內容提要

在數字化時代，消費者行為模式的轉變及技術的飛速發展，促使著傳統零售不斷向全渠道零售轉型。本書以探討零售企業如何實現全渠道運營為主線，系統地介紹了零售門店全渠道運營的策略與方法，共分為8個項目，主要內容包括零售行業與全渠道運營、運營數據采集與分析、線下門店規劃與布局、線下門店商品管理、線上店鋪規劃、線上商品發布、營銷活動運營，以及客戶運營與管理等。

本書內容新穎，案例豐富，既可作為應用型本科院校、高等職業院校相關課程的教材，也適合零售企業管理人員、培訓師，以及對零售門店全渠道運營感興趣的讀者閱讀參考。