查一下這家公司，了解一下它所屬行業的情況。

在必須執行的步驟和流程中，有許多事情是必須要做的。

這不僅適用于跳槽，也適用于執行其他個人目標和完成公司內部項目。

我們需要有邏輯地思考做某事的步驟，并將其落實到流程圖上。

如果是第一次進行這樣的規劃，我們可以閱讀有經驗的人撰寫的書，或者直接向有經驗的人請教，從而在心中有邏輯地構建整個流程，并逐一明確每個步驟。

有一點值得注意，我們要確保自己能夠接受這個計劃，但不能固執己見。從第三方的角度來看，這個計劃也應該是合理的，這一點非常重要。如果有人能夠幫助我們修正計劃，那么我們就可以彌補流程中的不足，從而提高獲得成果的概率。

在處理大型項目、擔任項目經理或是開始一項新事業時，明確規劃流程是必不可少的步驟。

把流程寫進“流程圖”非常重要。前面提到的“風險與回報”也是如此。把它們寫下來，我們可以更客觀地審視自己的計劃，別人也更容易幫我們驗證流程的合理性。另外，將流程圖寫下來還能幫助我們整理思路。

做事不順利的人，大多是對做事的流程不清楚，他們總是漫無目的地做事，獲得成果往往靠運氣。當然，即使如此，他們有時也能僥幸成功，但那種成功不具備可復制性。

相反，總是能明確把握做事流程的人，可以在大多數情況下順利地完成自己要做的事，并且取得預想中的成果。

因此，我們應該把自己達成目標的過程詳細地寫在“流程圖”上，使之清晰明了，同時，進一步細化過程中的每個步驟（相當于“流程圖”中的檢查節點），明確任務列表。

A. 達成目標一——××××年×月×日（預定）

目標描述：為了實現目標一，需完成以下事項：

［具體事項1］

［具體事項2］

檢查日期：××××年×月×日

B. 達成目標二——××××年×月×日（預定）

目標描述：為了實現目標二，需采取以下行動：

［具體事項1］

［具體事項2］

檢查日期：××××年×月×日

C. 達成目標三——××××年×月×日（預定）

目標描述：為了實現目標三，需執行以下任務：

［具體事項1］

［具體事項2］

檢查日期：××××年×月×日

D. 最終目標——××××年×月×日（預定）

目標描述：作為最終目標，需綜合完成以下所有事項：

［匯總上述所有具體事項］

檢查日期：××××年×月×日，并對所有前述目標的完成情況進行最終評估。

這就是待辦事項列表。我們把要做的事寫出來，可以避免遺漏。

在這里，設置截止日期是一個十分重要的環節。

如果不設置截止日期，那么我們就無法著手去做我們要做的事。如果你總是想“那件事什么時候都可以做”，那么你就什么時候都不會做那件事。那些總是說“等我有錢了就給需要幫助的人捐款”的人，很有可能一輩子都不會捐款。

因此，既然決定做某件事，就該確定在什么時間之前完成它。

與此同時，我們還需大致設置每個小流程的完成日期，這就像我們在駕車去某地之前，要大致估算完成這趟行程所需的時間一樣。

事后，我們需要逐一檢查每個步驟和待辦事項是否都已完成。這就是達成目標的基本方法。

④評估資源，制訂切實可行的計劃表
——有時，果斷放棄也是勇氣的體現

我們應將計劃流程圖分解為待辦事項清單，設置每一項的完成日期，并制作成計劃表，在這個過程中，我們要避免制訂不切實際的計劃表。

也就是說，我們在做出決定之前，要充分評估自己或團隊的能力，以及可以利用的資源。即使你是超人，有些事可能也做不到，更何況我們還要受到時間、金錢、物質等各種資源的限制。

如果我們沒有準確評估這些因素就制訂計劃，那么我們的計劃最終很可能失敗。如果計劃脫離了現實，那么我們可能連執行的動力都沒有。完成計劃并不像想象中那么簡單，我們很容易高估自己或團隊的能力。

