(一)鋌而走險(xiǎn):烈火烹油的誘惑
“觸點(diǎn)互動(dòng)”的裂縫在2015年深秋已清晰可見(jiàn)。現(xiàn)金流告急的警報(bào)如同喪鐘,在王姐每日的報(bào)表上尖銳鳴響。移動(dòng)廣告行業(yè)的紅利消退速度遠(yuǎn)超預(yù)期,競(jìng)爭(zhēng)慘烈如絞肉機(jī),而“觸點(diǎn)”內(nèi)部的管理痼疾和人才短板在逆風(fēng)中暴露無(wú)遺。裁員止血已不可避免,看著那些曾并肩作戰(zhàn)的年輕面孔黯然離開(kāi),陳志遠(yuǎn)心如刀割。但更嚴(yán)峻的是,剩下的核心團(tuán)隊(duì)和老李、王姐的信任,需要他用一個(gè)能快速帶來(lái)巨額現(xiàn)金流的“大項(xiàng)目”來(lái)維系。
就在這時(shí),省城乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng),正經(jīng)歷著一場(chǎng)史無(wú)前例的烈火烹油!房?jī)r(jià)像脫韁野馬般躥升,地王頻出,售樓處人滿為患,仿佛買到就是賺到。地產(chǎn)商揮舞著鈔票,尋找一切能幫他們更快賣房的渠道。房地產(chǎn)代理行業(yè),這個(gè)依附于地產(chǎn)狂潮的伴生體,也隨之瘋狂膨脹,利潤(rùn)率高得令人咋舌。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),陳志遠(yuǎn)通過(guò)老李的關(guān)系,接觸到一個(gè)本地小型開(kāi)發(fā)商“恒泰地產(chǎn)”的老板吳總。吳總手頭有個(gè)位置不算核心、但體量不小的剛需盤“悅景灣”,因營(yíng)銷乏力,去化緩慢,資金壓力巨大。他急需一個(gè)有“新思路”、能快速回款的代理公司。
“陳總,聽(tīng)說(shuō)你們搞互聯(lián)網(wǎng)很有一套?”吳總抽著雪茄,眼神焦灼,“現(xiàn)在光靠發(fā)傳單、拉人頭不行了!得玩點(diǎn)新花樣!微信、抖音(當(dāng)時(shí)剛興起)什么的,你們能搞不?傭金好說(shuō),只要賣得快!”
吳總開(kāi)出的代理傭金點(diǎn)數(shù)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平,但要求極其苛刻:高額保證金、極短的銷售周期、嚴(yán)格的回款要求。這幾乎是一場(chǎng)賭博,贏了盆滿缽滿,輸了血本無(wú)歸。
面對(duì)這誘惑與風(fēng)險(xiǎn)并存的賭局,陳志遠(yuǎn)陷入了前所未有的掙扎。他深知房地產(chǎn)水極深,遠(yuǎn)非相對(duì)透明的移動(dòng)廣告可比。墊資壓力、政策風(fēng)險(xiǎn)、復(fù)雜的利益鏈條、以及開(kāi)發(fā)商可能的翻臉無(wú)情,都是巨大的“暗礁”。但“觸點(diǎn)互動(dòng)”的危局和團(tuán)隊(duì)期待的目光,像兩只無(wú)形的手,推著他走向賭桌。他想起了《財(cái)富箴言錄》中關(guān)于“高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)”的論述,更想起了趙啟明那句“有時(shí)候,退一步不是海闊天空,是懸崖”。
“干了!”陳志遠(yuǎn)在深夜的辦公室,一拳砸在桌上,眼中布滿血絲。這不僅是商業(yè)決策,更是絕境求生的本能!他抵押了最后一點(diǎn)個(gè)人資產(chǎn)(包括林曉蔓父母給孫子留的教育基金),說(shuō)服老李、王姐咬牙跟投,又從王磊那里拆借了一筆短期高息資金,湊齊了天價(jià)保證金和前期啟動(dòng)費(fèi)用。“觸點(diǎn)互動(dòng)”搖身一變,成立“悅景灣”專案組,陳志遠(yuǎn)親自掛帥,老李任銷售總控,王姐管錢,小林則負(fù)責(zé)整合所有線上資源進(jìn)行推廣。一場(chǎng)豪賭,正式開(kāi)場(chǎng)!
