前言

喲，多么美妙的一段旅程。

很多年前，我參加了美國(guó)心理學(xué)會(huì)（APA）的年會(huì)。該會(huì)議猶如一場(chǎng)令人困惑的、多達(dá)40圈的馬戲表演，在持續(xù)5天的過(guò)程中穿插著演講、研討會(huì)、海報(bào)展和專(zhuān)題討論會(huì)。會(huì)議大廳在清晨時(shí)分最為安靜，因?yàn)橛幸淮蟀氲膮?huì)者還在床上，他們中的許多人因前一晚與年輕時(shí)結(jié)交的朋友重聚而宿醉未醒。

我顯然不在其中，因?yàn)槲規(guī)缀醪徽J(rèn)識(shí)任何人，并且打算充分利用自己的時(shí)間。在一個(gè)相對(duì)狹小的房間里，有一個(gè)關(guān)于自助類(lèi)書(shū)籍寫(xiě)作和出版的會(huì)議。很久以前，我就在心理學(xué)和某種形式的寫(xiě)作中選擇哪個(gè)作為職業(yè)猶豫不決。雖然后來(lái)選擇了前者，但我依然對(duì)能否找到辦法同時(shí)追隨后者頗有興趣。

我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)管理一個(gè)團(tuán)體治療項(xiàng)目，旨在預(yù)防已完成住院治療、剛被批準(zhǔn)出院的重度抑郁癥患者再次住院。我們這個(gè)分8次進(jìn)行的治療項(xiàng)目似乎對(duì)他們有所幫助，但很明顯，關(guān)于人際關(guān)系邊界的一小部分內(nèi)容對(duì)他們當(dāng)中的許多人來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

我創(chuàng)立了一個(gè)全新的、完全專(zhuān)注于堅(jiān)定自信技巧的團(tuán)體項(xiàng)目，已經(jīng)完成原先普通項(xiàng)目的患者可以根據(jù)個(gè)人意愿決定是否參加。事實(shí)證明，這個(gè)項(xiàng)目非常受歡迎，其培訓(xùn)手冊(cè)更是成為心理健康專(zhuān)業(yè)人士巡回研討會(huì)的一部分。我化身為堅(jiān)定自信培訓(xùn)版的蘋(píng)果佬約翰尼[1]，在全國(guó)各地的酒店講臺(tái)上傳播著“以‘我’為開(kāi)頭的表述”和“重復(fù)話語(yǔ)技巧”。

在出發(fā)參加美國(guó)心理學(xué)會(huì)的出版會(huì)議前，我將培訓(xùn)手冊(cè)塞進(jìn)背包，然后坐下來(lái)，聽(tīng)一群臨床醫(yī)生描述他們是如何將自己的興趣愛(ài)好寫(xiě)成書(shū)的。一個(gè)高個(gè)子、留著胡子的男人在前排專(zhuān)心地傾聽(tīng)。會(huì)議的最后，他轉(zhuǎn)向散布在房間各個(gè)角落的小團(tuán)體，向大家介紹自己是美國(guó)新先驅(qū)出版公司（New Harbinger Publications）的聯(lián)合創(chuàng)始人帕特里克·范寧（Patrick Fanning）。在關(guān)于寫(xiě)作和實(shí)際出版一本書(shū)的可行性方面，他對(duì)一些與會(huì)成員的觀點(diǎn)表示贊同，然后會(huì)議就結(jié)束了。

撰寫(xiě)一本關(guān)于堅(jiān)定自信技巧手冊(cè)的缺點(diǎn)是，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，你不能以害羞為借口逃避。如果我悄悄溜出去提早吃午飯，我怎么在日常工作中面對(duì)我的來(lái)訪者呢？我向范寧介紹了自己，拿出我復(fù)印的手冊(cè)，感覺(jué)像一名在課堂上進(jìn)行展示說(shuō)明的二年級(jí)小學(xué)生。

他說(shuō)：“事實(shí)上，我們還沒(méi)有一本關(guān)于堅(jiān)定自信的書(shū)。我能拿走這本手冊(cè)仔細(xì)看看嗎？”

兩天后，我收到了一份合同草案。又過(guò)了一年多，第1版圖書(shū)問(wèn)世了。它逐漸找到了自己的市場(chǎng)，并經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，成為這個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)桿之作。當(dāng)報(bào)紙、雜志和廣播媒體需要找人來(lái)聊關(guān)于堅(jiān)定自信的溝通和人際關(guān)系邊界的話題時(shí)，工作人員往往會(huì)聯(lián)系我。

沒(méi)有什么像上廣播節(jié)目那樣讓你深切地意識(shí)到自己并沒(méi)有真正“功成名就”。在第一個(gè)電話到來(lái)時(shí)，你不禁想象自己和主持人有悠閑的1小時(shí)，可以好好聊聊錯(cuò)綜復(fù)雜的重要觀點(diǎn)并提供反饋。