也許你會想：雖然我現在無法完成這件事，但只要我有信心，認真努力，我遲早會完成它。

有時，我們總是容易過度相信自己的能力。

以打高爾夫球為例，第一桿打到這里，第二桿打到那里，第三桿……在正式開始打球之前，大家都會預想整個過程。但像我這樣不擅長打高爾夫球的人，往往會不經意按照高手的水平來預想自己打球的過程。

我總是幻想：“這樣的球，我應該能打出來吧！”但事實上，優秀的高爾夫球選手能穩定地打出好球，而我卻打不出來。我只是去回憶腦海中僅存的偶爾成功的記憶，并沒有考慮自己擊中球的概率。

我們需要客觀地了解自己所擁有的時間、人力和財力等資源，并且根據以往的實際成果，思考如何讓這些資源最大程度地發揮作用。

在做事的過程中，如果我們發現自身的能力不夠，就應該提升自身的能力。如果我們發現團隊的人手不足，我們就必須設法增加人員。

如果我們的資源和能力有限，就有必要調整計劃，重新設計流程圖，改變原有的目標。有時候，放棄也很重要。

也就是說，我們要將工作流程進行細致的分解，制訂具體的計劃，并且要讓計劃與自己或團隊的能力相匹配。

在客觀地認清自身之后，我們應全力以赴地去完成我們要做的事。有時候，不充分利用現有的資源就無法達成目標。

雖然我們無法超越自己能力的極限，但我們可以全力以赴地去完成我們要完成的事。

因此，“使命感”和“干勁兒”，以及我們做事的前提——我們是否找到了應該做的事的“意義”，就顯得尤為重要。

⑤付諸實踐
——你是否過分執著于行不通的“方法”呢？

我們要做的事終于到了按步驟執行計劃的階段。

正如前文所述，“一旦開始做，事情就完成了一半”。總之，讓我們先開始行動吧！

然而，如果開始執行計劃之后發現“不對勁兒”，那么我們就應該及時調整計劃。許多人往往容易過分堅持使用自己最初選擇的方法，但實際上，方法只是實現最終目標的手段，過分堅持某種方法而忽略要實現的目標，其實是本末倒置。為了實現目標，我們使用的方法可以隨時變換。

當然，在需要大量資金、所需資源不足且風險極高的情況下，我們要謹慎考慮是否應該改變做事的方法。如果我們面臨的情況并非如此，那么我們則應該為了實現最終目標，不斷探索并調整我們所使用的做事方法。

勇于改變也是執行力的一個重要方面。

在應對個人事務時，我們的做事方法可以隨機應變。如果你是公司的領導者，在你對自己團隊中的下屬說“按照這樣的方法去做”之后，又讓下屬改變原有的做事方法，那么你可能會擔心下屬的積極性受到影響，或者擔心自身形象受損，因此，在需要改變團隊做事方法的時候，你可能會猶豫不決。

在現實中，越是重大的項目，越是可能無法順利地進行。在大多數情況下，我們都是在不斷克服困難中前進的。“朝令夕改”雖然可能在團隊中引起波動，但作為領導者的你應該認識到，你的職責在于確保實現最終目標，而非僅僅執行既定計劃。

作為項目負責人的你需要始終牢記你的“目標是什么”，并在項目剛開始時明確告知團隊成員“適時調整計劃和方法”的重要性，以防他們無意中將方法與目標混為一談。

只要能實現既定目標，別說“朝令夕改”，即使是“朝令朝改”也未嘗不可。我們應當牢記“君子豹變”的道理，在必要時迅速而果斷地做出改變。

⑥吸引他人參與，鼓勵他人行動
——你真的相信自己的“價值”嗎？

無論是在公司中工作的人，還是個體經營者、自由職業者，只要你目前還不能完全自給自足地生活，那么你就一定會與他人一起進行某種形式的合作。也就是說，要實現目標，在某個階段吸引他人參與、激勵他人行動，對你來說十分重要。