(二)瘋狂盛宴:互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)的魔幻現(xiàn)實(shí)
1.“悅景灣”項(xiàng)目,成了陳志遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)施展“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”野心的試驗(yàn)場(chǎng),也折射出那個(gè)時(shí)代地產(chǎn)營(yíng)銷的瘋狂。
線上引爆:小林團(tuán)隊(duì)傾盡全力,將移動(dòng)廣告的十八般武藝用到了極致:
病毒式傳播:制作“首付X萬(wàn)起,搶占省城最后洼地!”、“錯(cuò)過(guò)悔三年!”等極具煽動(dòng)性的H5和短視頻,在微信朋友圈、本地生活公眾號(hào)、甚至剛興起的抖音進(jìn)行飽和式轟炸。
大數(shù)據(jù)“精準(zhǔn)”收割:利用運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)(當(dāng)時(shí)監(jiān)管不嚴(yán))、樓盤競(jìng)品用戶搜索行為等,鎖定潛在剛需客群(年輕夫婦、新省城人),定向推送廣告,制造“量身定做”的錯(cuò)覺(jué)。
全民經(jīng)紀(jì)人:開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)易APP和微信小程序,發(fā)動(dòng)一切能發(fā)動(dòng)的人(老業(yè)主、員工、甚至街頭大媽)注冊(cè)成為“線上經(jīng)紀(jì)人”,分享鏈接帶來(lái)成交即可獲豐厚傭金,掀起人拉人的狂潮。
直播造勢(shì):聘請(qǐng)網(wǎng)紅在工地和樣板間進(jìn)行“探盤直播”,營(yíng)造熱銷假象(安排“房托”在評(píng)論區(qū)刷屏提問(wèn)、表達(dá)購(gòu)買意向)。
線下癲狂:老李則發(fā)揮他“接地氣”的狠勁:
人海戰(zhàn)術(shù):招聘數(shù)百名臨時(shí)銷售(很多是大學(xué)生兼職),在競(jìng)品樓盤、地鐵口、大型商場(chǎng)進(jìn)行“圍堵式”截客,發(fā)放印著二維碼的“百萬(wàn)抵用券”。
極致逼定:售樓處24小時(shí)不打烊,燈光音樂(lè)震耳欲聾。銷售員接受“狼性培訓(xùn)”,使用各種心理戰(zhàn)術(shù)和話術(shù)(制造稀缺感、從眾心理、恐懼錯(cuò)過(guò)),對(duì)猶豫的客戶進(jìn)行車輪戰(zhàn)、疲勞戰(zhàn),甚至“假成交”刺激(敲鑼打鼓慶祝有人“下定”,實(shí)則是托兒)。
“電商”噱頭:模仿電商平臺(tái),搞“秒殺特價(jià)房”、“X元搶購(gòu)車位”等噱頭活動(dòng),將買房這種重大決策娛樂(lè)化、沖動(dòng)化。
這套線上造勢(shì)引流、線下高壓逼定的“組合拳”,在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狂熱氛圍下,效果竟出奇的好!“悅景灣”的售樓處天天人山人海,鑼鼓喧天。開(kāi)盤當(dāng)天,數(shù)百套房源在幾小時(shí)內(nèi)被“搶購(gòu)一空”!吳總笑得合不攏嘴,當(dāng)即將承諾的高額傭金打到了“觸點(diǎn)”賬上。
巨大的現(xiàn)金流瞬間涌入!不僅填平了“觸點(diǎn)互動(dòng)”的窟窿,還帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)!團(tuán)隊(duì)士氣大振,仿佛又回到了移動(dòng)廣告的黃金時(shí)代。陳志遠(yuǎn)松了一口氣,緊繃的神經(jīng)稍稍放松。他給留下的骨干發(fā)了大紅包,給老李和王姐買了貴重禮物,甚至開(kāi)始規(guī)劃用這筆錢升級(jí)“觸點(diǎn)”的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。資本的狂歡、成功的眩暈再次襲來(lái),甚至比上一次更猛烈。他仿佛看到了一條“跨界整合”、“資源變現(xiàn)”的康莊大道。