事實(shí)根本不是這樣。你被安排在播報(bào)交通和天氣的環(huán)節(jié)之間，你的作用就是填充那5分鐘的內(nèi)容。制作人坐下后總是會(huì)說(shuō)：“時(shí)間有限，所以我們真的希望能直奔主題，談?wù)撃氵@本書(shū)的核心概念。如果聽(tīng)眾想要更多的信息，他們可以自己去買(mǎi)書(shū)。所以，我們主要的關(guān)注點(diǎn)是什么呢？”

幾個(gè)月來(lái)，我一直在為這個(gè)問(wèn)題苦苦思索。這本書(shū)的核心概念是什么？整本書(shū)基本上是幾百頁(yè)的技巧集合。哪一個(gè)是關(guān)鍵點(diǎn)？基石在哪里？盡管我是作者，但我完全答不上來(lái)。

然而，隨著時(shí)間的推移，我逐漸意識(shí)到整本書(shū)確實(shí)是建立在一個(gè)單一原則之上的，這個(gè)原則在第1版中始終被隱晦地提及，但從未有過(guò)明確表述或被置于核心位置。圖書(shū)出版后的這些年來(lái)，這個(gè)概念對(duì)我而言一次又一次得到了強(qiáng)化。它是所有堅(jiān)定自信溝通的秘訣，也解釋了為什么時(shí)至今日，堅(jiān)定自信對(duì)很多人來(lái)說(shuō)依然是如此難以企及的目標(biāo)。

去問(wèn)任何人為什么他們想學(xué)關(guān)于堅(jiān)定自信的課程或閱讀關(guān)于這個(gè)主題的書(shū)時(shí)，他們會(huì)說(shuō)：“我有一個(gè)非常難對(duì)付的配偶（或女兒、兄弟、父母、最好的朋友、伴娘、老板、醫(yī)生、鄰居、員工、同事），而我所做的一切嘗試似乎都沒(méi)有任何效果。我需要他們做出改變。”怎樣的改變？答案包括：表現(xiàn)出一些尊重，找一份工作，停止偷我的筆，移開(kāi)柵欄，歸還我的割草機(jī)，保守我的秘密，停止越界行為，還有把馬桶蓋放下來(lái)。

改變世界的沖動(dòng)激發(fā)了大家對(duì)更好的堅(jiān)定自信技巧的渴望。問(wèn)題和解決方法就藏在這種沖動(dòng)當(dāng)中，而我需要告訴業(yè)務(wù)纏身的廣播制作人的答案也在其中。

堅(jiān)定自信并不是要控制他人，而是要控制自己。

就這么多。這就是全部的重點(diǎn)。你現(xiàn)在不需要讀完整本書(shū)了，你已經(jīng)完成了任務(wù)。

當(dāng)你在書(shū)已經(jīng)出版后才意外發(fā)現(xiàn)書(shū)的核心主題時(shí)，難免有些尷尬。這個(gè)領(lǐng)悟就像卡在你牙縫里的爆米花粒一樣，一待就是好多年。你會(huì)想，“我真該回過(guò)頭去重新聚焦一下”。但那是將來(lái)某一天的事了。

此外，你會(huì)收到各種反饋，有些來(lái)自讀者，有些來(lái)自網(wǎng)上的評(píng)論，還有些來(lái)自通過(guò)引導(dǎo)自己的來(lái)訪者實(shí)踐書(shū)中的內(nèi)容而積累的經(jīng)驗(yàn)。你會(huì)想，“我希望書(shū)中多一點(diǎn)兒這樣的內(nèi)容”，或者，“我在這里寫(xiě)得有點(diǎn)兒冗長(zhǎng)了”。20年后你將意識(shí)到，那些涉及長(zhǎng)途電話、臺(tái)式電腦和廣播電視的例子可能已經(jīng)過(guò)時(shí)，而涉及智能手機(jī)或電子郵件的例子的缺失也同樣如此。

這就是我的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在離第1版的出版已經(jīng)有一段時(shí)間了。堅(jiān)定自信的溝通在某種程度上是不受時(shí)間影響的話題，所以謝天謝地，我不必寫(xiě)很多和老版本存在矛盾的內(nèi)容。但是，在過(guò)去的這20年里，時(shí)代發(fā)生了變化，我也學(xué)到了一些新的東西。

那我們就開(kāi)始進(jìn)入正題吧。

蘭迪·J.帕特森

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[1] 即約翰·查普曼（John Chapman），綽號(hào)“蘋(píng)果佬約翰尼”（Johnny Appleseed），是美國(guó)苗圃匠人先驅(qū)、西進(jìn)運(yùn)動(dòng)時(shí)代的傳奇人物。19世紀(jì)早期移居俄亥俄州，隨后在賓夕法尼亞州等地種植蘋(píng)果，并且生產(chǎn)蘋(píng)果酒。在傳說(shuō)與一些記載中，他是將蘋(píng)果樹(shù)引入北美許多地區(qū)的第一人。