認知轉變：使用舊地圖到不了新大陸

行文至此，數智化轉型仿佛已經萬事俱備，有意者一定躍躍欲試。然而，經驗告訴我們，現在為時尚早。梳理眾多數智化轉型的企業的經驗不難發現，事實上，數智化升級和轉型的最大挑戰并不是戰略和方法論，而是團隊的共識。

數智化轉型究竟要怎樣推進？在傳統企業的認知中，引入數字化技術、建立數字化小組就可以完成這一艱巨任務。然而，真正的數智化轉型是業務戰略、組織升級、技術升級疊加的復雜工程，不僅是技術轉型，也是業務轉型，還會涉及商業模式和經營模式的調整和優化；數智化轉型不僅涉及人、錢、系統，還與企業的技術、產品、市場、業務，甚至財務、人力資源等都有較強關聯，可謂“牽一發而動全身”。

因此，數智化轉型不僅是首席信息官的責任，更是企業家和全體管理者的責任，甚至是所有員工的責任，需要管理者變革觀念、轉型思維、重構知識、升級能力，采納新管理方式與塑造新領導力。數智化轉型一旦啟動，企業從上到下全體人員都必須緊密配合。

現實中，企業數智化轉型失敗的例子有很多。麥肯錫一份調研報告顯示，中國企業數智化轉型的失敗率高達80%，很大程度上就和缺乏認知與共識有關。很多企業迫切想要進行數智化轉型，但企業各層級，尤其是管理層，對于數智化轉型的目標、路徑和方法，存在很大的認知偏差，對數智化轉型是什么，轉型解決哪些問題，轉型如何實現等問題無法達成共識，這就導致企業無法下定決心推動數智化轉型，或轉型啟動后各級共識不一，影響了推進力度和效果。

《2022中國民營企業數字化轉型調研報告》^[5]指出，由于認知的不到位，大部分企業尤其是民營企業仍處于轉型的早期階段，企業僅僅愿意在局部嘗試進行數智化，總體轉型成效不夠理想，缺乏持續推進轉型的內生動力與資源投入力度。

因此，提升企業管理者的數智化認知水平成為推動企業數智化轉型的前提。實現數智化轉型的第一步是統一認知，讓大家共同看見未來數智化的“一片天”——數智世界全局觀。

數智化轉型的關鍵首先是思維方式的轉變，其次是工作方式的轉變。一方面，管理層需要對數智化轉型有清醒的認識，并且有嘗試的意愿；另一方面，大多數自動化和數智化也需要人來設計解決方案，并且依靠人來不斷地執行落實。一切還是圍繞人展開，所以需要自上而下對數智化轉型達成一定的共識，才有可能保障項目落地。如果缺乏企業全員的共識，僅依靠企業技術團隊的工作，很難取得成功。

如何達成共識？

我們建議通過數智化共創會的方式。數智化共創會從戰略、業務、組織、技術四個維度展開，過程包括發展方向列舉、認知視野開拓、業務方向聚焦，參與數智化共創會的人員包括老板、中高層、核心骨干，會議內容圍繞“看見未來”“思考業務”“審視組織”進行。數智化共創會幫助企業核心管理層搭建一個場域，共同展望未來，統一認知。

通過數智化共創會，企業中高層能夠：認識到數智化轉型的概念、數智化轉型對企業的意義以及同行的轉型經驗，在數智化建設上形成統一認知框架；了解數智化轉型的頂層設計和實施路徑，通過發展方向列舉、認知視野開拓、聚焦業務方向，找到合適的業務場景切入；推動戰略、組織、文化、技術層面的協同與布局，助力數智化轉型大目標的實現。通過數智化思維建立和行動改變，企業可以突破團隊內的認知屏障，凝心聚力、破除阻礙，將數智化轉型真正地轉化為企業的生存力和發展力。

這是企業數智化轉型的第一步，為后續的數智化戰略大圖共創提供了基礎，對轉型后續的每個階段都會產生深遠的影響。