那么，人們會在什么時候采取行動呢？

雖然獲得金錢、取得地位等各種動機可以驅動人們行動，但歸根結底，“共同追求最終目標”是最大的驅動力。

因此，將自己所做的事賦予更大的價值，將公司的使命和自己人生的使命聯系起來，賦予更大的意義，是非常重要的。

而且，你作為團隊的領導者，為了讓團隊成員能夠做到這一點，必須明確地將團隊成員的“共同目標與價值觀”傳達給下屬。只有讓他們了解這些，他們才能真正行動起來。

領導者必須將“使命感”和“做事的意義”等觀念傳達給下屬。

那么，我們該如何有效傳達這些觀念呢？有一點是明確的：道理雖然重要，但情感才是激發行動的真正驅動力。

道理可以通過指導傳授，但情感則需要通過真誠溝通來“傳遞”。因此，要想吸引他人參與你要做的事，領導者不僅需要具備“指導”的能力，還要掌握“傳遞”的藝術。

那么，怎樣“傳遞”呢？首先，你要傳遞的東西一定是你自己相信的東西。你只有傳遞自己相信的東西，別人才會相信并接受。因此，你要相信自己的最終目標是有意義的，也就是說，你要有“信念”。如果身為領導者的你，自己都不相信某件事是有意義的，那么你的下屬怎么可能相信這件事是有意義的呢？

你的信念不僅能驅動自己，也會驅動別人。

此外，領導者想要調動周圍的人的積極性，還有一件重要的事，那就是領導者要以身作則。

如果身為領導者的你不能以身作則，那么下屬是不會信任你并跟隨你的。

在軍隊中，領導者的命令有可能會決定部下的生死，從某種意義上來說，軍隊是一個高度組織化的集體。那么，軍隊中的領導者是如何接受領導力教育的呢？

據說，在日本的軍隊里，許多人在成為長官之前，都會先就讀防衛大學。在那里，最初的訓練是以三十人為單位進行的行軍訓練。他們每個人需要扛著約三十千克重的裝備，步行一整天，有時甚至要連續走兩天一夜。

在訓練時，長官會指定一名學員擔任領導者，其他學員擔任部下。每隔幾個小時，作為領導者的學員會發出“休息”等指令。如果在部下坐下之前，領導者先坐下了，那么隨行的長官會走過來狠狠地訓斥他：“在部下坐下之前，長官怎么能先坐下？”

扛著三十千克重的裝備走了幾個小時后，學員們自然會感到口渴，想喝水。如果領導者自己先喝了水，長官又會過來訓斥他：“你怎么能喝部下的水呢？”

雖然他喝的是自己水壺里的水，但當部下的水不夠喝時，領導者不能獨自把水喝完，因為他水壺里的水也算是“部下的水”。

軍隊通過這種方式來培養領導者：首先記住身體的感受，然后再通過上課來學習領導力。許多事，如果不親身體驗，是很難理解的。

盡管這些具體做法可能不適用于普通的公司，但其核心理念仍然是“領導者必須以身作則”。

領導者必須以身作則，通過自己的行為樹立榜樣，從而帶動周圍的人。

反過來，如果領導者自己不相信某件事的價值，那么他可能很難以身作則。

從這個角度來看，領導力意味著擁有堅定的信念并付諸行動。

在某種意義上，這也可以被視為一種“覺悟”。

⑦堅持不懈
——如何在要做的事中找到使命感？

正如前文所述，一旦開始做，事情就完成了一半。雖然一旦開始做就相當于完成了某件事的一半，但也只是完成了一半，另一半還沒完成。在獲得成果之前，必須持續努力，否則“執行”就是空談。

因此，在演講時，經常有人問我：“我應該怎樣做才能將某件事堅持做下去呢？”

