口才好的人更容易成功，是因為他們總能把話說得恰到好處，說到他人心里。但口才并不是一種天賦，它是靠刻苦訓練得來的。撒切爾夫人常常語驚四座，有人曾問她：“您練口才的秘訣是什么？”撒切爾夫人答曰：“積累與演練。”

1.思維敏捷，善于雄辯

1966年５月，英國工黨政府在預算中宣布將征收“選擇雇傭稅”，這種做法違背了之前在選舉時所做出的“不大幅度增加稅收”的諾言。因此反對這項新稅的政策便成為了撒切爾夫人當時的一項重要任務。

作為首要的財務發言人，撒切爾夫人為了準備即將在下院發表的首次重要講話，之前的好幾天她都沉浸在圖書館中，并讀完了自大戰結束以來每個預算講話及財政法案。在辯論會現場，撒切爾夫人憑著自己對各個經濟法案的演講總結，同當時的財政大臣吉姆·卡拉漢和他的財政部首席大臣杰克·戴蒙德展開了一場激烈的論證。撒切爾夫人在論證中一再堅持自己的意見：“這是戰后唯一的一個未能在社會服務方面做出任何微小讓步的預算。”對于撒切爾夫人言語上的堅持與肯定，卡拉漢當時無言以對。

在表明了自己的態度后，撒切爾夫人又猛烈抨擊了“選擇雇傭稅”，并且對該稅的滑稽可笑之處痛痛快快地進行了揭露。撒切爾夫人說道：“這種企圖將制造業與服務業區別開來，將稅務負擔轉移到服務業。然后把錢作為補貼再轉交給制造業，可以證明是一種低效率的，很不正常的程序。不管這項工薪稅究竟是什么，它是一個徹頭徹尾糟糕的制度……”

當時撒切爾夫人不僅成功回擊了工黨，而且其在辯論現場表現出來的思維敏捷更博得了保守黨下院同僚的熱烈喝彩。新聞界也紛紛報導此事，《每日電訊報》更評論道：“這次是一位女性把政府的國務大臣們打倒在地，然后又踏上一只腳。”

縝密的思維，機智而準確的應答，這一切無疑都來源于頭腦中的廣博知識。撒切爾夫人在發表辯論前對自己進行了大量的知識補充，再加上自己本身的思維敏捷，才造就了這次辯論的完勝。

一個女人如果只知道化妝打扮，就難免會落個徒有其表的印象。只要我們仔細觀察就會發現，那些成功的女人通常不但思維敏捷，而且口才都很好，她們或許沒有靚麗的外表，但是卻能憑借智慧的語言，將話說得滴水不漏，把事辦得無可挑剔。

在一些辯論場合中，一些女人之所以能夠在最后取得成功，就是在說服的過程中，能夠集思廣益，讓被說服者臣服于自己的口才之下。撒切爾夫人的語言表達能力很顯然是通過長時間的社會實踐和歷練得出的。這種爐火純青的地步，也正是她的社交能力最突出也是最直觀的體現。

美國通用汽車公司前總裁杰克·韋爾奇曾經說過：“說話辦事的能力是一個人素質高下的試金石。”看來，會說話的女人才能辦好事，這是社會公認的社交法則。

作為美國總統奧巴馬的妻子，米歇爾日常很少談論政治甚至也很少接受媒體的采訪，即使出鏡，她也會選擇一些無關緊要的生活瑣事或者如何成為丈夫賢內助之類有關生活樂趣的話題。不過，作為總統夫人，米歇爾難免會因為自己的特殊身份而遭遇一些比較尷尬的場面，或者回答一些刁鉆的問題。

有一次，米歇爾出席一次公眾演講，當時有記者曾提出這樣一個問題：“您如何看待共和黨制造的攻擊奧巴馬的廣告？”對于記者的這番“刁難”，米歇爾反應迅速，并且十分平靜地回答道：“幸運的是，我們太忙了并沒有看到這樣的廣告。”