(三)冰河突至:政策鐵拳與資金鏈崩斷
·然而,烈火烹油之下,危機(jī)已在悄然醞釀。陳志遠(yuǎn)沉浸在“跨界成功”的喜悅中,選擇性忽略了幾個(gè)致命的信號(hào):
“悅景灣”的隱患:為了快速回款,吳總在陳志遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)的“建議”(實(shí)則是默許)下,對(duì)部分客戶資質(zhì)審核極其寬松,甚至默許了“首付貸”等違規(guī)操作。大量房源并非被真正的剛需買走,而是被投資客和炒房團(tuán)囤積。
過(guò)度營(yíng)銷的反噬:線上廣告的夸大其詞(如“最后洼地”實(shí)則位置偏遠(yuǎn)),線下銷售的過(guò)度逼定,導(dǎo)致客戶投訴激增,口碑開(kāi)始下滑。
團(tuán)隊(duì)透支:高強(qiáng)度的“狼性”銷售模式讓團(tuán)隊(duì)身心俱疲,流動(dòng)性大增。新招的銷售良莠不齊,為成交不擇手段,進(jìn)一步加劇了風(fēng)險(xiǎn)。
外部風(fēng)險(xiǎn)累積:全國(guó)房?jī)r(jià)的瘋狂上漲已引發(fā)高層高度關(guān)注,調(diào)控風(fēng)聲越來(lái)越緊。
致命的冰河期,在2016年國(guó)慶前夕毫無(wú)征兆地降臨!國(guó)家層面突然祭出史上最嚴(yán)調(diào)控政策——“930新政”:大幅提高首付比例(尤其二套房)、嚴(yán)格限購(gòu)限貸、嚴(yán)查首付來(lái)源、打擊“首付貸”等違規(guī)金融操作!政策如一道晴天霹靂,瞬間凍結(jié)了狂熱的樓市!
1.對(duì)“悅景灣”和“觸點(diǎn)”的地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),這是滅頂之災(zāi)!
成交斷崖:售樓處一夜之間門可羅雀。之前被“搶購(gòu)”的房源,大批量遭遇客戶因首付不足或失去貸款資格而被迫退訂!退訂潮洶涌而來(lái)!
傭金追索:吳總翻臉比翻書(shū)還快!他不僅拒付剩余的巨額傭金,更以“違規(guī)操作導(dǎo)致退房率高”、“營(yíng)銷承諾不實(shí)引發(fā)客戶糾紛”為由,要求“觸點(diǎn)”退還已支付的傭金并賠償損失!
墊資深淵:噩夢(mèng)成真!陳志遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)為了推廣“悅景灣”,前期墊付了巨額的廣告費(fèi)、渠道費(fèi)、銷售提成(部分已發(fā)放)和保證金。如今成交崩盤,傭金被追索,墊付的資金瞬間變成無(wú)法回收的壞賬!
現(xiàn)金流瞬間枯竭:“觸點(diǎn)互動(dòng)”賬上那點(diǎn)靠“悅景灣”賺來(lái)的錢,在洶涌的退傭要求、供應(yīng)商催款、員工工資和銀行利息面前,杯水車薪,瞬間蒸發(fā)!更可怕的是,王磊那筆短期高息借款的還款日就在眼前!
資金鏈,徹底崩斷了!比“觸點(diǎn)互動(dòng)”最困難時(shí)還要嚴(yán)重十倍!這一次,不是管理問(wèn)題,不是競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,而是系統(tǒng)性、政策性的滅頂之災(zāi)!陳志遠(yuǎn)站在空曠冰冷、再無(wú)喧囂的“悅景灣”售樓處里,看著滿地狼藉的宣傳單頁(yè)和憤怒的退房客戶,感覺(jué)像是做了一場(chǎng)荒誕而恐怖的噩夢(mèng)。前一秒還是烈火烹油,下一秒已是冰封萬(wàn)里!