實際上，除了被強制去做的工作之外，大部分人都很難按照既定計劃推進要做的事。

我自己是那種一旦決定要做某件事，就必須按計劃將其做完的人。其實我不太理解那些無法執行計劃的人，我想，他們大概覺得事情怎么發展都無所謂吧。

無論是在工作和學習中，還是在生活中，如果你要做的事是你真正想做的事，那么即使沒有人監督你，你也會去做。

有的人想學英語，精力卻無法集中在英語學習上，反而玩起了游戲，說到底，玩游戲才是他們真正想做的事吧。

我們應該堅持做那些有價值的事，做那些能讓自己變得更好的事，做那些讓周圍的人感到高興的事，這些才是“我們要做的事”。因此，我們要有一個有價值的目標，并對它產生使命感，渴望實現它。

歸根結底，還是要看你是否發現了“要做的事”的巨大價值。如果你找不到它的價值，就不會有想去做的欲望，反過來說，如果你覺得它沒有價值的話，還不如不做。

但如果你要做的事是公司的項目，你就不能妄自斷定它“沒有價值”。因此，領導者必須向下屬詳細說明項目的價值，而下屬本人也必須努力去發現它的價值。

有一點是可以肯定的，優秀的人無須他人提醒，也能找到工作的價值，并將它與更大的價值——對公司的責任和自己人生的使命——聯系起來。

對公司的領導者來說，將工作交給能賦予工作更大價值的人去做，是非常重要的。

這種“賦予價值”的能力，在保持我們做事的動力并堅持下去方面，具有非常重要的意義。

那些自認為發現不了價值、找不到做某事的意義卻喜歡批評的人，除了與自己的利益直接相關的事情之外，恐怕在任何事情中都找不到價值。這類人大都不會將集體和社會的價值納入考量，對“有益于自己”的事的定義范圍非常狹窄。

還有一種人，他們一開始能理解做某事的價值，干勁兒十足，但一遇到困難，就馬上忘記了初衷。

如果你覺得，自己因喜歡而從事的工作或自己跳槽后的新工作無法繼續做下去，那么，你首先需要做的是思考自己所做的事對自己、家人、同事、公司、客戶和社會來說有什么意義，并以“做這件事的價值”為考慮問題的前提。

那些優秀且享受人生的人，都是善于賦予工作價值的人。

正因為如此，即使重復做相同的事情，他們也能從中發現新的價值，從而開發出新的商品，發掘出新的客戶，拓展出新的業務。

這樣做，對以自我為中心的人來說，可能比較困難。

要想賦予眼前的工作更大的價值，我們就要從多角度出發，考慮公司的利益、客戶的利益、社會的利益。以自我為中心的思考很難賦予工作更大的價值。

即使做同一件事，根據賦予的意義不同，其結果也會不同。

例如，同樣是做搬磚、砌磚的工作，有的人認為這只是為了賺錢而做的平凡工作，有的人認為這是為社會作貢獻。

最終，我們要找到自己正在做的事的社會價值，并對它抱有使命感。這對我們堅持下去并獲得成果來說，是十分重要的。

⑧養成堅持的習慣
——不輕言放棄并產生緊迫感

我在前文中說過，要想將某事堅持做下去，就要從自己所做的事中找到價值。與此同時，也要從“堅持”這件事本身中找到價值，這一點很重要。

換句話說，我們要相信“積少成多”的過程本身就是有價值的，并且相信不斷努力必將會得到我們想要的成果。擁有這種“信念”同樣至關重要。

我在自己的演講中經常提到這樣一個例子：“一張復印紙的厚度只有零點一毫米，但一千張復印紙摞起來，就變成了一捆又厚又重的復印紙。”

即使只做一點點，只要我們堅持做下去，一定會有收獲。然而，大多數人都很難堅持做一件事，因此，只要我們能堅持，就能得到與別人不同的成果。在這個過程中的每一個階段，你都能獲得小小的成功。

