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第一節 什么是會員經濟

下面,我們先從什么是會員經濟開始講起。

經濟一詞,從漢語的詞源來看,是“經世濟民”、“經邦濟世”等詞的縮寫?!敖洝眮碜杂凇敖浘暋保敖洝笔强v線,“緯”是橫線,所以“經”字有包括一切,和為一切定規則的含義。“濟”有“補給”、“養育”的意思,就是使人得以生存。所以,經濟就是人們社會生活賴以運轉的一套體系、一個系統。與之相似,馬克思對經濟的定義是“經濟即社會生產關系和社會生產力的總和”;百度百科對經濟的定義是“經濟是指人們如何在有限的資源下,生產、分配和消費物質和服務的活動。經濟研究了人類如何管理資源,以滿足人們的需求和欲望?!?/p>

經濟,要用有限的資源滿足人們無限的需要。對老百姓來說,經濟不但是個名詞,還可以是個形容詞,我們說一件事情不經濟,就是我們沒有控制好成本,沒有達到我們期望的投入產出比。

這樣,我們對經濟就理解得比較透徹了,宏觀上經濟可以是整個世界的、一個國家的國民經濟;微觀上經濟可以指一個家庭、乃至一個個人的財產管理。基于此,本書所研究的會員經濟,指的是圍繞著會員制而展開的一套經濟系統,它既包括了微觀上的產品、服務、產品和服務的組合、以及與之相關的營銷手段,也包括了宏觀上的面向特定人群的組織形式和商業模式等。本書力圖從理論到實操,為會員經濟搭建起一套完整的解釋框架,為讀者提供從解決方案到商業模式的會員經濟全景圖。

為避免讀者對概念產生混淆,將本書關于“會員”的幾個概念定義如下:

會員:會員是指以支付會員費或符合一定條件而加入某個組織或機構、享有特定權益和服務的個人或團體。通過成為會員,人們可以增加與組織的聯系和互動,獲得更多的機會和權益,實現共同利益。

會員制:會員制是組織或機構發展會員和服務會員的一套機制。

會員體系:會員體系是一個組織或者機構的會員制的總和。即同一組織或者機構可以擁有多套會員制,共同構成該組織或者機構的會員體系。

會員系統:用于管理組織或者機構的會員制和會員體系的信息化、數字化互聯網工具。

會員經濟:經濟學視角的會員制,是圍繞著會員制而展開的一套經濟系統,它既包括了微觀上的產品、服務、產品和服務的組合、以及與之相關的營銷手段,也包括了宏觀上的面向特定人群的組織形式和商業模式等。

會員組織/機構包括營利性組織(商業機構為主)和非營利性組織(社會團體為主),但是是否收費與是否形成盈利,并不取決于該組織是否營利性組織。我們認為,本書研究的會員制,只要有收費存在,我們在概念上都將其統一歸在商業范疇。因此特別提醒同學們,本書的寫作方針和使用的案例,將首先保證盡可能的全面性,在無法保證全面性的前提下,優先討論商業范疇的會員經濟。

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