思維敏捷，善于化解尷尬的米歇爾，就是這樣憑借高挑、自信、端莊的形象，成為民眾心中的“第一夫人”。律師出身的她，在一場場爭鋒相對的辯論與提問中，幫丈夫化解了一次又一次的尷尬。

林肯曾經說過：“你不可能強迫別人同意你的意見，但卻可以用引導的方式，溫和而友善地使他屈服。”這個道理放在談判中也是一樣，用溫和迂回的形式，以柔克剛，其實也是一種高雅的勝利，有時候比正面的回擊更有效。當然，這也絕對離不開敏捷的思維方式。

事實上，不論在哪里，一個成功的女人，總是思維敏捷的。因為不論在任何場合，她們都能隨機應變，即便是站在不同立場的辯證會上，她們往往也能夠憑著自己快速的思維而讓整體優勢向自己傾斜。正如撒切爾夫人，在任何一場辯論中，都能從容應對，毫不慌張。即便是非常有針對性的辯論場合，她也能憑借自己的敏捷思維，迅速轉化局勢，讓旁人甘拜下風。

2.沉穩的聲音是領袖的資本

在社交場合中，如果一位女性著裝優雅，并且說話的聲音很甜美，那么將會增添她的女性氣質，使她的語言充滿感染力。因為聲音，往往能決定他人對你真正的印象。而作為一名女性領導，要使自己的聲音有吸引力、讓人愛聽，就要懂得巧妙地“包裝”聲音，塑造出沉穩大氣的領袖資本。

撒切爾夫人在其自傳中就曾講到她在競選之前和競選過程中如何訓練自己的聲音。撒切爾夫人說，她一直以來都知道自己的聲音不理想，她和她的競選團隊都認為，這樣的聲音缺乏自信和果敢的力量，也缺乏沉穩與含蓄的魅力。總之，那不是一國首相該有的聲音，也不是一個有教養女士理想的聲音。

因此，為了贏得大選，撒切爾夫人親自請來專業人士輔導，讓他們告訴自己什么才是理想的聲音，如何才能發出理想的聲音。她在自傳里沒有用太多的筆墨描述她是如何訓練自己的聲音的，但是通過撒切爾夫人的成功，我們知道了她訓練過后聲音的顯著轉變：她的聲音沉穩和緩，含蓄委婉，配合有節制的面部表情，一個理性、尊嚴、雍容的一國之君形象立馬展現眼前。

其實，在西方的領導力訓練中，聲音的培訓是極其重要的一個內容。因為一個人的聲音往往能夠折射出其獨特的性格魅力，并且提高其交流效果。

在英國BBC一個電視節目中，就曾播放了幾位世界級領袖人物的演講片段，包括肯尼迪、丘吉爾、撒切爾夫人、伊麗莎白女王、馬丁·路德·金等，要求聽眾辨別他們的聲音。被測的人都能夠準確地說出他們的名字。因為這些有巨大威望的領袖們的聲音都音質獨特、有權威感，可以說，他們的聲音也是吸引追隨者的魅力之一。

曾經有專家研究認為，低沉的聲音被認為磁性和性感，語速加快可增強說服力，還能給別人聰明睿智的印象。如果有意識地對自己說話的發音方式稍作改變，或許可以令你在職場春風得意。

現任美國總統奧巴馬在競選總統時，曾經以自己沉穩且犀利的一場電視辯論博得了鏡頭前許多民眾的好感。這次電視辯論是奧巴馬競選的第二輪辯論，在美國紐約州霍夫斯特拉大學舉行。

這場辯論由現場的80位民眾而不是主持人提問，問題也比較有趣，更貼近美國民眾的真實想法。辯論在有條不紊的氣氛中持續著，而兩位總統候選人之間逐漸表現得言辭激烈起來，并且偶爾還能看到相互間的一些言語攻擊。

當時，羅姆尼就奧巴馬對待中國問題的看法有些不滿。因為羅姆尼表示要強硬對待中國，特別是貿易。羅姆尼表現得振振有詞，而且理據充分。面對羅姆尼的強硬，輪到奧巴馬發言時，他卻言語沉穩，且非常有力地反論道：“羅姆尼個人其實在中國進行投資，我是真正的對華強硬派。”