即使你之前沒有這樣的體驗，現在也請你試著挑戰一下，堅持做某件事，獲得一些小成果。

你可以嘗試在十天內讀完一本稍有難度的書，或者每天走一公里，堅持一個月。完成計劃后，你一定會發現自己的變化。

總之，只要你堅持做一些小事，哪怕只是得到些許讓自己變得更好的經驗，日積月累，你一定能發現堅持的價值。

當你真正感受到堅持的價值，并且將其變成習慣時，你就能夠達成那些一直想要達成的重要目標。

堅持做某事是有技巧的。

堅持做某事的技巧之一：在固定的時間、固定的地點做一件事。

例如，我幾乎每天早上都會在公司更新自己的社交網站動態，每天晚上睡覺前都會閱讀松下幸之助的書并更新博客。

我的妻子是一位全職主婦，她每天晚上都會收聽英語新聞，經過多年的堅持，不知不覺中，她已經能聽懂相當一部分英語新聞的內容了。還有些人將韓語課本放在廁所里，每天早晨利用大約五分鐘的時間進行學習，一年下來，他們也能用韓語進行簡單的對話了。

我的一位客戶白手起家創立了自己的公司，后來這家公司還成功上市了。

他的公司剛起步時，連資金周轉都有些困難，然而他從那時候起，每天早上起床時和晚上洗澡時，都會想象自己在幾千名員工面前講話的樣子，以及銀行經理向他行禮的場景，并將這種想象當作日常練習。

經過多年的堅持，無論是早上還是晚上，他都一直在做這件事，現在他的公司已經成長為一家擁有九千名員工的上市公司了。當然，銀行經理也經常向他低頭行禮。因此，堅持做某事有一個技巧：在固定的時間、固定的地點，堅持不懈地努力做一件事，哪怕只做一點點也好。

堅持做某事的技巧之二：不要放棄，要有堅韌不拔的精神。

我們做事的方法可以“朝令夕改”，也可以“朝令朝改”，但我們的目標必須是在深思熟慮后決定的基于使命感的有價值且值得去做的事，因此，目標是不能輕易改變的。

我認為，我們需要用一種堅持不懈的執著精神來完成我們要做的事。

在前文中，我提到過我的一位朋友，他是一家大型外資金融機構的合伙人，現在從事投資基金的工作。他就是一個非常有毅力且非常執著的人。那些大家認為絕對不可能完成的企業并購項目，只要他一接手，就一定能完成。他會執著地堅持完成自己要做的事。

如果我沒有每天堅持做自己應該做的事，我就會感到不安，在這一點上，他與我很相似。不知這是天生的性格，還是后天養成的性格，總之，我們都是不輕言放棄的人。我們都認為，“完成工作”本身就是一件很有價值的事，因此，我們愿意將我們要做的每一件事都做好。

假如我告訴他“請安排一個三十分鐘的工作會議”，他就會針對會議目的事先準備好自己應該提供的信息和要討論的內容，然后來參加會議。

我在這里并不想說如何高效地利用時間，而是想說，哪怕會議的時長只有三十分鐘，我們也要盡最大努力舉辦好這場會議。

說到這里，我想起了時間管理類圖書中一定會出現的“緊急程度”和“重要程度”的四象限。

這類圖書往往會指出：重要且緊急的事誰都會去做，而人們往往會被那些緊急但不重要的事所追趕，有時還會把時間浪費在既不重要又不緊急的事上，而忽視了堅持做那些重要但不緊急的事。然而，無論是在工作上，還是在生活中，成功的關鍵在于如何堅持做那些重要但不緊急的事。例如，有些人想學英語卻很難堅持學下去，歸根結底是因為這不是一件緊急的事，他們對此沒有緊迫感。而從其他國家到日本工作的人（如藝人、相撲選手等），卻能迅速掌握被認為很難學的日語。

