改變我們人脈進程和人際關系的，往往就是一句話，一個動作，或者一個眼神。當然，這種技巧并不是一個人天生就具備的，這需要你去體驗和鍛煉，逐漸地擁有這種溝通的技巧。最終，實現雙贏的溝通是可以預見的。這樣你才能擁有強大的人際關系網，在人脈積累的路上越走越寬。

◎ “請接受我的建議！”

在客戶服務部，馬修正與珠克維爾先生吵架。

“不，先生，您沒有嚴格按照產品說明書來使用，造成的后果只能...