第2章 口吐香蘭:優美的嘴巴說合適的話(1)
- 長得漂亮不如說得漂亮:女人享用一生的口才書
- 陳泰先
- 5569字
- 2015-03-12 11:04:33
女人外在的漂亮靠容貌、靠打扮,而內在魅力靠學識、靠修養。女人,長得漂亮更要說得漂亮。說話是一種展示個人魅力的藝術,對女人而言,如何用靚麗動人的美唇說出女人的品位是十分重要的事情。漂亮的雙唇,需要適當的唇彩進行到位的色彩修飾。而言談同樣需要巧妙地搭配,比如,對老年人用尊敬的語氣,對孩子用溫和的語氣,對家人用體貼的語氣,對朋友需要用關愛的語氣。總之,見什么人說什么話是巧嘴女人口吐香蘭的精髓,就像漂亮女人的美唇一樣,淡妝濃抹總相宜。
1.說話因人而異,能贏得好感
女人的漂亮外表總和巧妙地打扮分不開。根據身材選擇衣服,根據膚色選擇化妝品,這都是需要因人而異的。同樣,女人對人說話,也要因人而異,這方面女人要比男人占據優勢,因為她們日常扮妝中已形成這樣的思維,用的時候,只要靈活地拿過來就可以了。
一般來講,見什么人說什么話,就是說當你和別人交談時,要盡量使用對方認同的語言,談論對方熟悉和關心的話題,并且也要視當下的具體情況靈活應變,以便在迎合對方心理的同時,也贏得對方的好感。因為只有贏得對方的好感,你才有可能得到你想要的東西。
聰明做人一定要懂得這個道理:話總是說給別人聽的,至于說得好不好,是否有口才,不僅要看話語是否適當地表達了你的思想和情感,也要看別人能不能確實理解并且樂于接受。如果你所說的話讓別人聽不懂,或者讓人沒有專心聆聽的意愿,那么這樣的談話還有什么意義呢?
那么,見什么人說什么話,是不是“看菜下碟”、“曲意逢迎”、“逢場作戲”呢?可以說“是”,也可以說“不是”;可以庸俗化,歪曲為虛情假意,也可以實事求是,將其理解為人際交流一種必要的態度。這里主張女人說話要看場合和對象是為了遵循交際規律,進行有效的交流,根本不同于虛偽和圓滑。“看菜下碟”,“逢場作戲”,雖然也有見什么人說什么話的靈活應變性,但它的出發點不是為了把表現自我與適應他人統一起來,不是為了直接交流、溝通心靈,而是為了依附討好對方,或者蒙蔽誘騙對方。這種人性的扭曲和虛偽的丑態與本文所說的談話一定要看對象有著本質的區別。
社會上的人有民族、地域、年齡、性別、經歷、文化程度、生活習慣、性格特征、職業職務、心理狀態和所處環境、興趣愛好等等各種差異,而且每個人都有兩種屬性,一是群體的社會性,二是個體的獨立性。人與人的各種差異和兩種屬性在交往中既有其和諧的一面,也有其排斥的一面。這樣的兩重性,再加上人際交流中的語言環境的不同變化,要求女人說話不僅要看場合,還要看對象。
說話要看對象的道理,是眾人皆知的。但有些女人往往不夠重視,或者看得不夠深入細致。所以在這里強調:女人說話看對象要看對方的基本情況,要看對方的心理態度及其變化,還要看與交際雙方有關的人物關系。
冬天大西北的電影院里,常有年輕的女觀眾入場后不肯摘帽子,影響后面觀眾的視線。為此,放映員多次打出字幕:“影片放映時請勿戴帽子。”但許多人不予理睬。影院經理張先生回家把這件煩心事告訴了妻子,張先生的妻子站在女人的立場,馬上就想出一個女子主意,解決了丈夫的難題。張先生回到影院后,立刻讓放映員打出字幕通告:“本影院為了照顧年老體衰的女觀眾,允許她們照常戴帽,不必摘下。”結果,所有戴帽子的年輕女觀眾全都摘下了帽子,因為她們誰都不愿讓別人認為自己屬于年老體衰的范疇。