由此可見，緊迫感可以促使我們完成任務。

在前文中，我說過，優秀的人往往能夠自己發現工作的價值。如果說大多數人總是在遇到緊急的事時，也就是在有緊迫感時才能堅持做某事，那么成功人士就是那些能發現做某件事的價值（即重要性），并且讓自己產生完成這件事的緊迫感的人。當然，前提是他們找到了完成這件事的“意義”，并產生了必須去完成這件事的使命感。

⑨執行PDCA循環
——有專人負責檢查嗎？

接下來，我們再來談談技術性的話題。首先是PDCA。

PDCA包括P（Plan，計劃）、D（Do，執行）、C（Check，檢查）、A（Action，為了縮小計劃和現狀之間的差距而采取的行動）。但是，PDCA不能盲目地進行，它需要定期重復整個過程，這樣才能避免誤入歧途，高效地朝目標前進。

在許多公司中常見的情況是相關人員制訂計劃，嘗試執行，但結果如何卻無從得知。為了達成目標，我們必須定期檢查計劃的執行情況，了解計劃與行動結果之間的差距有多大，并考慮我們需要做些什么才能彌補這一差距，并且進一步采取行動。這種PDCA的定期循環是必不可少的。

這說起來很簡單，但在現實中，很多人明明知道PDCA（計劃—執行—檢查—行動），卻往往無法使其有效地執行。

有效執行PDCA的技巧之一：盡可能頻繁地、切實地檢查。

我曾經參與過一家公司持續數年的大型項目，這個項目最終獲得了成功。我發現它的一個顯著的成功因素是將PDCA循環的頻率從每月一次提升到了每周一次。

此外，因為每周都進行檢查，所以目標設定也按周進行，其評估方法也比之前更加直觀易懂。

有效執行PDCA的技巧之二：安排專人進行檢查。

這是我從一倉定[1]的書中學到的。

在許多公司里，每個人都有自己的行動計劃，如果執行計劃的情況不理想，那就是執行負責人的問題。由于這個負責人也承擔了檢查的職責，他們往往會使目標和評估標準變得模糊，以便在最終無法明確評價結果時找借口推脫，或者拖延驗證時間以掩蓋問題。有時候，甚至可能不進行檢查，最終導致整個項目陷入困境。

檢查的工作應該由非執行負責人來進行。忽視檢查的后果應由檢查者承擔。

在很多團隊中，PDCA循環之所以未能很好地執行，很大程度上是因為忽略了檢查環節的重要性。

⑩進行最后的沖刺
——在有限的條件下，你是否已經盡了最大的努力？

許多個人或團隊往往因為在完成計劃的最后關頭松懈而失敗。在運動場上也是如此，一直全力以赴奔跑的長跑運動員，在臨近終點時松懈下來，導致被其他人超越，比賽失利。

無論我們在執行計劃的過程中多么努力，我們的計劃仍需以成果論英雄。

當然，在現實生活中，我們總是受到時間、能力等條件的限制。這本書的書稿和我的其他文稿一樣，是在有限的時間內完成的。因此，只要我還沒有寫完最后一行字，我就絕對不會松懈。在所有限制條件下做到最好，這就是沖刺的重要性。

在寫完稿件后，我會對已經完成的稿件進行反思。我會思考自己如何才能寫得更好，某些不如意的地方下次該如何改進。然后，我會將這些經驗應用到下一次的工作中。

在我的公司里，我會要求員工在完成每天的工作后，確認自己今天是否盡了最大努力，是否直到最后都全力以赴。

這種做法，是從2011年的那場大地震開始的。那天的地震來得很突然，因此，我一到下午四點就讓大家回家了。大家都很興奮。在地震之后的一段時間里，由于電力供應的問題，電車有時候無法運行，所以那段時間我也鼓勵大家盡早回家。結果，大家一到快下班的時候就開始心不在焉。

