內(nèi)容提要

本書(shū)以“實(shí)用+適用+能用”為寫(xiě)作原則，研究消費(fèi)者心理和行為現(xiàn)象及其規(guī)律，包括消費(fèi)者感覺(jué)、知覺(jué)、氣質(zhì)、性格、自我概念等心理因素對(duì)消費(fèi)者的影響，文化、亞文化、消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行、社會(huì)階層、社會(huì)角色、家庭消費(fèi)等環(huán)境因素與消費(fèi)者的關(guān)系，產(chǎn)品、品牌、包裝、價(jià)格、銷(xiāo)售終端與服務(wù)及促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)因素對(duì)消費(fèi)者的作用，以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、綠色消費(fèi)等新內(nèi)容。

全書(shū)共六篇十五章。每章前設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例，章后設(shè)置本章小結(jié)、綜合練習(xí)題，正文內(nèi)穿插課堂討論、小思考、示例、人物譜、視野拓展、微視頻等欄目，具有很強(qiáng)的趣味性和互動(dòng)性。

本書(shū)配有電子教案、課程標(biāo)準(zhǔn)、電子課件、習(xí)題答案、案例資料、視頻素材、模擬試卷及參考答案等教學(xué)資料，索取方式參見(jiàn)書(shū)末的“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”（部分資料僅限用書(shū)教師下載，咨詢(xún)QQ:602983359）。

本書(shū)可作為職業(yè)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為企業(yè)管理者、職業(yè)經(jīng)理人和營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)踐指導(dǎo)和培訓(xùn)教材。