(四)煉獄掙扎:眾叛親離與絕境求存
·冰河世紀(jì)降臨,人性的溫度也隨之降至冰點(diǎn)。
·吳總的“落井下石”:恒泰地產(chǎn)不僅追索傭金,更聯(lián)合銀行,以“保證金擔(dān)保”為由,迅速凍結(jié)了“觸點(diǎn)互動(dòng)”公司賬戶和關(guān)聯(lián)的陳志遠(yuǎn)個(gè)人賬戶!吳總甚至放出狠話:“姓陳的,要么賠錢,要么等著吃官司,坐牢!”
·債主圍城:廣告供應(yīng)商、場(chǎng)地租賃方、被裁員工討要補(bǔ)償金、以及聞風(fēng)而來(lái)的民間借貸催收人(王磊的借款已逾期),像聞到血腥味的鯊魚(yú),蜂擁而至。公司門口、陳志遠(yuǎn)家門口,時(shí)常被圍堵。恐嚇電話、威脅短信不絕于耳。林曉蔓抱著年幼的兒子,嚇得不敢出門。
·團(tuán)隊(duì)瓦解:樹(shù)倒猢猻散。高薪挖來(lái)的銷售精英率先跳槽;小林在巨大的壓力和對(duì)未來(lái)的絕望下,留下一封辭職信不告而別;連跟隨多年的兩個(gè)骨干,也在家人的強(qiáng)烈要求下,含淚離開(kāi)。偌大的辦公室,只剩下陳志遠(yuǎn)、老李、王姐和寥寥幾個(gè)無(wú)處可去的新人,守著幾臺(tái)電腦,如同守著廢墟。
·老李的崩潰與堅(jiān)守:老李承受的壓力最大。他親自招來(lái)的大量銷售陷入失業(yè),他信任的部分渠道商也因墊付款無(wú)法收回而反目成仇。一次被憤怒的渠道商堵在辦公室辱罵推搡后,這個(gè)硬漢蹲在墻角,捂著臉嚎啕大哭。但哭完之后,他紅著眼睛對(duì)陳志遠(yuǎn)說(shuō):“志遠(yuǎn),我老李沒(méi)本事,看錯(cuò)了路,連累了你和公司!但我不走!要死,咱哥倆一起扛!”這份在煉獄中依然不肯熄滅的義氣,是陳志遠(yuǎn)唯一的慰藉。
·王姐的堅(jiān)韌:王姐成了最后的堡壘。她以驚人的冷靜和韌性應(yīng)對(duì)著四面八方的討債,整理著混亂如麻的賬目,與律師溝通(準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)吳總的訴訟),同時(shí)死死守住公司最后一點(diǎn)能變現(xiàn)的資產(chǎn)(幾臺(tái)服務(wù)器和辦公設(shè)備)。她甚至偷偷把自己的養(yǎng)老錢拿出來(lái),給留下的幾個(gè)新人發(fā)基本生活費(fèi),讓他們能熬下去。
·陳志遠(yuǎn)則像一頭困在絕境的野獸,進(jìn)行著近乎徒勞卻又不肯放棄的掙扎:
求援無(wú)門:他放下所有尊嚴(yán),求遍了曾經(jīng)有過(guò)交情的客戶、朋友、甚至趙啟明。但面對(duì)這涉及巨額債務(wù)和官司的爛攤子,無(wú)人敢伸出援手。銀行的大門更是對(duì)他緊緊關(guān)閉。
斷臂求生:他忍痛低價(jià)轉(zhuǎn)讓了“觸點(diǎn)互動(dòng)”積累的、最有價(jià)值的移動(dòng)廣告客戶資源和部分技術(shù)專利(幾乎是賤賣),換取一點(diǎn)救命錢,優(yōu)先支付了部分員工工資和王磊的部分借款利息(王磊雖未催逼,但陳志遠(yuǎn)不愿再連累兄弟)。
法律反擊:他聘請(qǐng)律師,一方面積極應(yīng)訴恒泰地產(chǎn)的無(wú)理追索(指出對(duì)方默許違規(guī)操作的責(zé)任),另一方面收集吳總涉嫌違規(guī)銷售(如“首付貸”)的證據(jù),試圖反制。這是一場(chǎng)耗時(shí)耗力、勝算渺茫的法律鏖戰(zhàn)。
