人們對富婆的看法往往有失公平，甚至流于殘酷。不管她出于哪一途，她們的背后有很多流言，比如說她的成功靠的是無情，她是一個殘忍、掠奪成性的怪物。既然同是女人，你千萬要注意，在談話時盡量避免偏見。

在社交場合，我們不宜向各種專業人員要求提供免費的建議。即使你的問法很技巧，那也是一種冒犯，而且你問得再技巧也瞞不過專業人員。一般女人都喜歡在公共場合和醫生談她們的孩子和丈夫。這其實與我們一向所遭遇到的電器商人索取免費的電器并無差別。各種專業人員的職務，便是向他們的客戶出售商品，我們應該在他們的營業時間再向他們提出相關專業的問題。

你對富翁們提出有關事業上的意見，以盡量避免為宜，如果確實有提出的必要，也許可以這樣表白你的意見：這次能認識您，真令人高興，我有一個困擾很久的小問題，我想您也許能解開我的迷惑。我發現，有些公司生產的醬油，瓶蓋很難打開，我奇怪何以要封得那么緊呢？你所表達的是同一個意見，但其中有很大的不同。這種表達的方式，顯示出你對問題的關切，而你又未指名道姓地說出他的產品。你請他解答你的迷惑，你的立場是消費者，是外行人，而他則是非常能干的大富翁。他會樂意答復你的問題，因為你是他的聽客，而不是來向他挑戰的。

當你和銀行家、鞋店老板或任何孩子的母親談話時，均不宜過分直率。坦誠是無可厚非的，但適當的含蓄更值得學習。當我們說，你是怎么能使這么多人來光顧你這地方，和我們說你這地方何以總是亂成一團，往往所表示的意思是一致的，但是，你要知道，前者是不會令人難堪的，而后者常會引起聽者的羞怒。

說話不是競爭，不是斗嘴。商人把他的時間和金錢都投資在他的事業之中，并與其他的同行競爭，這是他們為爭生存所付的代價，其中有些人發達起來，有些奮力維持。如果他們能遇見一位能和他們交換意見而沒有敵意的人，他們也會覺得幸福和快慰的，如果你能發現他可引為尊榮的地方，以及他覺得有成就和有價值的地方，那么，他在你的眼前會開花結果的，你們就能締結有建設性的友誼。

6．跟領導說話別往槍口上撞

領導掌管著你的“生殺大權”，和這樣的人說話，千萬不能信口開河，亂說一通。你要想討得領導的歡心，就必須掌握一定的技巧，順勢而下，自然償你所愿。

與人交往，大人有大人的習慣，孩子有孩子的性格，領導作為一個特定的群體，怎樣說話才不容易犯忌諱呢？對此我們把它總結出來，平常與領導打交道時多留心，以盡量把話說圓，而不要他煩哪口你偏喂哪口，橫著腦袋硬往墻上撞。

（1）不要說蔑視領導的話

一個人能夠進入管理階層，自然有他的過人之處。作為下屬的你，應該學習欣賞你的領導，不應養成看不起領導的習慣。

“你當年如沒有我幫助，哪會有今天？”

“你若非夫憑妻貴，能升得這么快嗎？”

“你一生就是好運！”

這些不切實際的想法，不單對你自己沒有絲毫幫助，還會阻礙自己向上的拼勁。因為不論他是靠什么人升級，或全靠運氣，好歹他今天也是你的領導。

在背后常常說領導不是的人，不會受到別人的尊敬。因為如果只是偶然說說，別人也只當是訴苦，但常常這樣，別人就會覺得你自己不僅不努力而且只會說風涼話。況且，可以讓一個樣樣不如你的人做了你的領導，你自己的能力也好不到哪里去。

