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第5章 神仙的“內卷”與凡人的“調研”

雅典娜的話音落下,整個戰略情報部仿佛被按下了啟動鍵,瞬間從死寂切換到了高速運轉模式。

李默感覺自己像一個誤入F1賽道的行人,周圍全是呼嘯而過的賽車,每一輛都帶著要把他碾碎的氣勢。

尤其是他PK的對象,那位王牌分析師——透特。

雅典娜前腳剛走,透特后腳就回到了自己的工位。他甚至沒有再多看李默一眼,那種無視,本身就是一種極致的輕蔑。

只見他優雅地坐下,修長的手指在空中輕輕一劃。

“嗡——”

一聲輕微的共鳴,他那懸浮的辦公桌上方,空間仿佛被撕開了一道口子。無數閃爍著白金色光芒的數據流,如同銀河般傾瀉而下,在他面前迅速匯聚、重組,最終構成了一個無比復雜、無比瑰麗的三維立體星圖。

星圖的中央,是一扇古樸的、由光影構成的雙面門扉,這顯然就是這次項目的核心——代號“雅努斯”。而門扉的周圍,環繞著億萬個光點,每一個光點都代表著一個“用戶行為”或“潛在需求”,它們通過無數條錯綜復雜的邏輯線與門扉相連。

透特戴上了一副造型奇特的單片眼鏡,鏡片上流淌著瀑布般的象形文字。他伸出手,指尖在星圖上從容不迫地撥動著。

他時而從星河中拈起一顆黯淡的星辰,指尖輕彈,那星辰便瞬間被解析成海量的數據,展示出其關聯用戶的行為模式、消費習慣與決策路徑。

他時而又將幾條關鍵的邏輯線重新編織、打結,星圖的另一端,便有數個原本毫不相干的用戶群體發生了微妙的聯動,反饋出一連串全新的市場可能性。

他的動作行云流水,充滿了智性的美感,像一個譜寫宇宙樂章的指揮家,又像一個用代碼編織商業帝國的架構師。

整個辦公室的同事,無論手頭在忙什么,都忍不住將目光投向他。那眼神里,充滿了敬畏與崇拜。

“看到了嗎?”赫爾墨斯不知何時又湊到了李默身邊,他腳下那雙帶翅膀的運動鞋安靜地懸浮著,聲音壓得極低,“這就是透特的工作方式。他能直接連接到公司的‘阿卡西中央數據庫’,讀取所有業務的底層信息。他做的不是分析,是‘全景洞察’。你跟他比,這不叫PK,這叫公開處刑啊兄弟!”

“阿卡西數據庫?”李默愣了一下,隨即用自己的知識體系強行進行了解讀,“哦,就是公司內部的數據中臺,權限很高嘛。這套數據可視化系統做得確實不錯,UI很炫酷,用戶體驗感極佳。”

赫爾墨斯張了張嘴,被他這清奇的腦回路噎得說不出話來。全知全能的宇宙記憶,到你這就成了個UI炫酷的數據中臺?

李默沒理會赫爾墨斯的震驚。他知道,自己不可能像透特那樣,搞出這么一套華麗的“行為藝術”。他有自己的方法論,一套被無數次實踐證明過,樸實無華,但絕對有效的方法論。

他在眾目睽睽之下,走到了分配給自己的那個、樸素到甚至有些寒酸的懸浮工位前。

他沒有召喚星圖,也沒有申請連接什么“中央數據庫”。

他只是深吸一口氣,然后在虛擬桌面上,調出了一個所有職場人都無比熟悉的界面——OA系統。

緊接著,他點開了一個表格。

《GADA公司出差申請單》。

整個辦公室瞬間安靜了一瞬。

所有人的目光,都從透特那片璀璨的星圖,轉移到了李默這個平平無奇的申請單上。

如果說透特是在表演一場賽博朋克歌劇,那李默的行為,就像是在歌劇院里突然開始填寫一份社區調查問卷。畫風割裂得讓人猝不及防。

“他……他在干什么?”有同事小聲嘀咕。

“申請出差?他要去哪兒?難道他不知道所有的數據都能在‘云端’調取嗎?”

“瘋了吧?這種時候離開公司,他是想直接放棄嗎?”

透特也停下了手中的動作,他緩緩轉過頭,那雙孤高的眼睛里第一次正眼看向李默,眼神里充滿了毫不掩飾的嘲諷。

“凡人的智慧,果然只能在泥土里打滾。”他輕聲說道,聲音不大,卻清晰地傳到了每個人的耳朵里,“還在用這種采集樣本的原始人方法?等你走訪完兩個用戶,我的方案已經開始影響未來一百年的市場格局了。”

李默充耳不聞。

他在“出差事由”一欄,認真地敲下了八個字:市場調研與用戶訪談。

然后,點擊了“提交”。

申請單化作一道流光,飛向了雅典娜辦公室的方向。

“兄弟,你來真的啊?”赫爾墨斯急得直跺腳,“你知不知道透特這家伙有多狠?他這個人,為了贏,什么都干得出來!上一次,為了跟太陽神……咳,跟‘太陽能事業部’的阿波羅總監爭項目,他直接修改了氣象衛星的軌道參數,讓對方負責的光伏電站差點當眾過載!你現在把后背亮給他,他絕對會給你下絆子的!”