尋找“白騎士”:他四處尋找可能接盤“悅景灣”代理債務(wù)或整體收購(gòu)“觸點(diǎn)”殘骸的公司,哪怕條件再苛刻。但市場(chǎng)寒冬下,無(wú)人愿意接手這個(gè)燙手山芋。
每一天,都像是在刀尖上行走,在油鍋里煎熬。巨大的債務(wù)像一座無(wú)形的大山,壓得他喘不過(guò)氣。林曉蔓看著他迅速消瘦、兩鬢染霜的樣子,心疼得直掉眼淚,卻只能默默承擔(dān)起照顧家庭的全部重?fù)?dān),用無(wú)言的行動(dòng)支持著他。兒子天真無(wú)邪的笑容,成了他黑暗中唯一的光亮和堅(jiān)持下去的理由。
(五)背叛與救贖:孫宏再現(xiàn)與老耿的炭火
就在陳志遠(yuǎn)瀕臨精神崩潰的邊緣,一個(gè)意想不到的“故人”出現(xiàn)了——孫宏!
這個(gè)卷款潛逃、消失了近兩年的前宏達(dá)總經(jīng)理,竟然西裝革履、意氣風(fēng)發(fā)地出現(xiàn)在陳志遠(yuǎn)面前。他開(kāi)著一輛嶄新的豪車,聲稱自己現(xiàn)在是一家大型金融投資公司的“高級(jí)顧問(wèn)”。
“志遠(yuǎn)老弟,聽(tīng)說(shuō)你遇到點(diǎn)麻煩?”孫宏笑容可掬,眼神里卻帶著居高臨下的憐憫和一絲不易察覺(jué)的貪婪,“‘悅景灣’那爛攤子,還有‘觸點(diǎn)’這點(diǎn)家底,硬扛著沒(méi)意思。這樣,我?guī)湍銧總€(gè)線,我現(xiàn)在的東家可以打包接盤你的債務(wù)和公司剩余資產(chǎn),價(jià)格嘛……雖然不高,但足夠你脫身,還能留點(diǎn)生活費(fèi)。怎么樣?念在舊情,拉你一把!”
陳志遠(yuǎn)看著孫宏那張?zhí)搨蔚哪槪咐镆魂嚪购!K查g明白了孫宏的意圖——趁火打劫!以極低的價(jià)格掠奪他最后的資產(chǎn)和積累的客戶數(shù)據(jù)!這比吳總的落井下石更讓他感到惡心!他強(qiáng)壓著怒火,冷冷地說(shuō):“不勞孫總費(fèi)心。我的事,我自己扛!”他寧愿破產(chǎn)坐牢,也絕不與孫宏這種人為伍!
孫宏碰了一鼻子灰,悻悻離去,臨走時(shí)扔下一句:“哼,不識(shí)抬舉!看你還能扛幾天!”
孫宏的出現(xiàn),像一盆冰水,澆滅了陳志遠(yuǎn)心中最后一絲對(duì)人性善意的幻想。但也正是在這至暗時(shí)刻,另一種人性的溫暖,以最樸素的方式降臨。
一天傍晚,公司門衛(wèi)老耿(一個(gè)沉默寡言、從“明達(dá)”時(shí)期就跟著搬過(guò)來(lái)的老工人)敲開(kāi)了陳志遠(yuǎn)辦公室的門。他手里提著一個(gè)沉甸甸的、用舊棉被裹著的麻袋。
“陳……陳總,”老耿搓著粗糙的手,有些局促,“俺……俺老家?guī)?lái)的,不值錢的玩意兒……天冷了,您和留下的孩子們,煮著吃,暖和暖和身子……”他打開(kāi)麻袋,里面是滿滿一袋還帶著泥土芬芳的紅薯。
看著老耿憨厚而擔(dān)憂的臉,看著那一袋在寒風(fēng)中散發(fā)著微弱熱氣的紅薯,陳志遠(yuǎn)再也控制不住,淚水奪眶而出!在最富有時(shí),他收到過(guò)無(wú)數(shù)錦上添花的禮物;在最落魄時(shí),卻只有這袋來(lái)自最底層勞動(dòng)者的紅薯,帶著最純粹的善意和溫暖。這讓他想起了超市門口老奶奶的雞蛋,想起了老李抵押的存折,想起了王姐堅(jiān)守的賬本……這些在冰冷世界里倔強(qiáng)閃爍的微光,才是支撐他走下去的真正力量!
