一、公共關(guān)系的定義

關(guān)于公共關(guān)系的定義，國內(nèi)外學(xué)者并沒有一個公認的說法，我們通過對各種公共關(guān)系定義的綜合分析，可以得出公共關(guān)系的定義：公共關(guān)系是社會組織為了塑造組織形象，運用傳播手段與有關(guān)公眾和諧相處時所采取的一系列政策、行動和手段。

具體來說，公共關(guān)系的定義包含以下3個方面。

（1）公共關(guān)系活動的最終目標是要在公眾的心目中樹立起組織的良好形象。組織形象是人的一種印象和評價，是組織的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。

（2）組織通過公共關(guān)系傳播手段影響公眾。

（3）公共關(guān)系既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。公共關(guān)系是一種把科學(xué)性和藝術(shù)化有機結(jié)合起來的富有想象力和創(chuàng)造力的勞動。

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公共關(guān)系的定義及其構(gòu)成

精選案例

什么是公共關(guān)系

某公司的一位公共關(guān)系經(jīng)理以小伙子追求姑娘為例來描述公共關(guān)系。如果小伙子對姑娘大獻殷勤，竭力表達自己如何喜歡她，那么這不是公共關(guān)系，而是推銷；如果小伙子精心修飾自己的容貌，并在姑娘面前表現(xiàn)得談吐不俗、舉止文雅，那么這也不是公共關(guān)系，而是廣告；如果小伙子認定目標、制訂計劃、埋頭苦干，以優(yōu)秀的成績獲得他人對自己的優(yōu)良評價，并把這種優(yōu)良評價通過他人傳播出去使姑娘知道，從而使姑娘對自己產(chǎn)生敬佩之情并逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閻勰街猓敲催@才是公共關(guān)系。