李默終于抬起頭,對赫爾墨斯露出了一個安撫的微笑:“謝謝提醒,我心里有數。”

他當然知道危險。但他更知道,數據是冰冷的,而商業的核心,永遠是人。無論透特的“數據庫”有多么全知全能,它都無法替代一樣東西——親身感受用戶真實的痛點。

就在這時,雅典娜辦公室的大門無聲地滑開。

一道柔和的光芒從李默的工牌上亮起,同時,他的申請單上出現了一個金色的、由橄欖枝和貓頭鷹組成的印章。

“同意。”

雅典娜的聲音在辦公室里響起,依舊是那副公事公辦的語調。

“經費從情報部預備金中支出。赫爾墨斯,為他協調凡間出行的所有必要支持。”

赫爾墨斯愣了一下,隨即立正站好:“是,總監!”

透特的眉頭微不可查地皺了一下,隨即又恢復了那副超然物外的表情,重新將注意力投向了他的星圖。在他看來,這不過是雅典娜對一個“關系戶”無傷大雅的縱容罷了。

李默站起身,對著雅典娜辦公室的方向微微點頭致意,然后轉身向電梯走去。

他能感覺到背后無數道目光,像針一樣扎在他身上。有嘲笑,有不解,有憐憫。

但他一步都沒有停頓。

……

半天后。

申城第一人民醫院,外科手術室外。

李默脫下了那身昂貴的西裝,換上了一套普通的休閑服,混在焦急等待的人群里,毫不起眼。

空氣中彌漫著一股濃重的消毒水味,混合著人們身上散發出的、名為“焦慮”的氣息。

走廊里很安靜,只有頭頂上白得刺眼的燈管發出輕微的“嗡嗡”聲。所有人的目光,都死死地盯著那扇緊閉的、亮著“手術中”紅燈的磨砂玻璃門。

那扇門,此刻仿佛是世界上最沉重的東西。

它隔開的是兩個世界。門外是焦灼的等待,門內是與死神的角力。

李默的目光,沒有去看那些面色蒼白的家屬,而是落在了那扇門上。

他看到一個年輕的丈夫,緊緊握著妻子的手,兩人依偎在一起,嘴唇翕動,像是在無聲地祈禱。他們的孩子,就在那扇門后。

他看到一個頭發花白的老婦人,獨自坐在角落的長椅上,雙手合十,渾濁的眼睛一眨不眨地望著那扇門。她的老伴,也在那扇門后。

他還看到一個西裝革履的中年男人,不停地在走廊里來回踱步,時不時掏出手機看一眼,又煩躁地塞回去,最后還是忍不住停下來,和其他人一樣,望向那扇門。他的父母,同樣在那扇門后。

這些人,來自不同的家庭,有著不同的人生。但此刻,他們所有的希望、恐懼、祈求,都匯聚在了這扇冰冷的門上。

這扇門,已經不再是一扇普通的門。

它是一個象征,一個節點,一個承載了人類最極致情感的容器。

是“開始”與“結束”的邊界。

是“絕望”與“希望”的開關。

李默靜靜地看著,像一個最耐心的產品經理,觀察著他的目標用戶。他沒有去打擾任何人,只是用眼睛、用耳朵、用心,去感受這里的一切。

他腦中浮現出項目代號“雅努斯”。他入職前快速查過,是個羅馬神話里的門神,有兩張臉,看著過去和未來。他當時只覺得這是公司典型的、喜歡用神話人物做項目代號的“中二企業文化”。

但現在,他覺得這個代號,起得有點意思。

面試的門,手術室的門,新家的門,法庭的門……人生中充滿了各種各樣的“門”。

李默的腦中,仿佛有一道閃電劃過,將所有零碎的用戶觀察瞬間串聯了起來。

他終于明白了透特的方案,無論多么宏大,都存在一個致命的缺陷。透特看到的是數據,是邏輯,是億萬個光點組成的冰冷星圖。他看到的是“用戶畫像”,而不是“用戶”本身。

而他,李默,看到的卻是人。是人心中最柔軟、最脆弱、也最強大的東西。

他緩緩地閉上眼睛,再睜開時,眼神已經變得無比清澈和堅定。

他拿出手機,在備忘錄里新建了一條文檔,標題是:《關于“雅努斯”項目核心價值定位的初步調研報告》。

他在正文里,敲下了一行字。

“用戶在面對‘門’的時候,他們真正需要購買的,不是‘通過’這個動作。”

他嘴角微微上揚,露出了一個自信的笑容,在心中補完了后半句。

“是希望。”

他喃喃自語,聲音輕得只有自己能聽見。

“我好像……找到這個產品的定位了。”

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