管理學知識的創建與傳播^[4]

將管理學作為一門學科，在全球范圍內不過是最近100年左右的事情，在我國也就是最近40年的事情。管理學知識的創建和傳播，有賴于多種參與者的共同努力，包括他們之間的相互借鑒與交叉融合。這些參與者包括管理人員、大學教授以及咨詢公司、培訓機構、新聞媒體等。本節將闡釋這些不同類型參與者的角色特點及其在管理學知識的創建與傳播過程中的貢獻。

一般而言，除了某些曠世奇才的先見之明及其對底層邏輯的闡發，多數社會科學的所謂理論都是滯后于實踐的，是對某些既有現象與問題的發現捕捉、歸納梳理、反思總結、抽象提升，屬于某種回溯性的理性再造、邏輯重建。管理學也不例外。最早的管理學理論貢獻者，正是來自管理實踐者和職業管理者。

管理學知識創建與傳播過程中主要參與者的角色特點

管理人員

管理學先驅亨利·法約爾曾經是礦業工程師、職業經理人。他在退休之后總結出來的計劃、組織、指揮、協調、控制等五大管理職能，影響西方大學管理學基礎課程長達一個世紀。此類貢獻者的主要任務是實踐與總結。

而在管理學知識的傳播過程中，管理人員的主要角色則是學習和應用，學習前人的經驗、研讀學術社區的成果、參加培訓、使用咨詢服務、關注商業媒體動向等。比爾·蓋茨曾經坦言，對他影響巨大的一本書便是斯隆在1963年出版的《我在通用汽車的歲月》。通過研讀歷史、對標學習、更新知識，管理人員可以推動最佳實踐的傳播與應用。

大學教授

通過嚴謹系統的科學研究所創建的管理學知識，以及那些基于科學方法論并通過同行雙向匿名評審的研究成果，是學院派的立身之本。學院派的重大挑戰是如何準確、及時、廣泛地將自己的知識以易于被管理者接受的方式傳播給他們。營銷4P、五力模型、核心競爭力等，堪稱學術研究影響管理實踐的典范。

大學管理學教育的另外一大職能是育才。教授可以將管理學知識和相應的研究與實踐技能通過系統授課以及相應的方式傳授給學生。而這些學生，則可能是未來的管理人員、研究者、咨詢公司顧問、培訓機構人員、媒體從業者等。他們是未來的管理學知識的創建者和傳播者。通過參與在崗經理人培訓或者任職企業的管理顧問等渠道，大學教授不僅可以比較有針對性地傳播管理學知識，還可以直接獲取科學研究和新知創建的素材與靈感。

咨詢公司

咨詢公司，既是管理學知識的創造者，也是應用者和傳播者。咨詢公司的知識創建和積累，可以來自自己的系統研究，也可以來自為客戶提供咨詢服務的過程中的發現和提煉，還可以來自與大學教授的合作。

咨詢公司的知識傳播，體現在為客戶提供咨詢服務的過程中的應用與推廣，也可以體現在它們公開發行的專著或者發表的文章之中。典型案例包括麥肯錫與通用電氣合作推出的GE-麥肯錫矩陣，波士頓咨詢公司提出的資產組合矩陣及其發現的經驗曲線效應等。

相比于大學教授的基礎研究，咨詢公司的研究往往更加傾向于實用，有益于為客戶提供指導建議，為客戶的具體問題提供實際的解決方案。不僅如此，咨詢公司還非常注重專業性，專注于具體的行業、職能、問題和現象，將自己的知識儲備進行系統的分類，從而能夠有的放矢地發揮和應用自己的專長。當然，咨詢公司的另外一項重要職能，是為客戶的管理層提供行動的外部權威借口以及必要的合法性。

培訓機構

培訓，可以是大學機構的附屬單元，也可以是咨詢公司的副業，還可以是企業內部的職能。這里，我們主要把眼光聚焦在純粹的商業性培訓機構。它們的使命是將某些管理學知識大規模地、迅速地傳輸給既定的受眾。

此類機構的主要任務是知識傳播，而不是知識創建，甚至不需要任何創建，只是購買獨家代理權，向受眾灌輸和兜售別人開發的標準內容，比如《高效能人士的7個習慣》。可以想見，此時從業者的主要職能應該說是表演，通過生動形象的表演，將預設好的信息有效地傳輸給受眾群體。

當然，一個更高層次的境界是對受眾有所感染和激發，使他們在接受灌輸和兜售的同時被觸動和啟示，自覺地接受和應用所接收的知識，甚至能夠觸類旁通或者進一步思考和學習。

新聞媒體

新聞媒體，也是管理學知識創建與傳播過程中不可或缺的參與者，其主要職能是觀察、報道、傳播、督促。記者型的人才往往嗅覺敏銳，感受鮮活，習慣性地試圖捕捉各類領域的前沿動態和趨勢。他們追逐采訪風口浪尖上的管理實踐者，定期探尋學術社區的領軍人物和學術新星，適時了解咨詢公司和培訓機構的最新作為。

通過相應的報道，媒體將這些人士和機構的動態及其創建的管理學知識傳播給更廣的受眾群體，同時也增進這些人士和機構之間的互相了解。媒體的報道與傳播，對這些相關的人士和機構同時構成一種督促和提醒，使研究者更加有意識地關注現實問題，使管理實踐者更加關注最佳管理實踐以及最新的管理學研究成果，使咨詢公司和培訓機構更好地把握大的趨勢及其演變，從而提供更加精準的服務。