但我告訴大家，即使在那樣的情況下，也要“在回家之前，確認今天是否已經盡了最大努力”。

無論在多么有限的條件下，我們都要全力以赴地做事，直到最后一刻。這一點十分重要。

這不僅是在像地震這樣的特殊情況下需要做到的，而是每天都必須堅持的。無論是普通的日子還是特別的日子，我們都要全力以赴地工作，并堅持到最后一刻。

無論工作多么微不足道，我們都要認真對待每天最后一刻的沖刺，這是非常重要的。

?評價結果
——進展順利的時候，你是否也會“反思”結果？

按照上述的流程做事，我們一定會得到某種結果。得到某種結果后，我們就需要對結果進行評估。

如果結果不能令人滿意，那么我們就要思考怎么做才能使結果令人滿意。

如果為了得到令人滿意的結果，我們需要對某事或某項目投入超出預算的費用和人力，那么我們就要對其進行“評估”，考慮是應該繼續投入還是放棄。

作為一名管理顧問，我在觀察過許多客戶后發現，實際上最關鍵的是，當結果與預期一致或者超出預期時，我們仍然應該進行反思。比如，客戶數量比預期多，利潤增加，收購價格低于預期……在這些時候，大部分人往往不會反思。

越是計劃進展順利，我們越需要反思“計劃為什么進展順利”。如果只是“運氣好”，那么這種順利可能就不會再現，我們無法利用同樣的經驗獲得下一次成功。

因此，我們要準確把握成功的原因和過程，使之具有再現性。

那么，我們如何進行反思呢？從咨詢顧問的角度來看，我們要反思計劃進行的情況，分析它的外部環境和內部環境具體是什么樣的，以及各種環境因素是在什么情況下交織在一起產生成功或失敗的結果的。

所謂外部環境，例如雷曼事件等，是單個公司無法控制的因素。

如果運氣是成功的主要原因，那么在沒有特定外部環境的情況下，成功是無法再現的。如果一個人或一家公司在泡沫經濟時期大獲成功，那么它有可能在今后幾十年內不會再成功了。

在客觀分析外部環境的同時，我們也要分析可控的內部環境，即再現性高的要素，這是更關鍵的部分。

所謂內部環境分析，就是分析內部環境是否已經優化到了最佳狀態，即如何充分利用現有的資源，即我們擁有的人力、物力、資金、時間、技術等，而這些資源是如何被我們使用從而使我們獲得成功的。

研究分析的結果，我們可能會發現，計劃原本可以更加順利地完成。

我們應該將要做的事分為可控制的事和不可控制的事兩大類。

不管是在順利的時候，還是在不順利的時候，我們都要分析并反思我們是否盡了最大的努力去控制能控制的事。因為好運不會持續，厄運也不會持續。

重要的是我們要分析那些能夠再現的自己能夠控制的因素，并且盡最大努力去控制它們。

?朝著下一個目標前進

至此，我們將獲得成果的過程分為以下十二個步驟進行說明：

①明確目標。

②思考“能得到的東西”和“會失去的東西”。

③思考達成目標的步驟，制作出詳細的流程圖。

④評估資源，制訂切實可行的計劃表。

⑤付諸實踐。

⑥吸引他人參與，鼓勵他人行動。

⑦堅持不懈。

⑧養成堅持的習慣。

⑨執行PDCA循環，即計劃、執行、檢查、行動，持續優化過程。

⑩進行最后的沖刺。

?評價結果。

?朝著下一個目標前進。

正如我在第?項的“評價結果”部分所寫的那樣，無論結果是令人滿意還是不盡如人意，在反思的基礎上重新開始并堅持下去是非常重要的，因為完成每一個階段性的目標都是為了向更大的目標前進。

在這里，要堅持下去，“信念”是十分重要的。信念的基礎是最初的動機，體現了一個人的價值觀。

如果一名創業者只想著“只要能賺錢就行”，那么他在取得一定成功后，將公司上市出售，獲得利益，接著就可以溜之大吉了。

如果一個人從事某種商業活動總是無法盈利，那么他就無法繼續從事這種商業活動，但只是經濟上的盈利，也無法確保此人的商業活動成功以及此人生活幸福。我從未見過一個只以賺錢為目的的人能夠不斷獲得成功。