說話看對象,還要看對方的文化程度。人口普查員填寫人口登記表,問一位沒有文化的老太太:“你有配偶嗎?”老太太很可能聽不懂,還會以為你是問她“買藕了沒有”而鬧出笑話。
一位女大學生畢業分到一家工廠工作,起初由于辦事機靈,說話也招人喜歡,得到了領導的青睞。但沒過一個月,她發現車間主任對她越來越冷淡了,她怎么也弄不清其中原委。后經一位好心師傅的點撥,她才恍然大悟:原來她在學校習慣了,講話愛用些術語。什么“最優化方案”、“程序化”、“控制論”、“結構定向”等等。而車間主任只上過中專,最煩別人在他面前咬文嚼字,賣弄學識。所以,這位女大學生的說話,無形之中觸到了領導的“自卑情結”。
女人說話因人而異要注意:與智慧型的人說話,需要有廣博的知識;與學識淵博的人說話,辨析能力一定要強;與善辯的人說話,就沒有必要啰啰唆唆;與上司說話,就要把話說到他心坎里去;與下屬說話,必須讓他們感覺到你的慷慨,從你這里他們能得到好處;別人不愿意做的事情,不要勉強;而別人喜歡做的,應給予大力的支持;別人喜歡聽的話,要多說;別人不喜歡的,要少說,甚至不說,等等。做到這些,你就可以稱得上是一個“巧”嘴的女人了。
2.像交際花一樣去說話
漂亮的交際花所以能贏得眾人的喜歡,主要是由于她們出色的交際本領,用出色的言談技巧應對各色人等。女人不妨多學學她們的本領,使自己成為一個能言善辯的女人,從而進一步增添自己的魅力。
“見人說人話,見鬼說鬼話”這句話,一般是用來批評別人的油滑、投機、不誠懇的,可以說是一句罵人的壞話。
但是,若想成為一個精明的女人,你就要重新看待這句話:
“見人說人話”,就可以和“人”溝通。
“見鬼說鬼話”,就可以和“鬼”溝通。
見人說鬼話,見鬼說人話,那么就不通了。
所以,“見人說人話,見鬼說鬼話”是“溝通”的秘訣,也是和人相處、交朋友、給人好印象、了解對方的秘訣,這是一種技巧、一種藝術,怎么能算是油滑、投機、不誠懇呢?
這句話也就是說:和對方交談時,應盡量使用對方能夠認同的語言,并說出對方熟悉、關心的話題!
比如說,和臺灣南部的歐吉桑說話,最好用臺語;和客家人說話,最好用客家話……說得不地道沒關系,只要你說了,便能獲得他們對你的認同。在話題方面,比如你和有小孩的女性說話,可說說孩子教育和柴米油鹽醬醋茶的事;和貿易公司職員說話,可說說經濟問題……說得不深入沒關系,只要你開口了,他們便會不由自主地告訴你很多關于他自己和工作上的事情,如果你還善于引導,他恐怕連心事都要掏出來了。
“見人說人話,見鬼說鬼話”在人際關系上是很有用的一招,它的厲害在于抓住了人常以自我為中心的弱點,在言語上讓對方獲得自我滿足,對方的防衛意識便會松軟下來,并且把你對他的客套、親切,當成是你對他的關心,于是就會對你產生好感。
“見人說人話,見鬼說鬼話”,雖不一定會和對方建立親密的關系,但絕對是接近對方、和對方建立初步關系的好方法,如果你能這么做,那么保證你受益無窮。
不過,“人話、鬼話”并非生下來就會說的,是需要學習訓練的,也就是說,你要:
(1)訓練自己和人交往時,多談“您”,而少談“我”;如果你喜歡談“我”,那么你就很容易把別人對你的客套當成關心。
(2)多了解各種行業的特色和動態,學習不同族群的語言,了解多了,自然能夠“見人說人話,見鬼說鬼話”,那么什么人都可以交往了。
3.矜持女性美,說話謹慎才優雅
