心態建設完成后，我們進入實戰演練。拒絕無理要求，是“回懟”藝術中最常見、也最需要技巧的場景。一個好的拒絕，能讓你既保住底線，又不傷和氣。

1.拒絕前的準備：知己知彼，百戰不殆

在開口說“不”之前，花30秒時間在腦中進行快速分析，這會極大提高你拒絕的成功率。

快速判斷：這是“無理要求”還是“挑戰性任務”？

無理要求：特點通常是：時間極其不合理（如臨下班布置復雜任務）、資源...