或許正是奧巴馬現場冷靜而沉著的回答，才讓奧巴馬的選票不斷上升，在最后超過了羅姆尼。而他在辯論中穩而不亂的聲音，讓不少人現在還記憶猶新。

事實上，西方世界優秀的電視播音員和節目主持人并不是以靚麗的臉龐和青春的年齡來贏取觀眾的。他們最大的財富來自他們的才智和獨具特色的聲音。他們的聲音往往可以傳遞“信任、成熟、可靠”的信息，成為保持電視觀眾收視率的原因之一。

曾經的英國在外交上一直都是親美疏歐的，雖然撒切爾夫人曾支持英國加入歐盟，以從中獲得自由貿易的優惠，但是她強烈反對加入歐元區。1979年11月，在都柏林舉行的歐洲理事會上，撒切爾夫人曾批評英國在歐洲經濟共同體承擔的預算金額，遠高于其應得的利益。她更在峰會上直言：“我們不是問歐共體或任何人要錢，我們只是要回我們自己的錢。”撒切爾夫人說這句話時的聲音十分沉穩，而她論據中所含有的某種強硬，使得她的這番觀點在1984年楓丹白露舉行的峰會上終于成功被接納。

縱觀許多優秀的領袖，如原先演員出身的里根總統，因為其得天獨厚地擁有一副磁性的、音域寬廣的好嗓音，再加上他那富有感召力的表演技能，所以才能并不費力一樣就贏取了選民，并輕松地挫敗了在音質和形象上都不如自己的對手——民主黨領袖杜卡斯。

沉穩的聲音是領袖的資本，如果我們在生活中留意觀察，也會發現一個有趣的現象。一般來說，領導的音調通常比較低，而下屬的音調通常比較高，而且同一個人在面對自己的上級和下級時，會不自覺地由高轉低變化自己的聲調。

雖然聲音不是一個人具不具備氣場的唯一因素，但是無論如何，沉穩的聲音往往都能給人一種穩重成熟的感覺。尤其是對于身居高位的領袖們來說，擁有一副沉穩的好聲音，會讓你通向成功之路更加便捷。

3辛辣犀利，一語破的

日常生活中，我們時常會看見一些女性在他人面前總喜歡喋喋不休，往往時間過去了一大半，到頭來對方卻還不明白她所說的話究竟為何意。

前蘇聯文學家高爾基說過：“如果一個人說起話來長篇大論，這就說明他也不甚明了自己在說什么。換個角度來說，如果話語能簡短而更有力，或同樣有力，又何必長篇大論呢？”

其實會說話的人往往都是語言簡潔明了的人。因為在會說話的人看來，好口才在精而不在多。一針見血，才是語言的精髓所在。

1982年，撒切爾夫人主持了一場名為“產品設計與市場成功”的工業設計高級研討會。在研討會上，對于那些老舊的工業設計模式，撒切爾夫人一針見血地指出“英國之所以落后就是因為不知道和不重視工業設計”，并且制定出了英國發展設計的長期戰略和具體政策。

撒切爾夫人說：“如果想為英國的企業創造更多的就業機會與希望，就要寄托于國內外市場，并且成功銷售更多的英國產品。然而如果忘記優良設計的重要性，英國工業將永遠不具備競爭力，永遠占領不了市場。”之后，撒切爾夫人又強調說：“工業設計是英國工業的命脈，對英國來說，這在一定程度上比首相的工作還重要。”

從此，英國政府對工業設計進行了大量的投資，其中有設計顧問的資助計劃和扶持設計計劃，僅3年時間在促進本國產品的國際競爭力方面就卓有成效，產品更是打入了國際市場，并用6年的時間獲利5億英鎊，遠遠超過了當初政府對此2000多萬英鎊的投資。

事實上，我們經常說一個人口才好，其實并不是指他在別人面前如何會侃侃而談，或同樣一件事經他嘴一說就能天花亂墜。而是說他只說一句話就能說到別人心里去，起到控制全局的作用。就像撒切爾夫人，并沒有通過長篇大論來解釋為什么要翻新工業設計模式，而是一針見血地指出了癥狀所在。

