- 積極談判(溝通力系列)
- (美)威廉·尤里
- 958字
- 2025-07-11 16:23:23
從可能開始
“渴望:一份艱難的工作”可以作為可能主義者的座右銘。
轉化沖突是我們人類能做的最艱難的工作之一。這要求我們在想要攻擊或回避時選擇積極應對,在想要保持旁觀時選擇對我們周圍的沖突負責。這也需要勇氣、耐心和毅力。
如果讓我們賦予可能主義者一個核心原則,這個原則就應該是謙遜的大膽。我們大膽的目標需要與我們謙遜的手段保持平衡。應對看似不可能的挑戰需要大膽。我們需要足夠大膽,才能得到不僅對一方有利,還對其他所有人都有利的結果。我們也需要謙遜,才能在挑釁面前保持耐心、冷靜并學會聆聽。我們還需要謙遜的態度,來面對困難的現實,以及持之以恒地學習。
可能主義者并不是天真樂觀的,他們能夠預料到在前進的道路上會遇到的挫折。北愛爾蘭問題曾被廣泛認為不可能解決,作為北愛爾蘭問題的調解員,美國前參議員喬治·米切爾曾反思道:“我們經歷了七百天的失敗,才迎來一天的成功。”[2]
在那七百天里,米切爾謙遜地坐下來,聆聽雙方的聲音。而那一天的成功,即《貝爾法斯特協議》,帶來了沖突的轉變。盡管沖突沒有結束,但戰爭結束了,這就讓事情變得不再與之前一樣。
與此同時,盡管可能主義者完全承認障礙并對挫折有預期,但他們對沖突抱有非常不同的思維模式。正如我從我的祖父那里學到的,即使是最艱難的工作也可以在正確的思維模式下變得更容易,這取決于我們如何看待這件事。
在我的沖突解決工作中,我注意到如果我只是從問題開始,我很容易陷入其中的細節和困難。因此,我喜歡先圍繞沖突畫一個想象中的可能之圈。這個圈包含了沖突可能展開的所有潛在的積極方式。我發現,如果我能把問題放在更大的可能性的背景下,解決問題就會變得更容易。
在不忽視困難的情況下,我為可能性留出空間,保留出路。我喜歡問:“這里可能發生什么——不是大概率會發生的,而僅僅是有可能發生的?”
然后,我們可以運用我們內在的好奇心、創造力和協作力。運用天生的好奇心,我們可以試圖理解沖突中的各方。依靠天生的創造力,我們可以開拓新的可能性。通過超強的協作力,我們可以克服艱難的挑戰。就像優秀的運動員或音樂家一樣一起協作,我們可以利用合作的驚人力量將我們的集體潛力最大化。
我發現,我的祖父埃迪擁有的可能主義思維模式正是轉化艱難沖突的關鍵。不要忽視障礙,反而應當尋找開放的機會。
可能之路始于可能。
[2]“Brokering Peace,” John F. Kennedy Presidential Library and Museum, https://www.jfklibrary.org/events-and-awards/forums/past-forums/transcripts/broker ing-peace.