撇開人格不談，單就公事而論，領導必有下屬可以學習的地方。例如他沉著、遇事冷靜、富有冒險精神或公私分明等，總會有你不足之處，問題是你能否放下對抗之心去欣賞別人。

學會在領導身上找尋一些能令你欣賞的地方并表達出來，不單可把許多怨氣消除，容易容忍和接納他。更重要的，是可以學到自己沒有的長處。

如你能欣賞你的領導，他自會在日常的交往中察覺得到，就正如他能在言談中知道你對他不敬一樣。沒有領導會拒絕別人的尊敬，有人欣賞絕對是快樂的事。

（2）指錯別直言

小李最近很不開心，原來她在開會的時候指出了領導的錯誤，事后被召去痛斥一頓。她覺得自己是對公司關心才會指出領導錯誤，不料反被指責，因此甚感不快。

小李的出發點無疑是好的，但她卻不懂選擇場合，也太欠缺技巧了。任何人也不想當眾被指出錯誤，更何況是你的領導？開會時眾目睽睽，你竟然直接把他的錯誤指出來，叫他的面子往哪里放？況且，你是他的下屬，豈不是說他不如你？也難怪他生氣要對你發泄。

另外，即使只有你與領導兩人，你也不宜直接指出他的錯誤，特別是領導的自尊心最重要，你要指出其錯誤時，須懂得避重就輕，要婉轉但能清楚地表達出自己的真實意思。

舉個簡單的例子，假如領導寫的信中有某個字用錯了，造成了整個意思的歪曲，做秘書的可以婉轉地問領導，表示自己不明白這個字的解釋，請他指點，待他說明以后，可以問他那個字是否與另一個（正確的用字）相同，此時領導便會心領神會，可能會說用你提的字也可以，那時你便可將之更改。

其實，只要下屬能時常記住自己的身份，便不難避免直說其非的錯誤。

（3）不說不該說的話

在與領導打交道時，必須時刻小心才是。當領導問你任何一個問題時，你的腦際都要很快閃過這一類念頭：他提問的真正“目的”何在？如何回答才能針對他的“目的”？是不是有什么話不該說？

我們說領導面前不要直言不諱，或許有人會老大不高興地說，這樣是否人品有問題？為什么不說真話？你難道沒有看到教科書上都說，做人不能說假話嗎？

在這里要強調的是，所謂的不要直言不諱，不是意味著什么話都不能說，也并不是讓你滿口胡說八道。人家問你是財經大學畢業的嗎，你答成了清華大學，這當然是不可以的。

但是接下來，當對方問你：“當初為什么先去當兵？”此時你就不要傻里傻氣地回答：“因為考不上大學，只好去當兵。當兵回來有加分，所以考取了。”這未免就太離譜了，哪有人自揭瘡疤的？這種問題是查無實據可以美化的，自然要美化一番。正確的答法：“當時生了一場重病，因此誤了考試。而當兵的役期到了，病也好了，只得去當兵。”與領導聊天尤其是閑聊時，往往在領導的隨意面前放松警惕而口不擇言，說出一些本來不該說、平常不敢說的話，其結果會很快反應在領導對你的認識和任用上。

（4）不要和領導稱兄道弟

雖然說我們不一定要把組織弄得像軍隊一樣嚴謹，但對于領導和下屬的關系也應劃分清楚，不可有搪塞馬虎、得過且過的想法。與領導相處時輕率隨便的態度，往往給人無法信賴的感覺，而且這樣一來領導的指令也難以有效執行。

主從關系必須嚴格劃分，不可亂了分寸，權責不明、未經授權而強出頭，對所指派的任務也任意曲解、自作主張，將使整個組織失控。

在企業組織中，上下之間的關系最容易混淆，常有沖犯而不自知。年輕氣盛的員工，只為突顯、膨脹自己的角色，往往不知禮貌，動輒直呼領導名字，或者干脆稱兄道弟，這些沒大沒小的幼稚行徑，都是辦公室里的忌諱。