另一方面，我也聽說，許多當代年輕人對賺錢本身不感興趣，這本身并不是壞事，但如果他們認為“即使什么都不做，也會有人養活我”，那么這就成問題了。

盡管日本的發展動力不足，未來令人擔憂，但與某些國家相比，仍相對富裕。盡管許多人對未來持悲觀態度，但認為日本會陷入極度困境的想法也過于極端。日本的整體發展水平較高，這可能讓一些人產生“這樣就足夠了”的心態。

說到底，這與個人賺錢的目的有關，比如建造大房子，擁有別墅，擁有豪車和游艇，甚至乘坐私人飛機出行等，在我看來，這些事并沒有多少社會意義。有些人嘴上說“對賺錢不感興趣”，實際上卻只考慮自己的利益。

“奢侈”變成了他們的“生存必需品”，因此，他們只考慮自己的事。

我在前文中提到過，在個人的物質欲望方面，“知足”是很重要的，但在“為社會作貢獻”方面，我們不應該“知足”。那些對錢不太感興趣的人，在某種程度上，可能已經對物質欲望“知足”了。然而，如果他們在“對社會和他人作貢獻”方面也“知足”的話，那就成問題了。

如果一個人的立足點是“為了他人而努力”“想為社會作貢獻”“想為社會留下更多的東西”“想激勵更多的人”，那么他應該不會滿足于“這樣就足夠了”的狀態。

為了社會發展進步，我們應該在一定程度上保持自己的“饑餓感”。

我年輕時曾經在美國留學，現在因工作需要而不時去美國，因此我很清楚，有些美國人真的是永遠都保持著“饑餓感”。

他們在賺錢方面保持“饑餓感”，但另一方面，他們在捐款、為社會作貢獻以及“努力成為最好的自己”這些事上也會保持饑餓感。

可能這種觀念已經根深蒂固地植入了他們的心中：一生辛勤工作，賺到的錢至少要捐出十分之一，為了能捐更多，就必須賺更多。

因此，他們總是不滿足于“good”（好），而是不斷追求“great”（卓越）。由于國情不同，我們沒必要像他們那樣做，但我覺得讓自己在一定程度上保持饑餓感也是可以的。

現在，越來越多的年輕人參與了非營利性組織的社會公益活動，不管他們的動機是什么，我覺得參與公益活動都是好事，而我自己則希望通過工作來實現自我價值。

從兒童時期開始，我就想成為最好的自己。我想讓周圍的人感到幸福，也想為社會作出貢獻。

對我而言，咨詢、研修、演講以及寫書等工作是實現自我價值最好的方式。

我相信，努力工作并獲得一定的成果，就是對社會最大的貢獻。

事實上，那些最終變得富有和成功的人，在他們的成長過程中，并不一定只追求金錢和名聲。我認為，我們不應只關注數字上的成功。就像一些成功人士所展現的那樣，他們的成就并非單純建立在對金錢和地位的追求上。

我一直盡力做好每一項工作，因為我知道，這樣就能獲得來自社會的正面評價。

我敬愛的老師、已故的圓福寺的藤本幸邦說過一句話，它成為了我工作方法的根本指導原則：

不要一心追逐金錢，要努力工作。

我希望拼命追求財富的人和對財富不感興趣的人，都能充滿激情地努力工作。

我希望大家能充滿激情地把工作做好，并獲得豐碩的成果。

大家都做好本職工作，讓周圍的人感到幸福，這樣，我們最終會創造出一個人們的經濟和精神都富足的社會。我認為我的使命是為這個社會作出一些貢獻。

這不僅僅是我的使命，也是所有工作的人都應該有的使命。

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[1] 日本著名經濟顧問，被譽為“日本管理教父”。