1.1.4 智能體

智能體（Agent）代表了AI技術(shù)的最新發(fā)展方向，能夠主動(dòng)感知環(huán)境、制訂計(jì)劃并執(zhí)行具體操作，真正實(shí)現(xiàn)了從“思考”到“行動(dòng)”的跨越。

智能體的發(fā)展可以分為以下兩個(gè)主要方向。

1.自編排智能體

從2022年年底開始，一批可自主編排智能體的平臺(tái)開始涌現(xiàn)。例如，國外的LangChain、LlamaIndex、AutoGPT等，國內(nèi)的Dify、FastGPT、扣子等。這些智能體平臺(tái)允許開發(fā)者自行設(shè)計(jì)和編排智能體的工作流程、靈活配置各類插件，從而構(gòu)建具備特定功能的AI應(yīng)用。這些AI應(yīng)用被稱為自編排智能體。

可自主編排智能體的平臺(tái)的特點(diǎn)如下。

（1）高度可定制，能夠針對特定場景進(jìn)行優(yōu)化。

（2）功能強(qiáng)大，編排出的智能體可以高質(zhì)量、高效率、完整地完成復(fù)雜的工作任務(wù)。

（3）需要用戶具備一定的技術(shù)背景或智能體搭建經(jīng)驗(yàn)，使用門檻較高。

2.通用智能體

通用智能體在2025年開始爆發(fā)式發(fā)展。與自編排智能體不同，通用智能體是一種開箱即用的AI工具。用戶無須了解其內(nèi)部工作原理，也不需要進(jìn)行智能體搭建，只需要通過簡單的對話就可以讓通用智能體完成復(fù)雜任務(wù)，其使用方式和用戶與大模型對話十分類似。代表性的通用智能體包括Manus、扣子空間、AutoGLM沉思、秒噠等。

通用智能體的核心優(yōu)勢如下。

（1）具備行動(dòng)能力。通用智能體不僅能夠精準(zhǔn)地理解用戶需求，還能夠自主進(jìn)行任務(wù)規(guī)劃，自主調(diào)用工具執(zhí)行任務(wù)，如搜索網(wǎng)頁、安裝工具、提取信息、撰寫報(bào)告、制作網(wǎng)頁、開發(fā)程序等。這種行動(dòng)能力使其能夠真正幫助用戶完成具體任務(wù)，而不僅僅提供建議。

（2）應(yīng)用門檻低。通用智能體采用對話式交互方式，用戶無須了解其內(nèi)部工作原理，通過簡單的自然語言指令即可使用。這種低門檻的特性使其適用于各類用戶，無論是技術(shù)專家還是普通用戶都能輕松上手。通用智能體不需要用戶進(jìn)行編排設(shè)計(jì)就可以使用，而自編排智能體則需要用戶完成編排設(shè)計(jì)并發(fā)布后才能使用。

（3）出現(xiàn)“幻覺”的概率更低。通用智能體通過更好的指令遵從和專業(yè)工具的調(diào)用，顯著降低了出現(xiàn)“幻覺”的概率。當(dāng)需要獲取特定信息時(shí)，通用智能體會(huì)主動(dòng)搜索或查詢相關(guān)資源，確保輸出的內(nèi)容準(zhǔn)確、可靠。如果我們對生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性有很高要求，那么可以在與通用智能體對話的提示詞中強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。這樣，通用智能體在完成方案初稿后，還會(huì)做一輪數(shù)據(jù)可靠性校驗(yàn)。

（4）擅長處理復(fù)雜任務(wù)。當(dāng)面對復(fù)雜任務(wù)時(shí)，與大模型需要人類進(jìn)行任務(wù)拆解并明確執(zhí)行步驟才能夠保證輸出質(zhì)量不同，通用智能體能夠自主規(guī)劃和執(zhí)行多個(gè)子任務(wù)，處理更加復(fù)雜的任務(wù)。它可以自行將復(fù)雜任務(wù)分解為多個(gè)子任務(wù)，逐步執(zhí)行并根據(jù)反饋調(diào)整計(jì)劃，最終完成整個(gè)任務(wù)。

例如，用戶可以要求通用智能體完成一份市場調(diào)研報(bào)告。通用智能體會(huì)自主規(guī)劃子任務(wù)：規(guī)劃任務(wù)清單、搜集數(shù)據(jù)、分析趨勢、生成圖表、撰寫報(bào)告等，并逐步執(zhí)行這些子任務(wù)，最終生成完整的報(bào)告。在這個(gè)執(zhí)行過程中完全不需要人干涉。

通用智能體的出現(xiàn)標(biāo)志著AI工具從單純的內(nèi)容生成工具向真正的智能助手轉(zhuǎn)變。它不僅能夠理解用戶需求，還能夠主動(dòng)執(zhí)行操作，幫助用戶完成具體任務(wù)。這種轉(zhuǎn)變使AI工具真正融入了工作場景，成為提高工作效率的重要工具。

為了更直觀地展示各類AI工具的特點(diǎn)，我們從能力和應(yīng)用門檻兩個(gè)維度進(jìn)行對比分析，如表1-1所示。

從表1-1中可以看出，通用智能體在能力和應(yīng)用門檻之間取得了極佳的平衡，既具備強(qiáng)大的能力，又保持了較低的應(yīng)用門檻，是當(dāng)前最具發(fā)展?jié)摿Φ腁I工具。