第2章 人力資源管理的職能

職能模塊

人力資源管理包括哪些職能（functions），即承擔(dān)哪些職責(zé)，發(fā)揮什么樣的作用？粗略來(lái)說(shuō)，它包括選、用、育、留四個(gè)大的模塊。用現(xiàn)代人力資源管理的語(yǔ)言來(lái)講，大致分成三個(gè)部分，第一部分的目的是確定和選聘有能力的員工，包括招聘、甄選和解聘；第二部分是指員工進(jìn)入公司以后，開展上崗引導(dǎo)、培訓(xùn)，目的是培養(yǎng)能適應(yīng)組織且不斷更新技能與知識(shí)的能干員工；第三部分的目的是培養(yǎng)能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干和杰出的員工，包括績(jī)效管理、薪酬福利管理、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。也有人認(rèn)為應(yīng)在此基礎(chǔ)上增加其他模塊，例如人力資源規(guī)劃和勞動(dòng)關(guān)系管理。對(duì)于人力資源專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，HR的職能可以細(xì)分成表2-1中的幾個(gè)模塊。

表2-1 人力資源管理的職能模塊

需要注意的是，不管如何劃分模塊，這些模塊之間不是獨(dú)立的，而是有密切聯(lián)系的，并且有些模塊之間的聯(lián)系非常密切。以企業(yè)薪酬變革項(xiàng)目為例，盡管看起來(lái)似乎只涉及薪酬的模塊，但實(shí)際上有三個(gè)部分緊密聯(lián)系在一起：崗位、薪酬、績(jī)效。崗位這個(gè)部分包括崗位梳理、崗位分析和崗位競(jìng)聘，是薪酬變革很重要的基礎(chǔ)性工作。績(jī)效管理也很重要，很多薪酬變革的目的是要體現(xiàn)多勞多得，突出薪酬和績(jī)效的關(guān)系。要想適度拉開收入差距，就要有科學(xué)合理的考核。

以上的職能模塊都有一些可以反映產(chǎn)出的指標(biāo)。人力資源專業(yè)人員應(yīng)該具備投入產(chǎn)出意識(shí)，熟悉這些產(chǎn)出指標(biāo)，學(xué)會(huì)用指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)HR工作的價(jià)值。表2-2列出了一些常見的指標(biāo)。

表2-2 衡量HR產(chǎn)出的主要指標(biāo)示例

資料來(lái)源：MATHIS R L，JACKSON J H，VALENTINE S et al.Human resource management [M].15th ed.Cengage learning，2017.