(六)終局:壯士斷腕與火種不滅
“觸點(diǎn)互動(dòng)”和“悅景灣”項(xiàng)目的敗局已定。在律師的努力下,與恒泰地產(chǎn)的官司最終以庭外和解告終:陳志遠(yuǎn)放棄對(duì)剩余傭金的追索,并象征性賠償一小筆錢(用最后賤賣資產(chǎn)的資金支付),換取了吳總放棄進(jìn)一步的追責(zé)和凍結(jié)解除。代價(jià)是,“觸點(diǎn)互動(dòng)”公司實(shí)質(zhì)上宣告破產(chǎn)。
陳志遠(yuǎn)變賣了所有能變賣的個(gè)人資產(chǎn)(房子、車),加上王姐精打細(xì)算省下的一點(diǎn)錢,勉強(qiáng)支付了拖欠的員工工資(包括那些已離開(kāi)但未結(jié)清的)、部分供應(yīng)商欠款,并償還了王磊本金的一部分(王磊堅(jiān)決不收利息)。
“兄弟,留著東山再起!”王磊用力拍了拍陳志遠(yuǎn)的肩膀,眼神堅(jiān)定。
站在人去樓空、貼滿封條的辦公室門前,陳志遠(yuǎn)、老李、王姐相顧無(wú)言。寒風(fēng)卷起地上的廢紙,像一場(chǎng)盛大而凄涼的葬禮。
“我對(duì)不起大家……”陳志遠(yuǎn)聲音沙啞。
“別說(shuō)這話!”老李眼眶發(fā)紅,“路是咱自己選的,坑也是咱自己踩的!認(rèn)栽!但不認(rèn)命!”
王姐抹了把眼角:“賬……清了。人……還在。”
是的,人還在。老李和王姐選擇留下,跟隨陳志遠(yuǎn)。小林雖然離開(kāi),但發(fā)來(lái)信息:“陳哥,對(duì)不起。需要我的時(shí)候,招呼一聲。”還有老耿和他的紅薯。
這一次的失敗,代價(jià)慘烈。他失去了親手創(chuàng)辦的公司,失去了幾乎所有的財(cái)富,背上了沉重的債務(wù),身心俱疲。但烈火與寒冰的淬煉,也燒掉了他最后一絲浮躁和僥幸。他徹底認(rèn)清了資本的冷酷、政策的無(wú)情、人性的復(fù)雜,也更深刻地理解了什么是真正的責(zé)任、信任和情義。那顆在塵土中發(fā)芽、在冰雨中掙扎、在烈火中鍛造、又在寒冰中淬火的創(chuàng)業(yè)火種,雖然微弱,卻未曾熄滅。
他帶著僅存的忠誠(chéng)伙伴——老李和王姐,搬進(jìn)了城中村一個(gè)簡(jiǎn)陋的居民樓套間,作為新的“辦公室”。沒(méi)有招牌,沒(méi)有業(yè)務(wù),只有三臺(tái)舊電腦和一顆不甘的心。下一步該往哪里走?他不知道。他只知道,這一次,他不再追逐風(fēng)口,不再迷信資本,他要尋找一塊更堅(jiān)實(shí)、更可持續(xù)、更能承載他們這群“失敗者”夢(mèng)想的土地。
他打開(kāi)電腦,屏幕上閃爍著一個(gè)新的領(lǐng)域——跨境電商。這一次,他的眼神里沒(méi)有了狂熱,只有一種被冰與火洗禮后的、近乎冷酷的清醒和破釜沉舟的堅(jiān)定。