上級有事召見時，切忌推三阻四、耍“派頭”，給人氣度不凡且又成不了大事的印象。尤其不可打斷領導的談話，有意見時須待領導告一段落再表達自己的意見。

交談對象若為上級主管，不可省略對他的職稱，必須冠以“某某科長”、“某某主任”等尊謂；即使在平輩間，也不可疏于禮貌，應以“先生”、“小姐”或以“某科長”、“某主任”等稱呼為恰當。

（5）準備不充分不可隨便提建議

對上級進言一定要小心謹慎，周密準備，而不應采取某種輕率的態度，行倉促之舉，否則的話，不但事可能會有所不成，還會給進諫者本人帶來禍端。所以，當我們向自己的領導準備提出建議時，一定要慎重。要有備而來，力求達到言而有功、勞而有成的效果。

7．與朋友說話要真誠

人都喜歡與真誠的人交朋友。作為一個女人，如果你在朋友面前從不展露自己真實的一面，而總是大吹大擂，那么你是永遠也不可能交到真朋友的。

在朋友面前請你不要自吹自擂，與其自我夸耀，不如表示謙遜。也許你以為自己很偉大，但別人不一定會同意你的看法，自己捧自己，好夸大自己事業的重要性，縱使你平日備受崇敬，聽了這話別人也會覺得你沒品位。

千萬不要故意與朋友為難。有的人專門喜歡表示自己和朋友的意見不同，他們錯誤的認為朋友就是互補的，只有表示意見不同才能取得進步，因此如果朋友說這是黑的，他就硬說這是白的，但是，如果下一次朋友說這是白的，他就反過來說它是黑的。像這種處處故意表示自己與別人看法不同的人，和處處隨聲附和別人的人一樣，都會被人看不起，甚至被人們憎惡，從而失去朋友。說話是幫助你待人處世的一種方法，說話的本身并不是我們的目的，沒有人愿意做一個口才很好而到處不受歡迎的人，不要為了表現你的口才而到處逞能、惹人憎恨，口才一定要正確而靈活地表現，并以實現自己的最終目的為宗旨而服從、服務于該宗旨。

有時候，聽了朋友說話，發現其中有一點與自己的意見不同，你就立刻提出異議，導致朋友誤以為自己的意見全被否定了，這當然是一件嚴重的事情。在這種場合，我們一定要記得預先說明哪一點，或者哪幾方面，你是完全同意的，然后再指出你與朋友意見不同的那一方面。這樣，朋友就會很容易地接受你的批評或指正，因為他知道，你對于他意見主要的部分是認同的，即使你所不同意的地方也是次要方面的意見。這樣做，朋友才體會到這是你老實的表現，是真誠而又實在的言語。

另外，不要抹煞朋友的一切意見。在做法上也要這樣做，如果抹煞了朋友的一切，別人的好處一點也不承認，那么談話就不可能融洽，要再繼續談下去也很困難。無論你的意見和朋友的意見距離多遠、沖突多么厲害，你一定要表現出一切可以商量的胸懷，并且相信，無論怎樣艱難，大家都可以得到比較接近的看法，使朋友關系不致造成僵局。

對朋友并非什么都可以談，在浩渺無邊隨處可達的海洋里，也有一些小小的礁石，要留心地避開它。對于你所不知道的事情，不要冒充內行，所謂“內行看門道，外行看熱鬧”就是這個道理。你知道多少，就說多少，沒有人要求你做一本百科全書，即使是一個最有學問的人，也不可能無所不知。所以，坦白承認你對于某些事情的無知，這絕不是一種恥辱，相反的，這是使別人對你的談話，認為有值得參考的價值，沒有吹牛，沒有浮夸，沒有虛偽。

總之，在朋友面前說話一定要本著真誠的原則，朋友間誰還不了解誰呀，如果你的自吹被朋友識破，那么朋友就會認為你不夠真誠，從而漸漸疏遠你，到最后你很可能將失去這個朋友。

8．與長輩談話關鍵是一個“敬”字