優雅的女人說話懂得看場合、分對象,只有這樣才能在更好地溝通的同時,彰顯自己的優雅美。否則,說話不看場合,過于急躁,會大大破壞女人優雅氣質的美感。
古語中有一個詞叫“拾人牙慧”,說的是對別人剛說的話很快能明白,而且能夠說出他未說完的意思。將這個詞用到與人交往時說話的技巧上,可以說是恰如其分地表達該表達的意思。
首先,說話之前應先了解對方的一些經歷情況和生活狀況,思維方式的不相同,也要特別了解他的生活愿望,生活觀點。
其次,必須注意對方的心理特征。如果在交談當中,不顧對方的心理變化,只是一味地將自己的想法統統搬出來,那么,你是得不到他的認同的。一廂情愿的談話往往會讓對方厭惡。
不該說話的時候說了,是犯了急躁的毛病;該說話的時候卻沒有說,從而失掉了說話的時機;不看對方的態度便貿然開口,叫做閉著眼睛瞎說。在交談過程中,雙方的心理活動是呈漸變狀態的,所以我們在和人交談中應兼顧對方的心理活動,使談話內容和聽者的心理變化相適應并同步進行,這樣才能讓交談者達到明朗化,從而引起共鳴。
并且,說話更應清楚對方的身份和性格特征。性格外向的人易于“喜形于色”,和他可以侃侃而談;性格內向的人多半“沉默寡言”,則應注意委言婉語、循循善誘。
其三,必須考慮到聽話者的反應。前不久,有位外國旅游者在旅華期間自殺了,為了減少話語的刺激性,經再三推敲,最后在死亡報告書上回避了“自殺”兩字,而用了“從高處自行墜落”這一委婉語。在中國北方,老人故世了,以“老了”諱飾;老干部故世了,以“見馬克思去了”諱飾,等等,類似有不下幾十個同義諱飾詞語。再如,生活中對跛腳老人,改說“您老腿腳不利索”;對耳聾的人,改說“耳背”;對婦女懷孕說“有喜”。總之,在語言交流中講究諱飾,也就是“矮子面前莫說矮”,應做到“哪壺不開就別提哪壺”。其他如,長途汽車停車路邊,讓旅客如廁以“讓各位方便一下”來避諱,用餐時需上廁所,一般以去“洗手間”來避諱。在社交場合,用這些諱飾式的委婉語,才不至于大煞風景。
4.像張曼玉一樣與名人交談
張曼玉是魅力女人,又是一位影壇常青樹,她對如何與名人交流的感觸很多。從她的成長軌跡看,可以說她是最會與名人交流的女性。
魅力女人的代表人物張曼玉說:“當你與名人說話時,不要有害羞畏怯的心情,只要真正表達你內心的意思,就能與任何名人開口說話。有些人對名人只是一味地說些奉承話及空洞話,這樣是不能使對方愉快的。如果你是真誠的,那你就把深烙在內心的印象說給他聽,他一定會感到非常愉快。”
看見,張曼玉與名人言談交際的感受,會對女人有所啟發。女人可以把名人視為一位有血有肉的人來對待,對他提出一些能夠表達感情的問題,不要把他視為什么超人。他也實實在在像任何人一樣的,敵不過疲倦,也承受不住傷害。他們可能比你更脆弱,而且與你一樣害羞。不要認為他的人格真的就如他借以出名的職業一樣。他向公眾所投射的信心、睿智、仁慈、滑稽或性感等影像,有時往往是別人給杜撰出來的。
當你同時應對兩位名流時,不要只顧你所景仰的那一位,而置另一位于不顧,這會使他們兩位都感到不自在。你應該說,遇見兩位,真是讓人興奮,如果你想和他們繼續交談,那么你必須保證話題是他們二位都能發表意見的。換句話說,你要確保三人談的方式。如果你對另一位名人并不熟悉,而且在經過介紹之后,你仍想不起有關他的任何事跡,你也不能對他有所疏忽。你必須一視同仁的,表現同樣的熱情和友善。
