二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素

公共關(guān)系由公共關(guān)系主體（組織）、公共關(guān)系客體（公眾），以及公共關(guān)系中介（傳播）這3個要素構(gòu)成。

（一）組織

組織是指政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、軍事組織、文化團(tuán)體及民間組織等具體機(jī)構(gòu)，它們可以發(fā)起和從事公共關(guān)系活動，是公共關(guān)系的主體。

（二）公眾

公眾是指與公共關(guān)系主體面臨某種共同問題、享受共同利益的社會群體或個人。公眾對組織的生存、發(fā)展具有實際的或潛在的影響。組織的公共關(guān)系活動，就是要與有關(guān)公眾搞好關(guān)系。公眾是公共關(guān)系活動的對象，是公共關(guān)系的客體。

（三）傳播

傳播是指組織為了達(dá)成形象管理的目標(biāo)而運用現(xiàn)代化大眾傳播媒介向公眾傳遞信息、思想和觀念的過程。傳播是公共關(guān)系主客體之間溝通聯(lián)絡(luò)的中介和橋梁。

組織、公眾、傳播這3個要素存在于同一個社會環(huán)境中，共同構(gòu)成了公共關(guān)系。公共關(guān)系的目標(biāo)是塑造良好的組織形象，以獲得公眾的信任與支持，從而為組織創(chuàng)造良好的發(fā)展條件。公共關(guān)系的構(gòu)成要素及其關(guān)系如圖1-1所示。

圖1-1 公共關(guān)系的構(gòu)成要素及其關(guān)系