前言

黨的二十大報告指出，培養造就大批德才兼備的高素質人才，是國家和民族長遠發展大計。“公共關系”課程不僅能培養讀者的公共關系意識，增強人際交往能力，還能幫助其全面掌握公共關系運作的原則與方法。為了實現培養更多公共關系人才的教育目標，編者編寫了本書。本書第3版于2021年出版后，公共關系領域不斷涌現出新的思想和新的研究成果，它們亟待被充實到教材中來；與此同時，新近發生的影響力較大的公共關系案例也為本書的修訂提供了資料。另外，自2010年首次出版以來，本書已多次印刷，受到廣大讀者的歡迎，這激勵著編者與時俱進，緊跟技術的發展和公共關系行業的發展，盡力完善本書，以不辜負讀者的厚愛。

編者秉承理論與實際相結合的原則，在以下幾個方面對書中內容做了修訂。

（1）按實際工作需求調整了內容。依據公共關系工作需求，編者重新梳理和調整了全書的框架與內容，調整后全書共12章，內容更實用，結構更嚴謹，語言更精練。

（2）進一步突出了素質教育。書中不僅介紹了公共關系工作應掌握的知識，而且介紹了公共關系從業人員塑造個人形象需掌握的相關知識，尤其在公共關系從業人員的基本素質培養、公共關系禮儀和公共關系文書等方面進行了更加詳細的闡述。

（3）更新了公共關系的相關理論和部分案例。本次修訂在系統介紹公共關系一般原理的基礎上，增補了公共關系的最新理論知識，側重介紹了在新的社會背景下公共關系的實務操作方法，并增加了近年來發生的、影響較大的公共關系案例。

（4）每章按照課前自學、課中教學和課后提升三個模塊編排內容。相比第 3 版，每章新增了教學目標、本章小結和實訓練習，還就知識要點設計了案例分析題，便于讀者理解各章介紹的公共關系理論并掌握從事公共關系工作的具體方法和技巧。

（5）增加了AI寫作內容。本書在公共關系廣告、公共關系策劃書、演講稿、新聞稿寫作等方面嘗試引導學生使用AI寫作工具，在使用不同的提示詞生成不同的文本內容后，引導讀者比較其表達效果方面的差異。

（6）重要知識點設置了拓展閱讀、精選案例、練一練等輔助性欄目，部分知識點旁還附有圖示，用以拓寬讀者的閱讀范圍，增加閱讀的趣味性，以及強化讀者的學習效果。

（7）本書提供教學大綱、授課計劃表、電子課件、文字和視頻案例及其使用說明、思考題及答案、模擬試卷及答案等配套資源，用書教師可在人郵教育社區（www.ryjiaoyu.com）免費下載。

在編寫本書過程中，周宸玥給予了許多支持，李汶潞、和嘉琪、許志恒、王佳鈺、吳梓蕊也承擔了整理資料等瑣碎的工作。同時，本書還借鑒和引用了國內外學者的研究成果，在此一并表示感謝。

由于編者水平有限，書中難免存在不妥之處，誠懇希望廣大讀者對本書提出寶貴意見。

張耀珍

2025年1月