在公共場合演講，有的人滔滔不絕，用語言的觸角抓住了每一位聽眾，自然令人欽佩。但是，有的人卻能將自己的意思濃縮成幾句話，猶如一粒粒沉甸甸的石子，在聽眾平靜的心湖里激起層層波浪，同樣值得稱道。

在與別人交談時，如果只是不著重點地廢話連篇，可能根本抵不上一句有根有據的話所能發揮出的作用。一位著名律師曾說過：在一場官司的辯論過程中，如果第七點議題是關鍵所在，我寧愿讓對方在前六點占上風，而我在最后的第七點獲勝。這一點正是我一針見血地打贏官司的主要原因。

20世紀30年代，我國著名新聞記者、政治家、出版家鄒韜奮先生在上海各界公祭魯迅先生的大會上發表了一句話演講：“今天天色不早，我愿用一句話來紀念先生：許多人是不戰而屈，魯迅先生是戰而不屈。”鄒韜奮先生只用了一句話，就將魯迅的精神說了出來。在當時，他的演講被人們譽為最具特色的演講。即便是現在，人們仍感嘆鄒韜奮先生演講的簡練有力。

語言上講究一語破的，不僅是一種語言的藝術，更表明了說話人簡明扼要的獨立思維。各位女性朋友們，如果我們在說話時，也能減少不必要的語言累贅，能夠一針見血地指出要點所在，那么定然也能掌控全局。

4冷靜應對別人的質疑和不滿

人與人之間就某件事產生分歧或矛盾很正常，由矛盾引起的爭執甚至更大的沖突也很正常。但這似乎并不是處理問題的最好方式，說不定還會使情勢變得更加糟糕。其實，最好的辦法就是像撒切爾夫人一樣，面對別人的眾多質疑和不滿，首先保持冷靜的神態，繼而再尋求最合理的解決辦法。

大膽進取、冷靜堅強的撒切爾夫人帶領她所在的保守黨連續三次贏得大選，總共執政11年，其任期長于20世紀的任何一位英國政治人士。撒切爾夫人執政期間經歷了民心背向的大起伏，其中，讓她聞名全國的事件是取消向學生免費提供牛奶的舉措。

撒切爾夫人決定改變福利開銷浪費情況，將學校免費牛奶經費用于提高教師待遇。但是，她的這一獨創見解使她陷入困境。雖然貧窮孩子不受這一限制的影響，但這一決定仍引起了反對派對她大肆的攻擊。

可以說，這項改革福利制度的決定，為撒切爾夫人釀成了一場空前的政治災難，不少人預料，這次恐怕是真的要斷送她的政治前程了，就連她的班子都表示一種強烈的擔心。

出乎意料的，這位意志堅強的女人卻發出鄭重聲明：“我不會被此擊垮。”她的冷靜讓所有攻擊她的人都感到驚訝。不僅如此，她還仍然頑固捍衛自己的決定，在一次黨內演說中，她借用克里斯托弗·弗賴伊名劇《她不會被燒死》的劇名，堅稱她決意推行自己的政策。她說，如果你們想動搖，你們就動搖吧。但是，我不會動搖。

撒切爾夫人對那些反對聲音充耳不聞，繼續從容不迫地推行自己的改革，終于，她的強硬態度收到理想效果：保守黨內訌平息，黨員堅定了立場，她也繼續前進并獲得巨大成功。她把素有“安于現狀”之名的保守黨變成了一個改革黨。她的政策使得英國商業重獲活力，推動工業增長并且壯大了中產階級。

當外界的質疑與不滿鋪天蓋地地襲來，撒切爾夫人沒有表現出手足無措的慌亂，而是以鎮定、冷靜的形象從容對待，用自己的雙肩與雙手撐起并堅信自己的決定，最終在這次殘酷的輿論斗爭中取得了勝利。這是一位多么堅強、睿智、具有大將之風的女人！

說到這里，還有一位女人與撒切爾夫人有著相似的經歷與智慧，她就是希拉里。