一個人正在傷心難過，朋友們在她身邊一個勁兒地安慰她不要傷心了，但是好像沒有起到什么效果？

那些安慰的話，只是朋友們看到她難過流淚隨口說出來的，他們沒有深究她到底為什么傷心，自然就做不到感同身受。沒有從同理心出發的安慰，也許只能浮于表面，無法給予被安慰的人真正的暖心。

所謂的同理心，指的是在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題...