不喜歡說話的名流,包括外貌滑稽突出而似乎容易親近的喜劇演員在內,他們在舞臺上已經笑到了極限,因此在真實生活中是再也無法幽默的。作家、詩人、畫家、音樂家等等,從事創作性工作的人,雖不大喜歡說話,但這些人往往對政治乃至宗教都有廣泛的興趣。他們在社交場合也許不活躍、不自在,但他們有啟發人們思想的獨到見解,你和他們說話,必須要有耐心,不要輕易動怒,也不要太熱切,要溫和、冷靜和體貼,就像應對任何敏感的人一樣。
名人往往比尋常人做更多的奉獻,而且大多也有私人的嗜好。當你準備去拜訪某位名流時,你可以預先做點談話內容的準備。如果他是位知名度很高的名人,那么你可以向有關方面的人去打聽。比如他被邀來本地作演講,而你想與他結識,那你即可向邀他來的單位或個人索取有關他的資料,他們一般都不會拒絕你索取資料的心意。
名氣一般的名人,總是生活在情緒不穩定的狀態,他們內在的恐懼,使他們脆弱敏感,別人稍有疏忽就會激怒他們,而且他們也容易傲慢。然而,他絕對需要你的尊重和順從,他的名氣愈小,對于親切、尊重的需要也就愈大。
對于已經過時的名人,最好采取迂回戰術,也就是通過第三者來了解他的問題。你的開場白不應當是消極的,如這些日子以來你是如何打發的呀,或我們很久沒有見你在公眾場合露面,你去哪兒了?或這么久不在舞臺上露面,覺不覺得無聊呢?這些話等于當頭潑他一盆涼水。消極的開場白要盡量避免,否則就無論如何也無法使他表達他的真情了。這樣接下去的話,都會成了廢話。
在多數情形下,與名人談孩子是不會錯的。你可以問對方有幾個孩子,多大了,他們現在在哪兒,以及孩子讀的學校好不好,學習成績好嗎?如果你也當了爸爸或媽媽,那么你就更具備和他們談孩子的資格了。你可以告訴他們,你的孩子已經長大,或和對方的孩子同齡,你也可以向他們表達,你對孩子蓄長發的感覺,或孩子喜歡搜集小動物等等。不過,話題不要扯得太遠,更不要把所有的隱私都抖出來。
我們與名人接近,最重要的就是不要忽略了他們也是人,對待他們,完全要像對待平常人一樣,他們也有歡樂,有悲傷,有缺點,有痛恨,有驚恐,是和平常人一樣有感情,他們并不是上帝或神的使者。他們是和你一樣的,這即是你和他們接觸最堅實的基礎。
5.與有錢人交談時該怎么說
交際女性總會在一些場合遇到各種各樣的有錢人,和這些人你應該談些什么呢?不要著急,站在對方的角度好好想一想,答案自然就會出來了。
有錢人比名流還要敏感,他的富有往往是你與他談話發生困難的關鍵,他的財富使你對他敬而遠之——不只是心理上,實際上你的生活方式就和他有很長的一段距離。
面對一個有錢人,或者你可能認為,你和他之間沒有談話的余地了。你當然可以這樣使自己獲得心理上的平衡,不能談就不談,反正于己也無損失。不過,假定你偏巧碰上了一位富翁,不管他是不是你的老板,你不知所措地呆站一旁,那種感覺總是不好受的。
當你遇到有錢人時,你可以設法讓他說說往事。過去的工作是否比現在更有趣?他爬到現在這個地位的關鍵是什么?誰是早年助他成功的英雄?當年的老板是否使他緊張?他的億萬財富是不是他自己創造的,以及他怎樣賺到他的第一桶金的?如果這個問題問得他不大自在,你就準備跳到其他問題上去吧。不要盯著問,那樣會很不愉快的。
如果他不愿意打開他的記憶之門,你就問他的工作時間,問他如何承擔那么重大的責任,問他愛好哪些休閑活動,以及怎樣布置他的辦公室。很多有錢人的辦公室,布置得就像豪華氣派的皇宮一樣,很有一談的必要。同時記住,不要忘了富翁也是血肉之軀,也是一個普通的人,你也可以和他談談他的健康問題。